Reacties geplaatst door Julie DG

1 Reactie

A
Anonymous
geplaatst in Archieven 2018

Twee weken Belgisch voetbal, Movies & Series en Studio 100 Hits

Mijn ouders hebben een hele week zonder vaste telefoon, internet én TV gezeten. De problemen begonnen vorige week vrijdag 5/01 en zijn slechts afgelopen vrijdag 12/01 eindelijk helemaal opgelost. Verschillende avonden op rij was er geen enkel signaal op TV, alsook geen internetverbinding beschikbaar. Ook de vast lijn deed het de hele tijd niet! Bij het bellen naar hun vast lijn belde kwam je steeds opnieuw terecht bij een Franstalige man. De donderdagavond was er beterschap op komst, toen hadden ze al geluid op hun TV maar moesten ze het zonder beeld stellen... Wanneer we in de tussentijd telefonisch contact (via GSM) probeerden op te nemen met Proximus via de klantendienst kregen we nooit iemand aan de lijn. Met deze 'compensatie' zijn wij dus niets! Mijn ouders zijn reeds jaar en dag klant bij Belgacom/Proximus met zowel internet, telefoon, GSM als TV. Ik ben echt verontwaardigd over de service die Proximus aan zijn klanten aanbiedt en vind dat een giga-bedrijf als Proximus toch wel

234
Mwende
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden