Reacties geplaatst door WJH

3 Reacties

W
WJHApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Probleem oplossen of toch niet

Voor alle duidelijkheid de verantwoordelijkheid ligt 100% bij PROXIMUS. Scarlet heeft de opzeg doorgegeven, maar bij PROXIMUS is iets mislopen (begin december 2018). Ik heb de opzeg doorgegeven midden december, maar er is niets gebeurd. Bij de klachten maken ze een ticket, maar opvolging bestaat blijkbaar niet. Alles blijft in 'behandeling'! Alleen PROXIMUS kan mij verwijderen uit hun bestand, maar blijkbaar weten ze niet hoe. Ze hebben wel een mogelijkheid gevonden om me als nieuwe klant te registreren voor januari zonder enige aanvraag. Inderdaad de volgende stap is de ombudsman (en testaankoop). hoe kan een maatschappij zich zo belachelijk maken voor iets wat in enkele minuten zou moeten gebeurd/opgelost zijn.

6
W
5 jaar geleden
W
WJHApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Probleem oplossen of toch niet

Het probleem zit nog steeds bij PROXIMUS. Deze morgen voor de zoveelste keer contact gehad en ze gaan.... De stopzetting is niet correct gebeurd wat men beseft maar blijkbaar nog steeds mee bezig is (sinds begin december). Enkele klachtennummers zijn: Nr 36964298, 36761720,...

6
W
5 jaar geleden
W
WJHApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Probleem oplossen of toch niet

Zelfs eind januari nog steeds geen oplossing!!!ç Totale incompetentie???

6
W
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden