Reacties geplaatst door bogey

35 Reacties

X
Xavier666Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Power line van Telenet

Ik gebruik de powerline van telenet en dat werkt perfect.

11
B
6 jaar geleden
X
Xavier666Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Power line van Telenet

@Xavier666 ik had het ook enkel over de ethernet powerline van telenet en die heeft geen wifi en werkt perfect met proximus. De wifi versie heb ik nooit getest.

11
B
6 jaar geleden
M
Marc BissApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Knoeiboel

Het lijkt allemaal een eeuwigheid te duren bij Proximus. Wij zijn verhuist en er ligt geen kabel dus ook een overstap naar Proximus maar wat mij betreft kunnen ze nog veel leren van Telenet. Ik zal maar snel kabel binnenleggen en terug overstappen naar Telenet.

3
KoenN
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Uw bestelling is in behandeling

Ik heb mijn gegevens doorgegeven via de link, hopelijk komt er nu snel een oplossing. mvg Michel

5
B
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Uw bestelling is in behandeling

Het zou vandaag zeker in orde zijn maar er is natuurlijk nog niets opgelost. De hele account is geblokkeerd maar de factuur opsturen dat lukt perfect. Ik vraag me af waar ze het lef vandaan halen om een volledige factuur op te sturen voor halve services!!!:fearful:

5
B
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Uw bestelling is in behandeling

Een volgende dag en nog niets opgelost!!! Een ticket voor IT zou binnen de 2 dagen opgelost moeten zijn... En Proximus is het de bedoeling om alle nieuwe klanten weg te jagen omdat jullie niets ondernemen. Ik verwacht in elk geval een compensatie!!!

5
B
6 jaar geleden
E
elienpoApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix

Wij hebben hetzelfde problem. Als je de betaling via de Proximus factuur selecteert dan komt er: deze dienst is niet beschikbaar of iets dergelijk.

8
A
6 jaar geleden
L
lesleyfranssensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Hoelang moet je wachten voor ze iets in orde maken??

Haha lol ik ben precies niet de enige. Veel beloven maar weinig geven ...

14
W
5 jaar geleden
E
elienpoApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Netflix

Wij hebben de stappen die beschreven staan doorlopen maar op het moment dat je als betalingsmethode Proximus kiest krijg je de melding: deze betalingmethode is niet beschikbaar.

8
A
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via de Proximus factuur

Is er misschien iemand van Proximus die het fatsoen wil hebben om te antwoorden en tenminste naar een oplossing te zoeken?????:angry:

9
E
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
geplaatst in Archieven 2018

Proxi-Duo op de factuur

Eindelijk na lang wachten krijg ik op 27 maart de mededeling dat er schot in zit. Wat blijkt als ik nakijk wat ze dan werkelijk gedaan hebben. De sim kaart van mijn dochter zou geblokkeerd worden en bij onze abbonementen is Proxi-duo terug geactiveerd. In de mail wordt gezegd om zo snel mogelijk contact op te nemen dus dat doe ik dan maar. Ze kunnen natuurlijk niets doen want alles is "in behandeling" dus zetten ze er een nota bij dat die sim moet actief blijven en Proxi-duo weg. De volgende dag rarara mijn dochter heeft geen netwerk meer. Ik bel naar de klantendienst voor een technisch probleem die dan via via (schijnbaar via de verkoopsdienst) een simkaart terug actief laat zetten die bij controle zelfs niet de correcte is. Ik bel terug en krijg eindelijk iemand aan de lijn die weet waar ze mee bezig is en die zet de kaart terug actief. Ondertussenis er een probleem om Netflix actief te krijgen via de Proximus factuur en wacht ik al meer dan een maand op een mobile extender omdat e

1
B
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via de Proximus factuur

Hallo Antonella, ik heb net de mail gekregen maar ik had dit al geactiveerd en ik had daar ook al een mail van gekregen. Ik krijg het gewoon niet in orde via de Proximus factuur op de decoder.

9
E
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via de Proximus factuur

Hallo Koen, ik krijg als foutmelding wat ik in mijn eerste berichtje gezet heb. Mvg Michel

9
E
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Netflix via de Proximus factuur

Dit weekend was het plotseling opgelost. Ik weet niet wat er gedaan is maar het werkt. Bedankt aan iedereen voor de hulp. mvg Michel

9
E
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

SIM geblokkeerd zonder reden?

Na de overstap van telenet 2 maand geleden constant problemen gehad. Op de 3 gsm abbonementen was proxi duo geactiveerd zonder dat we dat gevraagd hadden en zonder dat we een tweede sim gekregen hebben. Dit oplossen resulteert blijkbaar in pure kafka. Nadat ze vorige week hetzelfde deden met mijn dochter haar sim hebben ze deze morgen de nr van mijn vrouw en mij aan een andere sim gekoppeld. Natuurlijk een sim die zelfs nog niet opgestuurd is. Bellen naar de klantendienst is geen optie zonder sim. Mijn vrouw is ondertussen niet bereikbaar voor haar klanten. PROXIMUS LOS DIT OP!!! Wij willen onze sim terug geactiveerd zien en die proxi duo zever hebben we nooit gevraagd. Hoe moeilijk kan het zijn !!!

6
B
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Archieven 2018

SIM geblokkeerd zonder reden?

Bedankt voor de reacties. Ik ben uiteindelijk naar een proximus center geweest en voorlopig lijkt alles opgelost, nu nog de factuur afwachten en zien of proxi duo werkelijk geschrapt is. Mvg Michel

6
B
6 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

Ja ik heb alle stappen doorlopen en de router/modem ook al een aantal keer herstart maar hij blijft snel groen knipperen. 

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

Dankjewel aan iedereen voor de tips. Ik heb gisteren de reset gedaan maar eerlijk gezegd ik heb nog geen tijd gehad om te kijken. Gisterenavond voor de eerste keer opa geworden :-) Als het nog niet opgelost is zal ik contact opnemen met de klantendienst om te checken of hij geregistreerd is. 

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

Een dikke Proficiat met je eerste kleinkind. Dankjewel Martin 

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

Is het nog steeds mogelijk om een mce te krijgen? We denken erover om over te stappen naar Proximus maar hebben slecht bereik in huis en via de klantendienst hadden we te horen gekregen dat deze niet meer te verkrijgen waren en vowifi een oplossing was maar hebben beide een Google Pixe,dat niet ondersteund wordt door Proximus momenteel. Wel ik heb hetzelfde gehoord maar blijkbaar zijn er nog enkele. Telenet heeft ze alleen voor business klanten. Dat bellen over wifi werkt voor geen meter. Bellen lukt wel maar gebeld worden niet. Bij ons is er praktisch geen ontvangst buiten laat staan binnen.  

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

Alvast proficiat met het groot-ouderschap! Moest het nog niet werken, aarzel niet om iets te laten weten. Hallo Yorick. Dankje Het probleem is er nog steeds. Gisteren met de klantendienst gebeld en die hebben mij doorverbonden met de technische dienst maar niemand wist wat het probleem was. Het duurde al een halfuur om uit te leggen wat een MCE was  Zou jij eens kunnen kijken of de MCE geregistreerd is aub. Laat maar weten welke gegevens jenodig hebt. mvg Michel

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

@PeterD1 Helaas zijn er geen MCE’s meer beschikbaar. Er is inderdaad bij ons enkel nog vowifi beschikbaar.  Wel Daisy ik heb er een week geleden nog 1 gekregen dan heb ik geluk gehad.

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

@bogey Dan zal je inderdaad geluk hebben gehad. Ze zijn volledig uit het gamma gehaald. De klanten die ze momenteel hebben krijgen hier nog ondersteuning voor maar er worden geen nieuwe meer geleverd. @DaisyS   Kan jij nakijken of mijn MCE geregistreerd staat bij Proximus?

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

@bogey Kan je je gegevens toevoegen aan je forum profiel? Dan kijk ik het even voor je na. @DaisyS Ik heb mijn klantennummer ingevuld is dat genoeg?

55
I
2 jaar geleden
B
bogeyMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Coverage Extender blijft groen knipperen

@bogey Met je klantennummer heb ik het kunnen nakijken. Hij is niet geregistreerd. Kan je mij de imeinummer geven? Die staat onderaan het toestel op een sticker en begint met: 001B67. Kan je dit toevoegen aan je forumprofiel? Dan kan ik deze in het systeem registreren. Komt hij er zo niet door zal er iemand ter plaatse moeten komen. @DaisyS ik heb het op mijn profiel gezet onder ticket. Alvast bedankt voor alle hulp. Ik zal maar vanavond kunnen nakijken of het werkt en laat daarna iets weten. 

55
I
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden