Reacties geplaatst door Broximus

13 Reacties

B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Update: sinds enkele weken heeft het probleem zich niet meer voorgedaan. Het vervangen van de HDMI kabel, een andere HDMI poort gebruiken en de decoder in eco-modus zetten hebben het probleem opgelost. Moest het probleem zich terug voordoen, laat ik het u weten.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

[quote=Wim VL]Hallo, onze engineering dienst kon het probleem niet meteen nabootsen. Gebruik je de hdmi kabel die bij de V6 decoder zat? En ook hoe zijn je bbox en decoder met elkaar geconnecteerd? Ethernet, wifi bridge of PLC? MVG, Wim[/quote] Dag Wim. Ik heb de HDMI kabel gewisseld, eerder gebruikte ik de HDMI die bij de vorige decoder geleverd was. Echter, het probleem doet zich nog af en toe voor (2x in de afgelopen week). Verder is mijn opstelling niet gewijzigd: bbox => wifi bridge => decoder.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Dag Charlotte, de situatie is inderdaad hetzelfde. Zaterdag na het updaten had ik meteen dezelfde klachten (geluid, geen beeld). Vandaag opnieuw. Software versie V100R001C00B131.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Beste Het probleem is niet opgelost met de software update. Vriendelijke groeten B.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Dag Kim, Bedankt voor je antwoord. Blij om te horen dat jullie dit opvolgen. Ter info: de wifi bridge enkele minuten uitschakelen en terug aanzetten lost het probleem meestal ook op. Ik zorg alvast dat de decoder op stand-by staat vannacht, heel benieuwd naar het resultaat. Ik hou jullie uiteraard op de hoogte!

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Vandaag hetzelfde probleem ervaren. Om tv te kunnen kijken moest ik de modem, bridge en decoder herstarten.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Super, bedankt. Ik test de komende dagen verder en hou jullie op de hoogte.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Ongeveer anderhalf uur geleden, rond 19:00. Zoals voordien: menu's en geluid werkte nog, enkel het beeld was zwart op alle zenders. Reboot van de modem rond 20:00 en nadien had ik terug beeld.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

De V6 is sinds een week terug aangesloten, en vandaag had ik weer hetzelfde probleem zoals hierboven omschreven. Reboot van de bridge hielp niet, maar na de modem te herstarten werkte het wel - misschien toeval, maar het vermelden waard.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

Beste Proximus, hebben jullie ondertussen een oplossing gevonden voor dit probleem? Zou het aan het toestel kunnen liggen?

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

[quote=Martin]is je oude decoder ook op deze bridge aangesloten en heb je daarmee nu ook het zelfde probleem.[/quote] Ik heb gisteren de oude decoder terug aangesloten via de bridge en heb sindsdien geen problemen ervaren. [quote=Martin]Heb je eventueel de mogelijkheid om de v6 rechtstreeks aan te sluiten op de bb3 om vast te stellen dat het wel degelijk te wijten is aan de Wifi-Bridge.[/quote] Dat is helaas niet mogelijk wegens de te grote afstand tussen de modem en de tv. De keren dat de V6 werkte had ik ook geen enkel probleem: beeld kwam vlot binnen, wisselen tussen kanalen ging goed, opnames opvragen,... .

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

[quote=Charlotte.D]Brecht, staat daar nog een externe router op? Grtjs, Charlotte.[/quote] Nee, ik heb enkel Proximus toestellen in het netwerk. B-Box => WiFi bridge => decoder.

50
C
4 jaar geleden
B
BroximusRising star
gevraagd in Archieven 2019

V6: geen beeldsignaal, wel geluid & menu

[quote=Wim VL]Dag Brecht, welke modem hangt er precies aan je lijn? MVG, Wim[/quote] Een B-Box 3

50
C
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden