Reacties geplaatst door M10tje

12 Reacties

M
M10tjeRising star
gevraagd in Archieven 2018

Geen tv...

Probleem opgelost. Na wat zoeken vond ik hoe ik mijn decoder kon resetten. En dat heeft het dus opgelost. Thx

3
ElsJ
6 jaar geleden
J
Joke_019Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Medewerkers van Proximus die onvriendelijk zijn

Ter informatie: de klantendienst van Proximus wordt behandeld door externe callcenters (verschillende zelfs). Dus als je slecht word bediend is het de fout van de medewerker van dat callcenter .

8
E
5 jaar geleden
J
Joke_019Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Medewerkers van Proximus die onvriendelijk zijn

Ze MOETEN zich kenbaar maken met voor en achternaam!! Als ze die zelf niet geven mag je gerust vragen met wie je spreekt.

8
E
5 jaar geleden
B
bereikbaarheidzoekApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Telenet niet opgezegd door Proximus (melding 19/3/18)

Inderdaad. Je moet altijd betalen als je van de producten gebruik hebt gemaakt Best is ook altijd je facturen goed na te zien want in de facturatie zitten soms wel foutjes. Niet de fout van de klantendienst natuurlijk maar wel snel recht te zetten door hen.

7
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Joke_019Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Medewerkers van Proximus die onvriendelijk zijn

[i][u]Voor het geval een klantendienst-medewerker onbeleefd is tegen de klant en je wilt daar een klacht voor indienen [/u][/i] Als je naar de klantendienst belt moet de medewerker het gesprek openen met [u]zijn/haar naam.[/u] Altijd nuttig deze te [b][u]noteren [/u][/b]en dit samen met de [b][u]datum en het uur van de call [/u][/b]. ;-)

8
E
5 jaar geleden
C
Chelsy
gevraagd in Archieven 2018

Modem en decoder opsturen maar toch bericht om te betalen

Als je snel wilt binnen geraken tijdens de piek-uren kan je op het keuzemenu ook altijd kiezen voor[b][i] 'ik wil (nieuwe) klant worden".[/i][/b] ;-) .

8
AntonellaD
6 jaar geleden
B
bereikbaarheidzoekApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Telenet niet opgezegd door Proximus (melding 19/3/18)

Als bij de vorige provider een [u]te betalen bedrag[/u] open staat kan het ook gebeuren dat de switch niet doorgaat. Altijd even checken [b]voor [/b]de overstap of alle facturen vereffend zijn. ;-)

7
AntonellaD
4 jaar geleden
C
Chelsy
gevraagd in Archieven 2018

Modem en decoder opsturen maar toch bericht om te betalen

Ja...het is soms ontzettend druk op de helpdesk van Proximus. En niet iedere call is meteen opgelost. Tip: je kan contact opnemen tot 22u. Beter te bellen na 20u. Bijna geen wachttijden. ;-)

8
AntonellaD
6 jaar geleden
M
M10tjeRising star
gevraagd in Archieven 2018

Decoder/Modem + USB ?

Bedankt voor de info. Gr

2
M
6 jaar geleden
C
Chelsy
gevraagd in Archieven 2018

Modem en decoder opsturen maar toch bericht om te betalen

Gewoon bellen naar de klantendienst en vriendelijk vragen of de toestellen al ontvangen zijn daar. Als dat zo is krijg je meteen een creditering.

8
AntonellaD
6 jaar geleden
M
M10tjeRising star
gevraagd in Archieven 2018

Fon en mobiel

Bedankt. Het is gelukt. You're the best !! ;-)

4
M
6 jaar geleden
M
M10tjeRising star
gevraagd in Archieven 2018

Fon en mobiel

Bedankt voor je snelle reactie. Maar als ik de stappen volg en ik klik op producten krijg ik volgende melding op mij gsm.. "Smart wifi kan niet ingesteld worden op dit toestel. Kies voor een gsm abonnement van Proximus". Of kan ik op een andere pc dan inloggen via mijn Fon? Moet er dan eerst een app op die pc geinstalleerd staan? Mvg

4
M
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden