Reacties geplaatst door pickels98

2 Reacties

P
pickels98Apprentice
geplaatst in Archieven 2019

Bedenkelijke verkooptechnieken bij Proximus

Het contract werd getekend in een PX shop. Daar is een verkoper een werknemer van dat bedrijf. Het is het bedrijf dat de verkooptechnieken bepaald en een goede werknemer volgt de instructies dienaangaande nauwkeurig. Ik had het dus duidelijk over de verkooptechnieken van Proximus als bedrijf. Ik kan mij niet van de indruk ontdoen dat aan verkopers wordt opgedragen niet te veel de nadruk te leggen op de kosten van het abonnement omdat alles in de verkoopsvoorwaarden duidelijk wordt omschreven en de klant geacht wordt hiervan kennis te nemen alvorens tot de aankoop over te gaan. Er is dus wettelijk niets aan de hand. In de reactie van PX wordt aangehaald dat de verkoper mogelijks in de fout ging. Daarmee begeeft men zich juridisch op glad ijs. Een werknemer kan op de vingers getikt worden voor eventuele fouten die hij begaat maar uiteindelijk blijft het bedrijf verantwoordelijk ten opzichte van de klant. Toegeven dat er fouten kunnen gebeurd zijn kan gevolgen hebben. In deze zaak i

10
Martin
4 jaar geleden
P
pickels98Apprentice
geplaatst in Archieven 2019

Bedenkelijke verkooptechnieken bij Proximus

Ik weet dat er op dat vlak geen verhaal mogelijk is. Het is aan mij om te lezen wat ik teken omdat ik daardoor mijn goedkeuring geef voor een overeenkomst, ook al zei de verkoper letterlijk dat het om een "formaliteit" ging bij het wisselen van de abonnementen.Ik ben geen techneut. Als ik een winkel binnenga om advies te vragen dan verwacht ik dat de verkoper mij het juiste advies geeft, aangepast aan mijn noden. Ik zie er op mijn gevorderde leeftijd niet uit als een zakenman en nog minder als een jonge vent die uren met spotify rond de oren loopt.De verkoper moest weten dat ik geen gesofisticeerd toestel nodig had en mij de juiste informatie geven over de bijkomende kosten Ik heb bij wijze van vergelijking een fiets nodig en men verkoopt mij een auto. Misleiding noem ik dat. Niet meer en niet minder.

10
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden