Reacties geplaatst door Mouchke1

15 Reacties

Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Zelfde meegemaakt vorige week. Ze gingen zelfs papieren doorsturen van bericht van wijziging. Dag erna afgesloten. Geen afbetalingsplan terug te vinden. Die formulieren ook niet ontvangen. Ik moest het ganse bedrag ophoesten wou ik terug een volledige dienstverlening verkrijgen. (Zal 2weken vegetariër zijn zonder ik dit wil want de maand duurt nog lang. ) in myProximus zijn de bedragen van dus 2facturen zelfs nog niet toegekend.

312
Luc.M
1 jaar geleden
M
Mouchke1Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Promo smartphones ref: 36598880

Wa ne service zeg. Ben ik daarvoor al zovele jaren klant. Nb 23jaar voor men gsm-diensten.

16
H
5 jaar geleden
M
Mouchke1Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Promo smartphones ref: 36598880

[quote=JeffreyHeusden]Heb ik ook al gehad annulering,zelf ook niet gedaan ze doen het blijkbaar bij al hun klanten[/quote]

16
H
5 jaar geleden
M
Mouchke1Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Promo smartphones ref: 36598880

Heb daarnet vernomen dat mijn bestelling geannuleerd is. Ik heb dit in ieder geval niet gedaan....

16
H
5 jaar geleden
M
Mouchke1Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Promo smartphones ref: 36598880

Hetty, We zijn dus niet alleen. Heb hier nog niks gelezen van mensen die hun smartphone wel ontvangen hebben. Heb deze week wel een telefoontje gekregen van een (vriendelijke!) medewerkster om te zeggen dat ze me op de hoogte houden. Mijn link werkt nog steeds niet en in mijn my Proximus is er ook niets van terug te vinden. Ikhoop dat ze vlug een oplossing vinden voor dit enorme probleem. Groetjes

16
H
5 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Opgelost Bedankt hoor voor de medewerking

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Wilfried, Heb 10min eerder contact gehad met iemand van support. Opgelost dus. Dank u voor de reactie. Mvg, Mouchke

312
Luc.M
1 jaar geleden
K
KennethdNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Voorkeursapp Whatsapp -> Instagram

Kenneth Ik krijg dezelfde melding maar ik wou anderhalve maand geleden sport stop zetten. Dacht dat daardoor kwam. Ik krijg ook nergens gehoor. Mouchke

1
M
5 jaar geleden
W
WimProximus Ambassador
geplaatst in Archieven 2018

Wist je dat? Facebook en Messenger worden voortaan beschouwd als één favoriete app in "MyProximus"

Wijziging niet mogelijk naar FB/messenger. Anderhalve maand geleden heb ik de sportbundel gedelete en mijn aanvraag moet nog steeds behandeld worden! Is dit normaal? Ondertussen kan ik niks wijzigen en zolang mijn aanvraag hangende is zal ik dit op men factuur zien. Ik heb de sportbundel niet meer nodig. Waarom moet deze aanpassing zolang duren?

1
M
5 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Hopelijk krijg ik antwoord. Geen brief van men afbetalingsplan ontvangen. Weet het juiste bedrag en mededeling niet zo alsook de datum! Gaat dit via domiciliering van men rekening? Moet ik dit eigenhandig invoeren?

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Zie conversatie. Graag antwoord.

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Enige tijd geleden afbetalingsplan verkregen....Tenminste, denk ik toch, want tot op heden geen brief ontvangen met de details. Alsook heb ik nog geen antwoord op men mail ontvangen met de vraag of dit bedrag automatisch van de rekening gaat of ik dit eigenhandig moet invoeren. TIJD DRINGT, wil niet AFGESLOTEN worden doordat ik niet. Weet wat of hoe.

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Heb een paar weken terug een afbetalingsplan gekregen.... veronderstel ik toch!!! Ik ging een brief zgz ontvangen maar niet gekregen. De vraag al gesteld of dit automatisch van men rekening gaat of ik het eigenhandig moet invoeren. Nog geen antwoord ontvangen. Tijd dringt want wil. Niet afgesloten worden.

312
Luc.M
1 jaar geleden
M
MO88Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Premium club punten inruilen?

Sinds geruime tijd wil ik mijn punten inruilen die op het eind dit jaar vervallen. Nog steeds krijg ik de melding dat de website niet toegankelijk is door een technisch probleem! Wanneer is dit opgelost?

4
A
5 jaar geleden
S
sklommelApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Promoties

Als bestaande klant van 23 jaar heb ik gebruik gemaakt van de smartphone promo op 22/11/2018. Taceerlink werkt niet. Nog steeds geen nieuws wanneer ik de smartphone kan afhalen. Maar lees hier dat ik niet de enige ben.

19
P
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden