Reacties geplaatst door GrumpyBear

7 Reacties

GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Zoals reeds gezegd ik heb de afgelopen week al 7x aan de telefoon gehangen met Proximus. Ik heb mails gestuurd én gechat. Geen nuttige hulp. De laatste reactie die ik nu per telefoon gekregen heb is dat ze de BBOX niet meer in bridging willen/mogen zetten. Ik heb dan gevraagd naar een dsl modem die ik kan gebruiken om gewoon de BBOX te vervangen, weg te laten. Daar kon men geen nuttig antwoord op geven omdat het tegen hun beleid zou zijn. Dus misschien weet hier iemand een compatibele modem die ik zou kunnen gebruiken? [quote=jonathandr]hi kan je ons via privebericht je klantengegevens doorgeven ? lijnnr of klantennr ? Dan kunnen we je verbinding controleren [/quote] De verbinding is al meermaals gecontroleerd. Hier is niks mis mee. Er is iets mis met de communicatie tussen de bbox en mijn eigen router. De verbinding testen gaat dit niet oplossen.

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Die fritzboxen zijn wel prijzig niet? Is er geen modem only apparaat zonder alle overbodige toeters en bellen? Ik weet wel dat ik die dingen in modem only/bridged kan zetten maar dat is dan serieuze overkill. Ik wens namelijk nog steeds mijn eigen router te gebruiken omdat deze in mijn situatie de beste performance en compatibiliteit met nas en nvr biedt.

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Wat is de reden dat je met bovenstaande router niet zou opteren voor een fritzbox?

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Inderdaad de fritzbox is in mijn geval overkill aangezien ik enkel de modem zou gebruiken maar een a-mod3 is blijkbaar enkel voor business. Een vriend van me heeft het thans wel bij Telenet klaargekregen om als particulier een modem te krijgen, zij het ook niet geheel enthousiast van de kant van Telenet. Ik heb nu een compatibele fritzbox op tweedehands gezien voor 50 euro. Heel jammer van de kosten en niet zeker of het zal werken. Een nieuwe wil ik echter echt niet kopen wegens te duur. Maar mijn enige twee opties zijn dus die fritzbox of overschakeling naar Telenet om daar misschien tegen dezelfde muur aan te lopen. De ombudsdienst waarover men hierboven nog spreekt wil ik misschien ook nog een kans geven. Ik wil jullie allemaal wel alvast heel erg bedanken voor de input tot nu toe. Op 12u tijd al veel meer geleerd dan in een hele week contact met Proximus klantendienst.

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Ja in theorie is dat zo. Maar dus ik kom in de praktijk toch wel wat problemen tegen. Ondertussen zijn we echter op userbase al wat verder aan het uitspitten. Ik zal vanavond of wanneer ik de kans heb één en ander aanpassen zoals bijvoorbeeld de LAN IP ranges. Daarna zien we wel verder. Bedankt alvast voor de vele nuttige tips en reacties!

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Met bovenstaande info en die op userbase is bij deze mijn probleem volledig opgelost. Voor de hele uitleg verwijs ik graag naar de info op userbase. https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=43&p=753595 Zoals reeds hierboven aangegeven door M_016 en ThomasP zou men deze info ook best opnemen in de support. Bedankt aan allen om mee te denken en bedankt aan alle medewerkers bij Proximus die mijn oeverloze gezwam aan de telefoon hebben moeten aanhoren terwijl de oplossing eigenlijk best simpel was... achteraf is het natuurlijk altijd mooi wonen maar anyway ;) :v_tone3:

25
ThomasP
5 jaar geleden
GrumpyBear
GrumpyBearApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Dubbele router op mijn netwerk

Inderdaad Martin eigenlijk was het niet moeilijk en behoorlijk snel op te lossen. En inderdaad het was misschien al vaak aangehaald maar best practice zou zijn dat de mensen bij Proximus ook standaard dit antwoord geven wanneer een klant met dit probleem contact opneemt. Want daar wringen in mijn ogen nog wel een paar schoenen. Toen ik namelijk de eerste keer telefonisch contact opnam werd ik al meteen op het verkeerde been gezet door iemand die zei dat ik PPPoE op mijn BBOX moest uitschakelen. Vanaf dat moment kan het geklooi beginnen natuurlijk :grin: Aan de andere kant begrijp ik ook wel dat er veel mensen naar de klantendienst bellen met zeer diverse behoeftes en opstellingen. Via de telefoon uitleggen wat er dan precies moet gebeuren is misschien niet altijd even gemakkelijk. Ik ben in ieder geval zeer tevreden over iedereen zijn geduld en input. Ik heb deze week veel bijgeleerd en ben zeer tevreden over het resultaat en de werking die ik nu heb.

25
ThomasP
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden