Reacties geplaatst door Stalker

2 Reacties

I
indiebeanApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Levering telefoon gaat verschrikkelijk

Baars, moeilijke weg? Online bestellen zou net de "makkelijke" weg moeten zijn... als je deze dienst aanbiedt moet het ook naar behoren werken. De transporteur had in dit geval nog de mogelijkheid om maandag of dinsdag het toestel te leveren voor die klant zijn vertrek op woensdag. Levertijd 3à4 werkdagen is geen 5à6. Ik heb mijn toestel "moeten" online bestellen, omdat de "click en collect" niet werkt op de website. Dus ik kon niet kijken waar mijn bestelde toestel voorradig was. (op vrijdag 2 feb om 23u) Anders had ik mijn toestel zelf gaan ophalen, gezien mijn oud toestel plots defect is en ik zoals de meeste "bereikbaar" moet zijn. Nu zijn we 8feb en heb ik mijn toestel nog niet... en heb ik geen idee waar het is, want volgens de e-shop wordt het vandaag geleverd en volgens de transporteur is er GEEN levering gekend op mijn adres. ZUCHT. "Service" is geen aaneenschakeling van problemen, die worden opgelost. "Service" is een dienstverlening naar klanten, zoals wordt aangeboden.

9
M
5 jaar geleden
I
indiebeanApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Levering telefoon gaat verschrikkelijk

Misschien kan je proberen via 0800 999 74 als je deze online hebt besteld? Om evt de levering alsnog te laten annuleren en dat je het toestel zelf kan ophalen in een Proximus winkel waar het toestel voorradig is... Het kan het proberen waard zijn...

9
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden