Reacties geplaatst door Flor12

5 Reacties

F
Flor12Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Mededeling factuur vergeten

Dag Flor12, Heb je betaald met de het rekeningnummer waarbij je onze facturen altijd betaald? Indien dit het geval is gaan wij de betaling normaal gezien kunnen terugvinden. Als je via uw profiel de klantgegevens aanvult kunnen we dit altijd voor je nakijken. Met vriendelijke groeten Koen Neen, helaas, dat is het andere probleem.Het is met een ander rekeningnummer omdat er een probleem was met mijn andere rekening (hierdoor was ik ook 2 dagen te laat met betalen). Dus ik heb een ander nummer gebruik dan gewoonlijk, zonder mededeling. 

13
AntonellaD
3 jaar geleden
F
Flor12Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Mededeling factuur vergeten

Kan je via uw profiel aanvullen vanaf welk BE rekeningnummer je de betaling gedaan hebt. En ook welke datum en een contactnummer. Dit mag je bij de opmerkingen zetten in uw profiel. Dan maak ik een dossier op voor de bevoegde dienst. Mvg, Koen  Ik vind nergens een box terug met “opmerkingen” in mijn profiel.Ik heb het gewoon genoteerd bij de box “interesses”. Daar staat het rekeningnummer dat ik gebruikt heb voor de overschrijving + een gsmnummer als contactnummer.  

13
AntonellaD
3 jaar geleden
F
Flor12Apprentice
gevraagd in Internet

Internet valt constant uit

heb je dit voor bij al je apparaten over wifi en heb je dit bij apparaten verbonden met utp kabel ook. Je kunt de bbox al eens resetten = 20 sec het verborgen reset knopje achteraan ingedrukt blijven houden en pas loslaten als vooraan de power led alleen nog blijft oplichten. Getest, heeft even geholpen, maar probleem is terug… 

4
F
3 jaar geleden
F
Flor12Apprentice
gevraagd in Internet

Internet valt constant uit

@Flor12 Heb je die onderbrekingen op één toestel of op meerdere?   Geert Ondertussen is er een nieuwe modem onderweg. Omdat het probleem bleef uiteindelijk jullie technische dienst gebeld en zij hebben mij een nieuwe modem aangeraden.

4
F
3 jaar geleden
F
Flor12Apprentice
gevraagd in Internet

Liegt proximus aan de telefoon??

Na wat langer zoeken, het volgende gevonden: https://www.proximus.be/nl/id_cr_warnland/particulieren/r-orphans/wettelijke-informatie.html#/610d674e-6b09-42cf-bec7-ef09eb5aad19 ; Internet Start & Internet Fiber 50(PDF, 46Kb) Er bestaat dus toch blijkbaar fiber 50 aan dezelfde prijs (die zelfs nog zakt). Al snap ik niet waarom al die info zo ver weggestoken zit.Daarbij blijf ik het raar vinden dat ik zomaar opgebeld wordt. Komt allemaal nogal louche over. Ik vraag mij ook af of ze mij telefonisch dan een contract aansmeren of er nog papierwerk aan te pas komt. 

3
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden