Reacties geplaatst door Tascha

60 Reacties

Tascha
Tascha
gevraagd in Facturatie & betalingen

Prijsverhoging

@Murie1259 Ik heb contact gehad met de klantendienst.Blijkbaar mag proximus het contract je hebt veranderen hoe zij het willen Staat in de algemene voorwaarden.Maw,een getekend contract bij proximus,met vaste bedragen en opties vastgelegd,zijn niets waard.In mijn contract staat thans letterlijk de prijzen bij het aanvangen van het contract vastgelegd zijn.Niet dus.Pure oplichterij en ben aan het kijken met een adv om hier verder mee te gaan.Een getekend contract is wettelijk bindend,ook voor proximus Al denken ze blijkbaar ze boven de wet staan.

5
Tascha
3 maanden geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Facturatie & betalingen

Prijsverhoging

Vrees we nog lang gaan mogen wachten op een geste van proximus.Begrijp gewoon die prijsverhogingen niet.Je tekent een contract,met een prijs en het aantal data je mag verbruiken enzo.Maar proximus mag dit zomaar veranderen dus.

5
Tascha
3 maanden geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Facturatie & betalingen

getrouwheidskorting

Heel erg bedankt☺️

2
Tascha
5 maanden geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting getrouwheid

Voor mij is dit in orde.Dezelfde dag nog was dit al geregeld!!!Supersnel dus.Dat is pas snelle en goede service.Bedankt.🥳

90
HeidiE
1 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting getrouwheid

Hallo, mijn getrouwheidskorting is 2 of 3 maanden geleden gestopt.Graag zou ik deze opnieuw aanvragen.Hoe moet ik dit juist doen?Groetjes,Tascha

90
HeidiE
1 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten gevonden

@Charlotte.D Heb dit gedaan en alles terug in orde.Heel erg bedankt.😁

11
Tascha
3 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten gevonden

Ben al meer dan 20jaar klant.Dit is altijd in orde geweest.Tot nu.Mijn profiel is ingevuld.Tascha

11
Tascha
3 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Mobiele telefonie

nr stopzetten

Nee,het nr moet volledig geschrapt worden.Mijn zoon is uit huis en heeft een andere provider genomen met een voledig nieuw nr.

8
tina.b
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Mobiele telefonie

nr stopzetten

Maar het is niet mijn nr,maar een ander nr op mijn factuur staat.Mijn zoon zijn nr stond bij mij,maar hij heeft een ander nr en dus dat zou stopgezet moeten worden.Niets van mijn abbo.Enkel zijn nr.Maar weet niet hoe ik dit moet ingeven .

8
tina.b
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

privebericht

[user=54809]AntonellaD[/user] Het is al in orde.Hartelijk dank.

10
Tascha
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

privebericht

[user=72623]ThierryW[/user] Tascha Gezien het voor jou al een hele tijd geleden was, heb ik het nodige kunnen doen om een promotie te activeren. Je krijgt hiervan een e-mail toegestuurd met meer details. Dit was het laatste bericht ik kreeg van haar.Die mail heb ik dus nooit gehad.

10
Tascha
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

privebericht

Ik hoop het.Want ondertussen meer dan 2 maanden geleden zeiden ze dat ook ivm korting ik zou krijgen.Is nooit gebeurt ondanks verschillende priveberichten.Daarom ik dacht het dat antw was.

10
Tascha
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

privebericht

Wat bedoel je.Er stond ik een privebericht had gewoon.Klik er op en dan staat er ik geen toegang heb tot deze pagina.Bij mijn foto van mijn profiel blijft ook een 1 staan,maar al mijn priveberichten zijn weg.Groetjes

10
Tascha
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

Getrouwheidskorting

Samantha, alvast heel erg bedankt.Kijk uit naar de mail. Maar om op u vorige mail ivm promoties voor bestaande klanten.Dit is voor zover ik weet,enkel bij overstap naar een ander,meestal duurder,abonnement.Indien je wil houden wat je hebt,als trouwe klant,zijn er geen promoties ofzo dacht ik.Of ben ik mis?

13
A
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

Getrouwheidskorting

Ok,dank je alvast.Maar denk ik duidelijk was in mijn mail,want zei ik het er voor ook al gehad heb.Dan kreeg ik als antw,letterlijk weet ikhet niet meer,maar kwam er op neer dat ik dan blij mocht zijn maar het een geste van proximus is en ik het nu niet krijg.

13
A
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

Getrouwheidskorting

Dag Samantha,im bedoel echt getrouwheidskorting omdat ik al jaren klant ben.

13
A
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2019

Getrouwheidskorting

Ik weet er al jaren een topic over is.Maar wil weten of er of mensen zijn die het aangevraagd hebben en een nee kregen.Nadat ze het al dan niet wel voor wel hadden.

13
A
4 jaar geleden
Tascha
Tascha
geplaatst in Archieven 2018

Heb het gehad met proximus!!!

Hoi Charlotte,ik heb dit gedaan.Maar met alle "hulp" die ik afgelopen dagen kreeg van proximus,is alles alleen nog erger geworden.

2
Tascha
5 jaar geleden
M
Mieke.Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Extra mobiele data via Premium Club

Bij mij lukt het nog niet.Nu komt er zelfs dat de catalogus niet beschikbaar is wegens een technische fout.

22
Antoon1
5 jaar geleden
M
Mieke.Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Extra mobiele data via Premium Club

Hier ook,probeer al drie dagen.Op deze manier zal ik wel over mijn mobiele data gaan natuurlijk.Nergens de mogelijkheid om bij te bestellen,op geen enkel manier!!!Weer goed gedaan proximus!

22
Antoon1
5 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2018

Korting verminderd

Ik heb dit al gedaan,maar krijg geen antw meer.Heb het nogmaals verstuurd. Tascha

12
AntonellaD
6 jaar geleden
T
TonySteensNew user
gevraagd in Archieven 2018

Aanrekeningen steeds vroeger + algemene voorwaarden verdwenen

Idd,heb dit al vaak gemerkt.Straks betalen we gewoon een extra maand nog !!!!

2
F
6 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2018

Korting verminderd

Ben het wel beu dat altijd allemaal zover moet komen.Vorig jaar ook maanden gesukkeld,nu dit weer.En vind het erg ze niet eens de moeite nemen om te antw op een prive ber.Heb gebeld vorige week en die mevr werd ambetant omdat ze mij geen antw kon geven en legde gewoon telefoon af!!En is niet de eerste keer.Ik blijf altijd vriendelijk,wat van hen niet gezegd kan worden.Zal dus ombudsman worden.Pffff.Zou gewoon beter veranderen denk ik.Ben al 20 jaar klant en heb nog nooit iets gratis gekregen zoals nieuwe klanten.Of nog nooit zo een goede aanbiedingen.Zou proximus bij nieuwe klanten die een contract komen afsluiten en vragen hebben,ook zo doen?!

12
AntonellaD
6 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2018

Korting verminderd

Volgens mij stond het in het contract.Had niets te maken met trouwe klant.Gewoon als je u mobiel bij u pack deed,kreeg je 5euro korting.Was voor iedereen zo.Dacht ook je een contract niet zomaar kan veranderen.Ga dit idd eens aan de ombudsman vragen.Vind dat niet op mijn factuur van november terug.Kijk ik er nu zo over?Proximus antw ook niet op mijn vraag van waar dat juist vermeld staat. Tascha

12
AntonellaD
6 jaar geleden
Tascha
Tascha
gevraagd in Archieven 2010-2017

Code inruilen aankoopbon

Ik ben al naar de winkel geweest.Ze hadden niet wat ik nodig had,dus maar iets anders genomen uit het heel beperkte aanbod ze hebben. De asseccoires in de winkel zijn echt wel heel beperkt tegenover de webshop,dus is het spijtig dit niet besteld kan worden met een Proximus-waardebon.Idd als je accessoires met een waardebon wil kopen ,gaat dit alleen in ,sommige dan nog maar,Proximus Centers.Via de webshop kan je hem alleen gebruiken voor een een toestel zonder abonnement.Staat er trouwens heel duidelijk bij,maar pas nadat je je punten ingeruild hebt al.Het is in orde dan toch.Zal alleszinds mijn punten nooit meer inwisselen voor een waardebon!

5
Tascha
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden