Reacties geplaatst door Lana.odb

4 Reacties

L
Lana.odbApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via Proximusfactuur: telkens dezelfde foutmelding

[quote=WilfriedJ]Dag Lana, Op het klantennummer dat je doorgeeft staan nog geen producten actief. De aanvraag staat nog in verwerking ook al zou de technicus reeds op 05/12/2018 de installatie voltooid hebben. Ik heb hier een ticket IM9631309 voor aangemaakt zodat de 'backoffice' dit verder kan oplossen. Je kan voor de privacy van je gegevens best via [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]deze link[/url] dit gesprek verder zetten indien je nog vragen hebt. Mvg, Wilfried[/quote] Beste, probleem is ondertussen opgelost. Ticket mag verwijderd worden.

4
L
5 jaar geleden
L
Lana.odbApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via Proximusfactuur: telkens dezelfde foutmelding

[quote=WilfriedJ]Dag Lana, Hierbij geef ik je nog even de informatie om Netflix te activeren. [url=https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html]https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html[/url] Mvg, Wilfried[/quote] Zie mijn eerdere reactie .. Reeds 50 keer geprobeerd, maar gaat telkens fout bij stap 4. [img]b0dc249a-bbf1-4b2e-a9c7-7a4391bc8188.jpg[/img] Graag een nuttig antwoord en geen standaard antwoord

4
L
5 jaar geleden
K
Keyani IApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix - geen mogelijkheid om te betalen via factuur

[quote=WilfriedJ]Dag Lana, Hierbij geef ik je nog even de informatie om Netflix te activeren. [url=https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html]https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html[/url] Mvg, Wilfried[/quote] Beste, Deze info kon ik zelf ook vinden .. Dat is dus geen antwoord op mijn vraag .. Bij stap 4 loopt het dus mis. [img]dcdf0bc1-7bfc-4c43-bab7-e04a1278315e.jpg[/img]

11
L
5 jaar geleden
K
Keyani IApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix - geen mogelijkheid om te betalen via factuur

Beste, Ikzelf heb hetzelfde probleem. Op 05/12/2018 is er bij ons een installateur langsgeweest om onze tv en internet te installeren. We hadden gevraagd om ook Netflix in te stellen omdat we dit mee hadden aangeduid bij de aanvraag van ons Minimus pakket. De installateur zei dat dit via de laptop moet en niet via de tv. Ondertussen achter gekomen dat die de verkeerde info was. Ondertussen al 4 x contact gehad met de klantendienst over hetzelfde probleem en niemand die een oplossing heeft. Ik heb via kanaal 57 een account aangemaakt voor Netflix. Telkens als ik de betaalwijze 'via proximus factuur' aanduid krijg ik de melding 'betaalwijze momenteel niet beschikbaar, probeer het later opnieuw'. Ondertussen cookies al verwijderd, decoder gereset en nog steeds diezelfde melding. Klantnummer 6*** Vaste lijn nummer: 03*** Graag had ik geweten hoe jullie die probleem hebben opgelost.

11
L
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden