Reacties geplaatst door Rarevis

14 Reacties

R
RarevisRising star
geplaatst in Archieven 2019

PlayandGold probleem

Beste, al van 4 april dikke miserie met play and gold.Mijn goudstukken nemen een ferme duik.Een schop(normaal 50 goudstukken)waard.Ging het dubbele eraf.Dus 100 goudstukken.Gisteren won ik 100 goudstukken met het flitstornooi x2 is 200.Een diamant vraagt 25 stuks.Verschiet niet .Er gingen 125 goudstukken af toen ik die diamant aanvinkte.Play and Gold reageert anders zo snel.Onlangs rare spam op mijn gsm gehad.Bericht werd niet opgeslagen(ging over promotie van 300 goudstukken cadeau bij de volgende herlaadbeurt).Play and gold heeft zelfs geen gepersonaliseerde dienstverlening meer.Alhoewel je optie 5 ingeeft na eerst optie 1(identificatiebevestiging) voor play and gold ,daarna optie 3.Kwam uit bij facturatiedienst.Wat een kloteboel bij proximus.Sommigen doen echt hun job niet.Ook in de winkels( bv Lokeren) Ander personeel.Een glimlach is soms ver te zoeken bij bepaalde personeelsleden.Dienstbetoon is ook al lang niet meer wat het moet.Ik hoop overmorgen op 8 april een correcte uitleg.P

3
R
5 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Archieven 2019

PlayandGold probleem

Dank u Tina.Ik heb een aantal screenshots gemaakt van de laatste goudstukken.Die stonden op 200.Ik vinkte een diamant aan(25goudstukken nodig).Er gingen 125 stuks af.Dus nog 75 over.Ik vinkte daarna een schop aan (50 stuks waard) en daar gingen correct idd 50 stuks af.Met die laatste 25 heb ik dan gegraven en won ik enkele goudstukken(totaal 13 stuks bij) .De andere 38 heb ik overgemaakt aan mijn ander toestel met mijn mobilus XL abonnement.Woe al problemen.In totaal 60+150 goudstukken gewonnen.Hetzelfde.Geen screenshot van kunnen maken.Een collega van jou gaf me voldoende uitleg.Maar die screenshots waren niet echt nodig.Hij antwoordde mij dat ze gingen bellen binnen 48 uur.Of vandaag.Heb nog geen reactie gekregen.Ook niet van het Play and Goldteam via mail.Hartelijk dank.Rarevis

3
R
5 jaar geleden
J
JPJRising star
gevraagd in Archieven 2019

3 GB voor 12 Euro belkrediet Pay & Go (in te ruilen van uw Pay & Go belkrediet)

Rarevis.Beste Martin.Ik heb 2 toestellen.Een met abonnement en pay and go.Persoonlijk vindt ik dat de bonus 1 jaar geldig moet zijn.Ik bedoel 3GB of 6GB daar kom je soms langer of een maand mee.Althans in mijn geval omdat ik een Mobilus XL Full Controlabonnement heb en met dat ander toestel minder surf.Vanaf 15 mei komen we terug op de normale pay and go tarieven wat niet meer dan normaal is.Er zijn mensen die leven met een klein inkomen en die worden het zwaarst getroffen.Ik betaal 40€ per maand.In het begin 8GB daarna 10 GB en nu 20 GB op 4G.Eens die 20GB op zijn schakel je over naar 3GB onbeperkt(wel voor een abonnement natuurlijk).Surfen is in Nederland veel goedkoper dan in Belgie.Ik ben 44 jaar en kende de oude Belgische Frank nog.Voor 600 BEF(15€) is 6GB geen overbodige luxe.Het mag zelfs voor mijn part 15 GB/maand zijn.Dat komt overeen met 500MG/dag.Een proximusmedewerker heeft mij geantwoordt dat Belgacom(want dat is de echte naam van het bedrijf) dat de bron van inkomsten oo

20
G
4 jaar geleden
J
JPJRising star
gevraagd in Archieven 2019

3 GB voor 12 Euro belkrediet Pay & Go (in te ruilen van uw Pay & Go belkrediet)

Beste Martin.Ik heb 2 toestellen.Een met Mobilus XL Full Control (42€/maand).Onbeperkt surfen.En een pay and go kaart.Ik vind het niet logisch dat je 3GB of 6GB bonus amper een maand geldig is.En voor 15€ mag het zelfs 15GB zijn.En JPJ.Ik geef je 100% gelijk.Ik ken die verkoopstrucken ook wel.Het is gewoon niet fair.En mensen met een klein inkomen zijn het zwarte schaap.Tot hier mijn bijdrage.Nog een vraag aan Tina.Uw collega Samantha heeft mij 250 goudstukken extra beloond.Ik heb ondertussen de screenshots naar haar gemaild.Ik hoop in de toekomst geen rare toestanden meer tegen te komen met de play and gold wedstrijd.Mvg:smile:

20
G
4 jaar geleden
ThomasP
ThomasPCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Het Forum Team

Beste Thomas.Ik ben 44 en heb een technisch diploma.Neem me niet kwalijk dat ik de meeste engelse termen zoals "fodie" ,geek ,down to earth verwerp.Ik ben enkele jaren naar het beroepsopleidingcentrum van de VDAB in Wondelgem geweest i.v.m . industriële automatisering en opleiding voor onderhoudstechnicus.Die coach gebruikte allemaal Engelse termen uit/of juist niet uit het bedrijfsleven.Toen ik 18 was en mijn middelbaar er op zat werd er meer Nederlands gebruikt.Ga naar de dokter en die gebruiken allemaal ingewikkelde woorden waar de patiënt niks van begrijpt.In veel beroepen komen er nieuwe specialismen bij dat zelfs bv.de gewone oude huisarts/of jonge zelfs niet op de hoogte is van de nieuwste behandelingen binnen de kinesitherapie.Het aanbod wordt zo hoog dat er dingen zullen wegvallen.Van alles teveel.Sorry.Maar ik hou het liever gewoon.

12
tina.b
4 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Archieven 2019

Resterend belkrediet kwijt

Ik heb een mailtje gestuurd naar jouw collega Samantha.Jammer dat die resterende 50€ eigenlijk data is.Ik heb nu bij instellingen dataverbruik de functie limiet i.v.m. dataverbruik ingesteld.Jammer dat Proximus geen sms heeft verstuurd vanaf dat de bonus bijna verstreken is zodanig dat die 50€ enkel voor te bellen is.Dan kan ik mijn 4G afzetten.Ik had vroeger een modem in huis met 150GB wifi.Gr Rarevis

3
A
4 jaar geleden
Alain_0196
Alain_0196Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Premiumpunten inruilen via de app

Ik heb zaterdag toevallig eens op de my proximuswebsite gesurfd i.v.m. stand van premiumpunten.Nu blijkt dat ik tegen eind november mijn punten kan inruilen maar dat "enjoy", een gelijksoortige versie er aankomt.Nu, ik krijg geen extra punten meer voor juli( 140pt per herlaadbeurt maandelijks abonnement).Zijn ze mijn extra ptn voor mijn verjaardag in maart toch ook nog wel vergeten zeker.Ik ben boos dat de klanten niet goed worden ingelicht.Dus herlaadbeurt van 10€ cadeau gekozen.Via mail komen dat binnen.De eerste 5€ heb ik al gedaan.Een medewerker gaf de 13 cijferige code door.Voor de andere 5€ vroeg ik om premiumpunten terug met 1000ptn te verhogen zodat ik mijn resterend surfvolume(2,6 GB) niet zou kwijtspelen tegen maandag 12 aug.Een medewerker kon dit niet meer aanpassen.Met wat zijn die eigenlijk bezig? Persoon A zegt dit,medewerker B weer dat.Ze weten van elkaar niks af ondanks dat gesprekken worden opgenomen.In een telecombedrijf zou je juist wèl moeten verwachten dat collega'

24
Antoon1
4 jaar geleden
A
AlphaBetaGammaApprentice
gevraagd in Internet

storing Internet

Beste proximusmedewerker.Ik heb vandaag 18/9 contact opgenomen met de dienst "storingen".Ik heb een goed gesprek gehad met uw collega.Ik haal de kaart met storingen (België en Nederland) erbij. De meeste meldingen kwamen uit de verstedelijkte gebieden in Vlaanderen en regio Amsterdam afgelopen 24 uur.De enige vraag waar ze het antwoord schuldig moest blijven was: ik weet niet hoeveel storingen er in Wallonië gemeld worden.Ik zag trouwens helemaal geen storingsmeldingen of worden deze niet vermeld op de kaart van België.Zijn er daadwerkelijk minder internetstoringen in Wallonië en Nederland?Ik neem aan dat 4G toch al het een en het ander is.Is 5G een noodzaak?Graag een reactie.Mvg @Rarevis 

8
Martin
2 jaar geleden
A
AlphaBetaGammaApprentice
gevraagd in Internet

storing Internet

Beste, ik geef in op google 》 proximus storingen.Daarzie je de kaart van België en Nederland met daarbij horende grafiek van meldingen.Mag ik weten wat u bedoeld met “ niemand van Proximus zelf is , komt hier langs tijdens het weekend.Alvast bedankt en fijn weekend nog.Gr Rarevis

8
Martin
2 jaar geleden
A
AlphaBetaGammaApprentice
gevraagd in Internet

storing Internet

Dank u.👍

8
Martin
2 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

play and gold

Rarevis.Beste proximusmedewerker.Ik heb een mail gekregen van de play and gold dienst.Het antwoord was:HOPELIJK verneemt u volgende week meer nieuws.Ik heb gereageerd en geschreven , diep teleur gesteld te zijn op dit vaag antwoord .Mijn reactie was om dit euvel ten laatste morgen op te lossen anders ga ik naar Telenet.Gisteren had ik een serieuze medewerker om ev.een case of klacht op te maken.Vandaag weer iem.aan de lijn gehad die mijn klacht niet serieus neemt.Via onlinediensten zoals play and gold kunnen ze zich er toch al te gemakkelijk vanaf maken.Mvg Fiers Erwin

8
Joel M
2 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

play and gold

Dag Joël.Ik kan niet goed mee.Welk profile? Play and gold afdelingsmedewerker die met het dossier is belast komt pas volgende week uit verlof.Dat hebben ze mij meegedeeld.

8
Joel M
2 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

play and gold

Ik heb het nodige gedaan Martin.Het is terug wat zoeken.Gr Erwin

8
Joel M
2 jaar geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

play and gold

Dank u wel.Fijn weekend nog! Gr Erwin

8
Joel M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden