Reacties geplaatst door ChesneyD

2 Reacties

G
Gaetan.hendriksRising star
geplaatst in Archieven 2019

Pre order actie iphone 11 een flop!!!

ik heb ondertussen ook verstaan dat er iets misgelopen is met de pre-orders op 13 , 14 en 20 september. ik had 2 toestellen besteld op de 13e. vandaag heb ik een mail gekregen via bpost dat ze een zending hebben ontvangen van proximus.. als ik de details bekijk gaat het om 1 toestel van de 2... Dan bel ik (weeral) naar de klantendienst om te vragen hoe en wat. blijkt een 1e toestel al volledig verwerkt en moet de 2e nog beginnen aan ze verwerkingsproces?? zelfde dag en uur besteld.. zal nog dagen duren voor ik 2e toestel ontvang.. als ik dan vraag aan "Anja" van de klantendienst hoe dit komt en ik niet akkoord ga met haar standpunt legt ze gewoon af... IS DIT KLANTENDIENST???? schandalig!!!! Ik heb ondertussen ook een klacht ingediend via Test-Aankoop..

9
C
4 jaar geleden
G
Gaetan.hendriksRising star
geplaatst in Archieven 2019

Pre order actie iphone 11 een flop!!!

Hier net hetzelfde... preorder gedaan op 13 sept voor de Iphone 11. Ik had 1 besteld voor mn vrouw en 1 voor mij. De klantendienst kan mij niets vertellen ivm levertijd. Enkel dat ik een mail zal ontvangen.. Dit is nu bijna 3 weken later. Ik wilde mn order nog annuleren en hem gewoon in de winkel kopen want daar hebben ze blijkbaar wel elke dag levering, maar kan niet meer annuleren ze konden enkel een dossier opmaken met de aanvraag om te annuleren. Dit ging 10 dagen duren... We kunnen zogezegd niets anders doen dan wachten. Amai had beter bij telenet gebleven... Tip: vraag een commerciële vergoeding aan. Dan krijg je nog een korting..

9
C
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden