Reacties geplaatst door RR1971

1 Reactie

R
RR1971Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Sinds nieuw facturatie systeem toont de App & MyProximus incorrect huidig verbruik & helpdesk Proximus snapt het precies niet

Hallo, Alvast bedankt om de huidige situatie mee te delen. Voor alle duidelijkheid (zie screenshot), het probleem was/is dat ik zelf niet kon nagaan wat mijn lopend verbruik is. Het antwoord per email op mijn vraag was naast de kwestie omdat die gewoon verwees naar de website die geen resultaat geeft. De "[Object] [object]" tekst op het scherm duidt wellicht op een bug in de website of service die de data zou moeten aanleveren. Ter info, de email zoals ontvangen van helpdesk in bijlage hieronder. ---------- Forwarded message --------- From: Date: Tue, 21 May 2019 at 09:05 Subject: Proximus - To: Ref. [THREAD_ID:192954878245] Beste klant, Betreft het raadplegen van uw verbruik via myproximus. Hou er rekening mee dat het bedrag pas exact is na het opstellen van uw factuur, wanneer kortingen of promoties verekend worden; Volgende link geeft u meer info en uitleg over het raadplegen van uw verbruik : https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_usage_

3
A
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden