Reacties geplaatst door notarishuis

23 Reacties

A
andre bourbon
gevraagd in Internet

SPF record

Ik ervaar identiek hetzelfde probleem voor mails die vanuit ons kantoor naar klanten gestuurd worden. ik heb hiervoor al meer dan twee maanden geleden gemaild naar dnsmaster@proximus.be , je krijgt dan een mail dat ze snel met je contact zullen nemen maar dat gebeurt niet. Heb de mail al twee keer in herinnering gebracht maar ik krijg daar geen reactie op!! 

5
Martin
2 jaar geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Ja u heeft (weeral zoveel weken geleden) inderdaad al gemeld dat we gewoon moeten wachten.  Maar feit is dat er niets opgelost wordt en dat is het enige dat wij vragen.   Vrij normaal toch??  En als wij u een reminder sturen, stuurt u er blijkbaar ook eentje. Dat hebben we dan toch al bekomen. Ondertussen betalen wij wel iedere maand braafjes onze factuur voor dienstverlening die maar gedeeltelijk werkt!  Moeten we daar ook mee wachten dan?

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

@Charlotte.D  @WenzelR  Hallo mensen… ik probeerde dit item gisteren nog maar eens in herinnering te brengen maar krijg hierop zelfs geen antwoord meer.  → Zou ik  mogen weten wat hier eigenlijk gaande is aub?   AUB ?

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

@Charlotte.D @WenzelR  nu al meer dan een maand sedert de opmaak van de tickets via dit forum naar jullie ingenieursteam ivm dit probleem van geen mobiel internet in het buitenland.  Dit sleept nu in totaal al 7 maanden aan en na zovele telefoontjes in het verleden naar de klantendienst en nu ook deze berichten op dit forum, komt er geen enkele feedback van Proximus, laat staan een oplossing. Fijn bv. als je Waze in de wagen gebruikt en even de grens over moet…!! En al zeker als je dan via itsme op een site moet inloggen…..!! Nog voorbeelden?? Wat achten jullie eigenlijk een “redelijke” termijn om zulk probleem op te lossen???

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

ik stelde de vraag opnieuw omdat dit reeds (veel) vroeger herhaaldelijk telefonisch gemeld is en dat men mij toen ook vanuit de klantendienmeerdere keren beloofde me binnen de 2 a 3  dagen terug te bellen, hetgeen geen enkele keer gebeurd is.   Je zou van minder beginnen twijfelen.  

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste, ik verneem niets van jullie, dus ik herhaal mijn vraag van vorige week. Want het probleem is nog steeds niet opgelost : geen mobiele data in het buitenland, “PDP-identiteit niet geaccepteerd”.   Is het nog normaal dat dit na 6 maanden (en terug sinds meer dan 4 weken opnieuw aangekaart) gewoon niet opgelost wordt??? 

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste, vermits ik geen antwoord kreeg op mijn privé bericht van gisteren pols ik langs deze weg nog eens naar de stand van zaken. Is hier al nieuws over aub?   

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Hiervoor zijn reeds tickets opgemaakt naar onze ingenieursteams en zijn momenteel nog in behandeling. Het nodige wordt gedaan om dit zo snel mogelijk in orde te brengen. Hallo, we zijn een week later en dit is momenteel dus niet opgelost.   wat nu aub??? 

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

 

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste, ik ben momenteel op de grens tussen België Luxemburg en kan dus nog net kiezen tussen Proximus of een provider van Luxemburg. Als ik dit laaTste doe krijg ik opnieuw die melding “PDP identiteit niet geaccepteerd” !!   jullie hadden “iets” veranderd in mijn profiel??

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

@GeertC  dank u alvast voor de moeite. U zal mijn “frustratie” wel begrijpen... 

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Dank u.  maar ben ik hier nu iets mee? Ik betaal mijn facturen en mijn bundel is nooit opgebruikt.  

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste Geert, Sorry man, maar dat is echt wel niet zo hoor… ik heb van in Frankrijk (aug 2019)  wel 10 keer naar 080022500 gebeld,  want ik ben bizz-klant (maar daar merk ik helaas niet veel van). Met moeite krijg je na een half uur telkens iemand anders aan de lijn die je opnieuw het hele verhaal vraagt, blijkbaar niet kan zien dat dit item al eerder hangende is en je nog maar eens dezelfde dingen op je toestel laat doen die je al zovele keren hebt gedaan. Ik heb ook toen via dit forum mijn probleem gepost!!  Dat is wel terug te vinden denk ik. Toen heeft men op den duur gewoon de zaak afgesloten met het advies om de simkaart om te wisselen. Case closed!! Nu blijkt dus dat de simkaart niet het probleem was. Ik heb vorige week vanuit Nederland ook wel een vier of vijf keer gebeld. Ter info: ticketnummer: UTS7874605 werd aangemaakt .Daar is tot hiertoe niks concreet mee gebeurd.  Via dit forum is er eindelijk wél reactie, maar nu moet ik het ook doen met “we hebben iets aangepast in je

30
D
9 maanden geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste dank voor dit bericht.  Ik ben op dit moment in België en kan dus nu niet testen of het opgelost is.  Maar blijkbaar bent u zelf niet zeker of het opgelost is?  kunt u wat specifieker zijn over wat er aangepast is en of men voor dit probleem een oorzaak gevonden heeft??? met wie neem ik terug contact op als binnenkort zou blijken dat het niet opgelost is aub? 

30
D
9 maanden geleden
I
inmotionApprentice
geplaatst in Archieven 2019

PDP Identiteit

Beste de instellingen zijn ondertussen al wel 10 keer gereset via “herstel netwerkverbindingen” op de iPhone.   De instellingen voor Mms hebben volgens Proximus zelf trouwens geen invloed op het gewone datanetwerk in het buitenland… Vanuit de “tweede lijn” bij Proximus gaan ze me al dagen terugbellen, maar daar komt gewoon niks van.  En zoals ik hierboven lees ben ik blijkbaar niet de enige....  

16
M_016
4 jaar geleden
I
inmotionApprentice
geplaatst in Archieven 2019

PDP Identiteit

Beste, Is dit ondertussen bij u opgelost? ik heb IDENTIEK hetzelfde probleem en dezelfde ervaring. Reeds van juni aan de gang. Ontelbare telefoontjes vanuit het buitenland, bezoek aan de Proximus-winkel enz. Nieuwe simkaart, andere iphone geprobeerd… geen oplossing. Bepaald moment zelfs een volledige reset van de iphone gedaan, allemaal voor niets. En vooral: men zegt steeds dat men zal terugbellen maar dat gebeurt gewoon niet!

16
M_016
4 jaar geleden
N
notarishuisRising star
geplaatst in Archieven 2019

Mobiele data buitenland (PDP-identiteit niet geaccepteerd)

Wel neen, dit blijft een groot raadsel en vooral bron van ergernis. ik heb zojuist weeral meer dan uur aan de lijn gehangen om dan te moeten horen dat de experten van de zgn. tweede lijn om dit uur niet bereikbaar zijn…    Heb het probleem reeds weeral meer dan een week geleden opnieuw aangekaart en sta nog geen stap verder. Niet te begrijpen.    

4
Martin
4 jaar geleden
N
notarishuisRising star
gevraagd in Archieven 2019

Geen mobiel internet buitenland (Pdp-identiteit niet geaccepteerd)

Beste, Ondertussen opnieuw identiek probleem gehad vorige week in Nederland. Ik heb op jullie aanraden maanden geleden mijn simkaart omgeruild voor een nieuwe. Ik had deze keer een tweede iphone bij en  heb de simkaart daarin geplaatst en deze geeft identiek dezelfde melding: PDP-identiteit niet geaccepteerd. Men houdt mij nu weeral exact een week aan het lijntje en ik hoor geen verklaring, laat staan een oplossing. Ik heb al wel een dossiernummer gekregen… Zojuist nog gebeld met de “bizz-experts”. Ze gingen mij binnen de 10 min terugbellen. En dit gebeurt dan gewoon niet.  Zo behandel je klanten toch niet…?

9
N
4 jaar geleden
I
ikke 1421Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP identiteit

Beste, ik heb hier al van vorig jaar juni problemen mee. Eerst in Nederland,  nadien in Frankrijk en vorige week opnieuw in Nederland. Dit heeft me al ontelbare telefoontjes vanop buitenlandse locaties gekost naar proximus waar men seeds bij dezelfde stappen blijft hangen: netwerkverbindingen herstellen, toestel resetten, opnieuw opstarten (vorige week werd ik gevraagd dit zeven keer achter elkaar te doen…!) enz. En soms durft men zelfs zeggen dat het zeker niet aan Proximus ligt…    Ik had al eind augustus de simkaart omgeruild voor een nieuwe en nu ook bewust een tweede iphone meegenomen: en ja hoor, deze geeft identiek dezelfde melding: MOBIELE DATA ACTIVEREN NIET MOGELIJK. PDP IDENTITEIT NIET GEACCEPTEERD.  Het straffe is dat je, eens terug in Belgie, geen probleem meer ondervindt en dus telkens opnieuw pas weet of het opgelost is als je je in het buitenland bevindt. Men doet bij Proximus heel raar over dit probleem: omdat het niet opgelost raakt insinueert men dat het aan het toes

30
D
9 maanden geleden
N
notarishuisRising star
gevraagd in Archieven 2019

Geen mobiel internet buitenland (Pdp-identiteit niet geaccepteerd)

Ik heb een iPhone xs. Deze heeft mogelijkheid om een tweede nummer te activeren, dat moet via een QR code van de provider. Kan dit voor korte tijd misschien op die manier opgelost worden?

9
N
4 jaar geleden
N
notarishuisRising star
gevraagd in Archieven 2019

Geen mobiel internet buitenland (Pdp-identiteit niet geaccepteerd)

Kan dit alleen in België of ook in t buitenland(Frankrijk)?

9
N
4 jaar geleden
N
notarishuisRising star
gevraagd in Archieven 2019

Geen mobiel internet buitenland (Pdp-identiteit niet geaccepteerd)

heb dit gedaan en ook reeds de iPhone gereset naar fabrieksinstellingen. Probleem helaas niet opgelost. Nog steeds “mobiele data activeren niet mogelijk. PDP identiteit wordt niet geaccepteerd”. Wifi en bellen werken dus wel. Bij Apple Support was men vanmorgen andermaal formeel: dit zou aan de provider liggen. Vooral raar dat ik dit vorige maand in Nederland ook had en dat het toen na een reset van de simkaart wél terug werkte. Wat stelt u voor aub?

9
N
4 jaar geleden
N
notarishuisRising star
gevraagd in Archieven 2019

Geen mobiel internet buitenland (Pdp-identiteit niet geaccepteerd)

Heb mn nummer toegevoegd. Alvast bedankt om een oplossing te willen zoeken!

9
N
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden