Reacties geplaatst door Michele P

12 Reacties

M
Michele PRising star
geplaatst in Archieven 2018

Gevallen gsm toestel werkt niet meer. Uiterlijk niets kapot.

Onmogelijk te bellen met P

3
M
5 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Archieven 2018

Gevallen gsm toestel werkt niet meer. Uiterlijk niets kapot.

Sorry maar ik kan mijn gsm niet gebruiken. Het scherm is zwart. Toestel blijkt aan te staan want alarm werkt. Probeer met Proximus contact op te maar kan email niet vinden. Werk nu met oud model tablet en weinig internet. Best voor mij is contact met Proximus Aarschot via email. Dank u. Help me want ticket trein vliegtuig boot zijn digitaal.

3
M
5 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Archieven 2018

IMEI

Idd, display is stuk. Je kan niets zien. Zit in het buitenland. Toestel is al naar België maar kan niets doen zonder IMEI. Bovendien mijn contract met P staat niet online. Zit vast. Onbegrijpelijk dat P echt niet meer klantvriendelijk is. Heb een foto gemaakt van t nr maar ja display is zwart.

6
M
5 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Archieven 2018

IMEI

Echt rond de pot draaien en zelfs Samsung zegt dat de provider het nummer wel kent.....■:unamused:

6
M
5 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Archieven 2018

IMEI

Spijtig genoeg werken deze suggesties niet. Toestel is dood maar P kent t wel.. Jammer deze houding . :rolling_eyes:

6
M
5 jaar geleden
M
Michele PRising star
gevraagd in Archieven 2019

XL unlimited abonnement=beperkt

[quote=Martin]Ter info: ik lees het volgende op de proximus site onder voorwaarden Mobilus XL Unlimited & Onbeperkt data Je beschikt over 20 GB in België en 16 GB onderweg binnen de EU* om te surfen aan maximale snelheid. Eens je 20 GB / 16 GB opgebruikt, kan je onbeperkt verder surfen aan een verlaagde snelheid (512 Kbps) in België / aan maximale snelheid met een toeslag van € 0,0072/MB onderweg binnen de EU*. Deze toeslag verandert naar € 0,0054/MB vanaf 01/01/2019. Zie voorwaarden voor de lijst of landen Wanneer de eenheden begrepen in de bundel opgebruikt zijn, worden de oproepen aangerekend tegen € 0,30/min. en de MB tegen € 0,10/MB.[/quote]

7
Martin
4 jaar geleden
M
Michele PRising star
gevraagd in Archieven 2019

XL unlimited abonnement=beperkt

Voor alle duidelijkheid :unlimited is onbeperkt zonder kleine tekst op hun app.

7
Martin
4 jaar geleden
M
Michele PRising star
gevraagd in Archieven 2019

XL unlimited abonnement=beperkt

Hoe kan men weten wat het effectieve verbruik is van unlimited? App vermeldt enkel het woord en het teken. Klant heeft recht op info en niet op vaststelling van verbruik buiten bundel.

7
Martin
4 jaar geleden
M
Michele PRising star
gevraagd in Archieven 2019

continue onderbreking van verbinding ; geen assistentie via chat

is reeds gebeurd: help en bbox.  Probleem raakt maar niet opgelost.

4
GeertC
4 jaar geleden
M
Michele PRising star
gevraagd in Archieven 2019

probleem verbinding internet

Het kan toch niet dat na verschillende keren met support gebeld wordt, t probleem niet opgelost geraakt. Ik word aan t lijntje gehouden en wat men belooft, uiteindelijk niet is gebeurd......maandag=> 10 dagen met problemen....dan verander je toch....

4
tina.b
4 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Verrekening kredietnota laat op zich wachten sedert juni 2022

Beste,  Er is verwarring alom. Het gaat werkelijk over de abonnementwijziging in het Pinksterweekend. Het order werd onmiddellijk bevestigd met email maar de activatie van het hogere abonnement zelf kwam pas op dinsdag 7 juni. Deze te late activatie (,normaal binnen 24u) heeft geleid tot budgetoverschrijding van 54 eur. Hiervoor had ik klacht ingediend en Klantendienst had mij telefonisch gecontacteerd voor meer uitleg met de belofte deze onterechte overschrijding te annuleren via kredietnota.  Na zovele beloften is dit nog altijd niet gebeurd.  Het heeft absoluut niets te maken met afrekening juli, augustus. Daarop heb ik geen commentaar. Er zijn al zoveel personen die zich met dit hebben beziggehouden. Ik wil dat dit opgelost geraakt en bovendien de schuld ligt niet bij mij van deze te late activatie.  Dank.

5
M
1 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Verrekening kredietnota laat op zich wachten sedert juni 2022

Dank u.M POELMANS 

5
M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden