Reacties geplaatst door Nathalie89

12 Reacties

N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Martin, Ik ben niet thuis dus ik heb dit nog niet kunnen proberen, ga ik deze avond doen.

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Peter66, Wat heeft de technieker van HH precies gedaan om jouw probleem op te lossen als ik dit mag vragen?

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Heb net contact gehad met Proximus. Ik sta inderdaad op vdsl maar gezien mijn afstand van de centrale is mijn maximum snelheid 26 mps. Verder hebben ze waarschijnlijk nog een dlm gedaan om te zien of dat mijn probleem oplost maar dat zal ik deze avond pas kunnen zien. 26 mps blijft wel pijnlijk, aangezien ik op mijn vorig adres bijna 130 mps had..

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

[quote=M_016]Tenzij ik niet goed gekeken heb zie in geen van de bovenstaande berichten een antwoord op onderstaande: https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/producten/r-orphans/internetabonnementen/speedtest-internet-connectie.html#/input Concreet in mijn omgeving geeft EDPNet groen = vdsl & rood = adsl Dus op basis van de bovenvermelde EDPnet resultaten zou moeten aangenomen worden dat je op vdsl zou zitten met een snelheid van 20 Mbps .... dat je slecht 8 Mbps (met utp kabel) ziet zou inhouden dat er een lijnprobleem zou kunnen zijn.... (lijntest en/of 0800 22824) Anderzijds is het ook mogelijk dat je nog op adsl2+ zit (8 Mbps = +/- 2 HD TV) en dat een omschakeling naar vdsl2 in principe mogelijk is via Px medewerkers forum/klantendienst op voorwaarde dat er nog plaats is op de betrokken straatkast Een Happy House technieker heeft in dit kader mijns inziens geen "toegevoegde waarde"[/quote] Ik denk dat een medewerker contacteren over vdsl2 op het moment inder

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

[quote=Peter66]Met een HH technieker kan je je een hoop onnodige kosten besparen, dit is een uitstekende service van PX waar er al veel klanten hebben van genoten, Je kan ook direct voor een dure betalende interventie kiezen maar dat is te gek. De technicus kijkt alles tot in de kleinste puntjes na: Check van alle internet- en wifiverbindingen. Zo zijn ze stabiel en veilig. Configuratie van je computers, tablets en smartphones in huis inbegrepen. Test van het mobiele netwerk in huis, voor een zo sterk mogelijk bereik. Check van je modem en decoder, en vervanging indien nodig. Uitleg én een demo over de MyProximus en Proximus TV apps. Jawel, ook dat is inbegrepen! Nog andere vragen? De technicus beantwoordt ze graag! Het bezoek wordt ingepland op basis van de beschikbaarheid en capaciteitsplanning van Proximus. Dit bezoek op zich (verplaatsing en werkuren) is gratis. Indien er extra of aangepaste apparatuur nodig is, dan wordt er in samenspraak vrijblijvend overgegaan t

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

[quote=Peter66][quote=Nathalie89]Blijkbaar niet dus.. [img]37c54282-98e0-43d5-a5a8-44956f0bf399.jpg[/img][/quote] Nathalie zie je daaronder staan VDSL ? ( inderdaad met hun prijs maar daar moet je niet naar kijken, het is gewoon interessant voor je te weten wat er echt mogelijk is )[/quote] [quote=Peter66][quote=Nathalie89]Blijkbaar niet dus.. [img]37c54282-98e0-43d5-a5a8-44956f0bf399.jpg[/img][/quote] Nathalie zie je daaronder staan VDSL ? ( inderdaad met hun prijs maar daar moet je niet naar kijken, het is gewoon interessant voor je te weten wat er echt mogelijk is )[/quote] Ik heb er hetzelfde staan als Antoon1.

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

[quote=Martin]Nathalie, bel eens naar 080022424 en volg de instructies tot op het laatste maar vergeet de uileg van decoder loskoppelen en je de testresultaten zult zien, en doe acteraf dan eens ee speedtest terwijl je verbonden bent met een utp kabel aan de bbox moest je op adsl zitten dan zou dit ook geen verhoging geven. heb je een decoder en kun je HD zenders nemen, indien niet zal je wel op adsl zitten.[/quote] Ja naar de klantendiesnt bellen was de volgende stap. Ik heb HD zenders maar ben wel vrij zeker dat ik op adsl zit. We zullen zien wat ze voorstellen..

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Blijkbaar niet dus.. [img]37c54282-98e0-43d5-a5a8-44956f0bf399.jpg[/img]

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Mijn lijn staat inderdaad op adsl en de technieker zei dat ik maar moet vragen aan Proximus of dit niet kan veranderd worden naar vdsl2 (de mogelijkheid is er blijkbaar wel). Als dat zo is, vind ik het vooral raar dat dit niet automatisch kan gebeuren.

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Ok bedankt, zal ik proberen

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Internet is al traag vanaf het begin. Werkt u voor Proximus?

47
N
6 jaar geleden
N
Nathalie89Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Traag internet

Ok ze zijn misschien niet helemaal correct maar ik zie ook zo wel dat internet extreem traag is. Ik snap wel dat 100 mb theoretisch is maar ik had ook wel op iets beters gehoopt voor de prijs die ik betaal.

47
N
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden