Reacties geplaatst door GeertIlse

8 Reacties

G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

De klacht werd geescaleerd naar de ombudsdienst telecom. Mvg.

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Beste, We zijn ondertussen al bijna 20 dagen verder. De laatste reactie was van 8 dagen geleden, maar tot op heden heb ik nog geen enkel voorstel tot oplossing gekregen. Jullie hebben ondertussen opnieuw 52 euro gefactureerd voor de maand juli. Als er tegen eind deze week geen oplossing komt, dan zal de klacht geescaleerd worden naar de ombudsdienst telecom. Groeten.

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Gelieve de originele post te lezen. Mijn abonnement moet gewijzigd worden naar een packs for employees van 17,01 euro. Groeten.

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Heb ondertussen de Proximus chat gecontacteerd. Antwoord was: 'vragen op het forum worden op het forum behandeld. Gelieve te wachten op het antwoord'. Nadien werd ik van de chat gegooid...

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

@wimcarla Ik heb inderdaad al verscheidene keren mijn verhaal verteld aan de helpdesk en in de Proximus shop. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Tijdens het laatste gesprek met de helpdesk hebben ze zelf (!) aangeraden om een klacht in te dienen, mogelijks via een aangetekend schrijven. Ik zal deze optie dan maar beginnen te overwegen...

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Beste proximus, Enige reactie zou welkom zijn. Groeten.

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Beste, We zijn nu bijna een week verder en ik heb nog steeds geen concrete oplossing gezien. De bevoegde dienst heeft me ook nog steeds niet gecontacteerd. Gelieve er spoed achter te zetten. Vriendelijke groeten.

15
G
5 jaar geleden
G
GeertIlseApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht

Beste Proximus, Kan u mij laten weten of jullie dit bericht gezien hebben ? Na 2 dagen heb ik nog steeds geen enkele reactie van jullie kant gezien. Met vriendelijke groeten.

15
G
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden