Reacties geplaatst door NancyBrugge

1 Reactie

N
NancyBrugge
gevraagd in Afspraken & leveringen

klacht via mail bezorgen

Beste, de dame die me heeft opgebeld was van de facturatiedienst en had geen weet van mijn dossier. ik heb alles nog maar eens verteld (wordt mijn vraag dan nergens bijgehouden?). Op mijn vraag hoe ik een formele klacht kan indienen via mail verwees ze me door naar jullie website, tot ik samen met haar heb geprobeerd jullie te mailen.  De dame ervaarde samen met mij dat het effectief niet lukt om jullie via mail een klacht door te sturen. Ze stuurde me dan maar door naar jullie facebookpagina of chat, daar kan ik mijn ongenoegen al dan niet publiekelijk uiten. Dat is mijn stijl niet. Op mijn vraag wat er keer na keer is fout gelopen en wat nu het antwoord is op mijn vraag wat mij te doen staat om een werkende extender pro in huis te krijgen kon ze me niet helpen. Ze wou me doorverwijzen, daarvoor heb ik bedankt: ik ben de afgelopen maand al heel vaak doorverwezen, telefonisch, van de ene winkel naar de andere, van een operator naar een shop, naar een technieker die een installateur ble

9
tina.b
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden