Reacties geplaatst door JDuc

2 Reacties

J
JDucApprentice
gevraagd in Internet

Herstelling internetverbinding

@YorickP Technieker is gevraagd via de dienst storingen.  Op 30/06 opnieuw gebeld gezien nog steeds last van wegvallen connectie.Patrick heeft mij dan de nieuw geplaatste modem doen resetten en zou rond 16h een software-update gestuurd hebben.  Geheel volgens afspraak belde Patrick mij rond 17h op met de boodschap dat de up-date niet gelukt was en dat hij me een nieuwe modem zou opsturen.Echter die avond heeft zich blijkbaar toch alles hersteld want we kijken sinds 30/06 storingsvrij TV en zowel donderdag als gisteren is de internetverbinding geen enkele keer uitgevallen.Dan bijkomend de vraag - Heeft het dan zin dat ik de modem die ik gisteren ontvangen heb nog installeer want dat lijkt me de dezelfde te zijn als die ze op 23/06 bij mij geinstalleerd hebben? Tijdens de interventie heeft men ook een WiFI Booster geplaatst.  Wat dus helemaal niet nodig was.Kan ik die samen met de opgeopende model terug brengen naar een Prox.winkel? Alvast bedankt voor uw reactie.

7
jonathandr
2 jaar geleden
J
JDucApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Geen beloning voor trouwe klanten?

Beste, Klantnummer en telefoonnummer werden ingevoerd in profiel.  

3
HeidiE
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden