Reacties geplaatst door gerdl

5 Reacties

G
gerdlApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hard-selling Proximus zet mij zonder Nokia 7 Plus

Laatste update : Ik ben heel goed verder geholpen en heb zonder extra opleg een upgrade gekregen naar een Huawei Nova 5T.   Danku Nonke Proxy :)

10
Martin
4 jaar geleden
G
gerdlApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hard-selling Proximus zet mij zonder Nokia 7 Plus

Haha, ik ben zo blij dat ik hierboven 80% zei. @M_016 Ik heb het me bewust “moeilijk gemaakt”, omdat ik even wilde weten wat er in de pot zat alvorens ik er het onderste uithaalde.  Bedankt voor de link, die geeft goed weer binnen welke context ik mijn verzet kan kaderen. @familievandesype Ik moet het nog eens nader bekijken, maar die 7.10 is waarschijnlijk van toepassing op mijn situatie.  En dan is het idd redelijk dat Proximus een ander toestel aanraadt. @Martin Nee, nog niets gehoord, maar met de feestdagen en nu ook met dat aangetekend schrijven kan het wel even duren. Ik moet wel zeggen dat ik het toch leuk vond hierboven Proximus een zatte nonkel te noemen :D

10
Martin
4 jaar geleden
G
gerdlApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hard-selling Proximus zet mij zonder Nokia 7 Plus

Update : Ik heb inmiddels Proximus aangetekend in gebreke gesteld, en heb hen gevraagd mij binnen de week van een oplossing te voorzien.  En ik stel in de brief : Dat ik een Nokia 7 Plus wil zoals overeengekomen in het contract, of wanneer ze me een ander toestel aanbieden dat Proximus dan aantoont dat ik verklaard heb genoegen te zullen nemen met een ander model/merk. Dat ik in het andere geval akkoord ga met het verbreken van het contract met een uitbetaling van de door mij gegenereerde tegoeden. Dat ik de uitbetaling contant wil of per overschrijving; en dat wanneer Proximus stelt dat ik een tegoedbon dien te aanvaarden dat ze dan aantonen waar in het contract ik me daarmee tevreden heb verklaard. Nu ik het gelijk waarschijnlijk aan mijn kant heb (ik ben hier inmiddels 80% zeker van) lijkt het er op dat mijn contractspartner wanneer nodig in zatte nonkel Proximus verandert. En dat die met veel priet- en toogpraat alles “zonder moeilijk te doen” tussen pot en pint geregeld wil krijge

10
Martin
4 jaar geleden
G
gerdlApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hard-selling Proximus zet mij zonder Nokia 7 Plus

Done

10
Martin
4 jaar geleden
G
gerdlApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hard-selling Proximus zet mij zonder Nokia 7 Plus

Update : Een telefonische oproep en een vierde bezoek aan de winkel. Ik werd gebeld door iemand van de Proximus-winkel, men bood me een ander model Nokia aan twv 350 euro.  Ik vroeg om me dit aanbod schriftelijk door te sturen, aangezien ik in de tussentijd reeds 15 maanden betaald heb en toch wel geïnteresseerd ben in de verrekening van de tegoeden.  Ik gaf in het telefoongesprek aan dat het mogelijk zou zijn dat ik het aanbod zou weigeren (hierbij verwijzend naar eerdere gesprekken; ik denk niet dat ik me contractueel akkoord heb verklaard genoegen te nemen met een ander model en ik vind het ook niet redelijk dit dan zomaar van mij te verwachten).  Men zou me zo goed als meteen een mail sturen met daarin het aanbod. Ik was in de buurt en stapte een uurtje later de winkel binnen, en vroeg er naar het aanbod/voorstel.  De persoon die me hielp was niet de persoon die me belde.  Maar er werd wel navraag gedaan bij de persoon die me belde.  En... Het aanbod kon me niet verder toegelicht w

10
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden