Reacties geplaatst door Peter1234

3 Reacties

P
Peter1234Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht service Proximus

En voor Mvr Freya en Thomas ik heb net eens naar mijn profiel account gezien en daar ook mijn klantnummer bijgevoegd , grt

15
A
6 jaar geleden
P
Peter1234Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht service Proximus

Effen update , gisteren middag is de technieker langs geweest , een vriendelijke jonge kerel , alles geïnstalleerd en perfect uitgelegd , eindelijk kan ik relax in mijn zetel naar tv zien ?

15
A
6 jaar geleden
P
Peter1234Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht service Proximus

Zo effen een update plaatsen , gisteren morgen om 08.00 h bel ik naar het nummer 0800/98977 een direkt nummer van techniekers dat ik van die mevrouw had gekregen , ik bel en vragen ze mij een code in te geven , ik dacht hoe kan dit nu ik heb helemaal geen code , wat blijkt nu dat dit een intern nummer is van Proximus voor mensen die daar werken , dus die mevrouw mag mij helemaal dat nummer niet geven want ik kan daar niets mee doen . Ok , dan maar terug gebeld naar het gewone nummer , krijg ik mevrouw aan de lijn dat zegt dat ze het effen gaat nakijken mij in wacht zetten en onmiddellijk terug is , 20 min in wacht gestaan en naar het geluid van Proximus geluisterd en toen werd de verbinding plots verbroken , ik dacht dit kan echt niet meer . Ik terug gebeld krijg ik terug een andere mevrouw aan de lijn , hing ze het ook nazien terug in wacht en na 10 min was ze er terug , met de melding dat ik pas een volgende afspraak kon maken op 15 maart dat alles volzet was , ik zei wablief 6 weken

15
A
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden