Reacties geplaatst door Patrick VW

13 Reacties

P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Bedankt voor je reactie die mij helaas niet verder helpt. Vreemd is dat het probleem zich niet stelt bij de video’s van Proximus 11, maar uitsluitend bij de programma’s die op dat moment rechtstreeks op televisie bezig zijn. Kan uiteraard te maken hebben met de leeftijd van onze ipads en de ietwat verouderde software, maar vreemd is dat alle andere apps op mijn ipad die met klank en streaming te maken hebben, perfect werken. De apps Yellow Play en Play Sports bv. van Telenet doen het uitstekend en zijn voor personen met een visuele beperking die VoiceOver gebruiken, onvergelijkbaar klantvriendelijker dan die van Proximus. Ik heb al tientallen telefonische contacten gehad in het verleden met de vraag extra aandacht te besteden aan meer toegankelijkheid van de apps Proximus TV en Proximus 11, maar steeds met hetzelfde resultaat : we worden van de os naar de ezel gestuurd en blijven steeds met lege handen achter en voor iemand die een 40tal jaar klant is blijft dat een pijnlijke ervar

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Heel erg bedankt om dit te willen nakijken. Het probleem is sedert een 2-tal weken en zowel op WIFI als op 4G. Daarvoor werkte het perfect ! Het kan niets te maken hebben met een update van de ipad-mini aangezien hiervoor geen updates meer beschikbaar zijn. De ios-versie is 9.3.5.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Hartelijk dank Sabine om dit probleem op de voet op te volgen. Ik ben er mij van bewust dat een oplossing niet zo maar voor het rapen ligt, maar de wetenschap dat men er mee bezig is geeft een goed gevoel, zelfs al ontbreekt de garantie dat die oplossing er komt. Nogmaals bedankt. Patrick.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Goed nieuws ! Ik heb vandaag nog een keer de app proximus tv gebruikt met mijn ipad-mini (softwareversie 9.3.5) en tot mijn grote voldoening werkt deze wederom perfect. Super interventie van sabineb van proximus waarvoor mijn hartelijke dank !

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Sinds deze week (dus een jaar later) doet zich opnieuw hetzelfde probleem voor met de proximus tv app en de ipad mini. Zou een update van deze app de boosdoener zijn ? Misschien kan sabineb van proximus wederom het gewenste steuntje in de rug geven om dit probleem bij de juiste persoon/instantie aan te kaarten ?

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Beste Jonathan, mijn ipad mini ontvangt vanwege de leeftijd geen updates meer. Ik denk dat de oorzaak dus bij een update van proximus moet gezocht worden en ik ken nog iemand die in dezelfde situatie zit met haar ipad mini.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Bedankt Wenzel voor de goeie tip, maar helaas zijn de klankonderbrekingen (beeld is perfect) gebleven. Met andere apps (yelo play telenet) werkt alles perfect.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Beste Jonathan, op de ipad-mini staat de IOS 9.3.5 en doen zich de klankonderbrekingen voor. Met mijn recentere ipad en iphone heb ik deze klankonderbrekingen niet. Ik ken nog iemand die de iapd-mini gebruikt met versie 9.3.5 en ook daar doet zich hetzelfde klankprobleem voor. Het zijn al wat oudere toestellen maar met andere providers zoals telenet, canal-digitaal en ziggo doet de ipad-mini het wel nog uitstekend bij gebruik van de respectievelijke tv-apps.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Archieven 2019

Klank onderbroken met app proximus TV op iPad mini

Beste Jonathan, afgaande op de reactie van uw collega Sabine B, een jaar geleden, moet de oorzaak wederom worden gezocht bij de softwareproducenten van de app. Alvast bedankt voor de moeite.

20
P
4 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Internet

Problemen met wifi-bridge van Proximus.

Beste Martin, Vooreerst hartelijk dank voor je snelle reactie en zoals het er nu naar uitziet, gouden tip ! Deze morgen heb ik de voorgestelde bewerking uitgevoerd en met succes. Ik heb wel de beide wifi-bridges één voor één opnieuw moeten instellen via de wps-toets van de modem en ze doen het beiden perfect. Nogmaals super bedankt voor deze fantastische tip. Mvg, Patrick Van Wesemael.

3
Martin
3 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Proximus Pickx

INLOGGEN APP Proximus Sports lukt niet.

Beste SamuelD,   Mag ik dit een wat vreemde uitleg vinden ? De app Proximus Sports heeft bij mij altijd gewerkt en doet het nu niet meer. Waarom toen wel en nu niet meer ? Als deze app niet door Proximus ontwikkeld is, waarom moet men dan inloggen met de gegevens van Proximus ? Wat is de zin van de optie live wedstrijden bekijken van die app zodra men is ingelogd, als het toch niet zou gaan ? Het is toch vreemd dat Proximus zijn naam en eer verbindt aan een app waarvan het zich achteraf niets meer aantrekt. Opgelet : ik schiet niet op de pianist, maar omdat het altijd goed gewerkt heeft vind ik dit een rare verklaring. Bij Telenet is het zo dat Yellow play perfect te vergelijken is met Proximus Pickx, net zoals Play Sports te vergelijken is met Proximus Sports. Mvg, Patrick Van Wesemael.      

5
P
3 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Proximus Pickx

INLOGGEN APP Proximus Sports lukt niet.

Bedankt voor de moeite.

5
P
3 jaar geleden
P
Patrick VWRising star
gevraagd in Internet

probleem met postvak in bij outlook

Bedankt voor de reacties. Ik ga er eerstdaags mee aan de slag.

3
P
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden