Reacties geplaatst door NTIM

15 Reacties

N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Beste meer dan een maand wacht ik al op een antwoord. eigenlijk al 3 als je vanaf het begin kijkt... Is er nu nog altijd geen antwoord? op de brief stond gemiddeld 10 dagen? volgens mij mag dit gemiddelde wat omhoog getrokken worden ;)

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

bedankt

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

nog altijd geen telefoon? bijna 2 maand en nog geen telefonisch contact voor klacht te behandelen :( problemen worden opgelost door er gewoon niet meer op te antwoorden?

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

tina.b ik wacht al 21!!!!! dagen op een telefoontje van jullie. Ondertussen was er weer een probleem en heb ik terug naar jullie mogen bellen voor een oplossing. Daar was er mij een schadevergoeding beloofd want daar ook terug mogen 'zagen'. ik zou telefoon krijgen binnen de 2 dagen maar is weer al een week. Kan u nu eindelijk mijn telefoonnummer opschrijven op een post-it en dit gaan afgeven op de dienst na verkoop (of een dienst die klachten behandelt) afgeven en zeggen mij onmiddellijk te bellen???? Dit kan toch niet??

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

het is al dag 13 sinds Tina. B mij de belofte heeft gedaan dat iemand mij zou bellen... Is het nu zo moeilijk om mij iemand te laten bellen die de klachten behandelt? Ik wacht eigenlijk al sinds 30 januari op contact van proximus... Is het de bedoeling nu dat (eindelijk) alles juist zou staan dat alle miserie van hierboven een stille dood zou sterven? Ik wil hier toch met iemand kunnen over spreken dat proximus op zijn fouten wordt gewezen en dit naar de toekomst toe niemand anders meer overkomt?

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

7 dagen en jullie hebben my nog altyd niet gecontacteerd??????? Wa belachelijk is dees? Ergst van al ik heb nu een openstaand saldo van 57 euro mag ik eens vragen waarom jullie nu 130!!!! Via domici trekken? Jullie hebben kemel na kemel hier geslagen. Ik ben probeer al meer dan maand klacht neer te legge ? Wanneer gaan jullie deze behandelen??? Mijn geduld is na deze laatste foute handeling van jullie volledig op graag het teveelde bedrag onmiddelijk terug te storten!!!

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

??? Residentieel? Alles staat op myn vennootschap. Internet tv en gsm. Als ik jullie packs bekijk heb je toch perfect by zakelijk het pack: internet tv en gsm voor een 75 euro excl btw?? Ik ben dit pack al 2 maand!!!! Aan het aanvragen. zaterdag weer gebeld. Er zit weer een fout by jullie. Zat toen 10 euro extra verbruik. Medewerker zei dat packs niet gekoppeld waren en nu wel in orde is (is wel al de 5e die my dit beloofd). Er zou niet meer boven de 10 euro kosten bykomen en 10’euro wordt gecrediteerd. Zit ondertussen al aan 14 euro. Kan u my eindelijk (wacht ook nog altyd op een antwoord nav myn klacht) iemand die genoeg onderlegd is my opbellen. Voor nu eindelijk voor eens en voor altyd alles correct te laten zetten? Kvind het niet enkel schandalig hoe alles verloren is maar ook schamelijk hoelang dit allemaal al bezig is. Voor zo een groot bedryf als proximus. Als ik het aantal kemels schiet lijk jullie, zou ik direct al het faillisement mogen aanvragen. Het is

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Jan, Meer dan maand geleden is my de belofte gemaakt dat ik onbeperkt bel. Waarom staat dan via myproximus dat ik 10 euro buiten bundel zit?????? Vanwaar komt deze 10 euro nu weer aangezien myn internet nog niet op is en ik onbeperkt sms en bel???? Wnn stopt dit nu eens en verloopt alles vlotjes??? Morgen terug bellen dus...

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Kyk hierboven naar het verhaal ivm de 130 euro. Gisteren gebeld. ‘Factuur verkeerd wy sturen cn voor foutieve deel ma u krygt geen factuur meer op uw prive’. Bam. Vandaag toch factuur op prive. Ik bel terug naar jullie. Antwoord: oeps niet genoeg gecrediteerd op eerste cn van dag ervoor. Komaan zeg... service trekt op niets. Er wordt nu nog een cn gemaakt maar nog niets ontvangen. Ik vraag my af wnn ik terug mag bellen op te vragen waarol er nog altyd geen nieuwe cn zal zyn...... pfffffff verschrikkelijk...

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Er is my ooit eens gebeld om myn facturatie te bespreken. Nooit iemand gehoord over myn klacht...

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

And the story goes on... 1) Behandeling duurt gemiddeld 10 dagen van een klacht... ZYN AL DAG 20!!! 2) ik heb de overzetting al meer dan een maand en half aangevraagd en dit spelletje is nog altyd bezig!!! By 1 van mijn eerste ontvangen brieven stond al een verkeerd installatieadres. Dat is al meer dan een maand geleden. Toen al gebeld. Zou in orde zyn. Kryg opeens een factuur te betalen van 130 euro. Ik denk in myn eigen wa heeft proximus nu weer als kemel geslaan. Bam op de factuur staat nu toch weer dat verkeerd installatieadres!!!! Proximus, met wat zyn jullie bezig dat jullie op 1,5 maand zoveel kemels kunnen slaan? Mijn geduld is volledig op. Ik wil eindelijk dat er iemand my contacteert om myn klacht te behandelen en dat deze factuur gecrediteerd wordt!!!! DIT KAN ZO NIET VERDER!!!!

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Even een update. 12 dagen geleden dit forum gestart, verschillende keren gechat en gebeld. Ik sta dus nog altijd evenver... nog altijd geen overzetting... proximus zou mij terugbellen maar nog altijd geen reactie. 12 dagen... Aanvraag is al bijna maand geleden ingediend,.. Enigste wat nodig was. Privé overzetten naar de BVBA. ik hoop dat alles in orde komt voor nieuwe facturatieperiode... Kan er eindelijk een capabel iemand telefonisch contact opnemen met mij? Die effectief de overzetting kan en zal doen. niet zeggen dat dit gedaan is of zal gedaan worden en dat er niets gebeurd. Kom op zeg...

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Ga ik ooit nog gecontacteerd worden of hoe zit het nu eigenlijk? 6 dagen geleden laatste antwoord...

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

Ging om een samsung s8+. heb deze ondertussen al gekocht. Gaat om het principe dat ik van winkel tot winkel moet rijden, telefonisch telkens zelf het initiatief moet nemen om een fout bij jullie. dit kost mij ook tijd en geld. Maar toch wordt een simpele overzetting aan 59 euro gefactureerd die volgens mij toch wel een geste naar de klant mag zijn en toch wel een pak lager kan zijn. aangezien de ongemakken die zich voordoen + bijna 5 jaar klant... :(

27
HeidiE
5 jaar geleden
N
NTIMRising star
gevraagd in Archieven 2018

Overzetting privé naar vennootschap

+ onmogelijk om een email te verzenden... + ik wou een smartphone kopen bij proximus maar nergens te koop in de winkel. maar noch de winkels + noch de klantendienst kan de voorraad zien in de winkel + winkels hebben geen vast nummer Back to the 90's? oplossing was: meneer u moet van winkel naar winkel gaan en navragen...

27
HeidiE
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden