Reacties geplaatst door Herman Van Colen

23 Reacties

P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Internet

Uitgaande mails

Ik kamp hier sedert 3 weken met een identiek probleem. Thuis kan ik wel mails ontvangen, geen verzenden. Ga ik met mijn laptop bij een vriend en sluit aan op zijn netwerk, ook via Bbox 3, dan vliegen de uitgaande mails er zó door. Welke oplossing is er voor jullie uiteindelijk uit de bus gekomen?Mvg, Herman

33
Martin
1 maand geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

HALLOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

Mails die niet ontvangen worden is blijkbaar opgelost. Laatste tijd niet meer gemerkt dat mails ‘verdwenen’. Dat beheer van die regels moet wel een major problem zijn. Hoe lang is die IT-dienst daar nu al mee bezig, en nog altijd geen oplossing.

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

PROXIMUS !!!!!!!! Doen jullie nog iets om die regels in webmail weer bruikbaar te maken????????????? 

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

Wordt er eigenlijk iets gedaan om die Regels bij webmail te proberen werkbaar te krijgen? Indien niet, verwijder dan gewoon de lijn Regels uit het menu Instellingen, dan zoeken wij wel een andere oplossing. 

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

PROXIMUS!!!!!!! Doen jullie iets met onze meldingen of laten jullie het gewoon op zijn beloop??????? Graag concrete actie aub!!!!!!!!

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

@Herman Van Colen Kan je je voorbeelden toevoegen aan je forumprofiel of bezorgen via een privébericht. Graag met zo veel mogelijk informatie zoals datum, tijdstip, verzender. Vrij logisch dat ik geen voorbeelden kan toevoegen van mails die nooit mijn mailbox bereikten. En wordt er iets aan dat spaak lopen van de Regels gedaan? 

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

Ook onderstaande mail, verstuurd vanaf mijn gmail-adres naar mijn skynet-adres kreeg ik niet door.   Zéér vervelende toestand, hopelijk komt er vlug een oplossing.

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

Ook onderstaande mail, verstuurd vanaf mijn gmail-adres naar mijn skynet-adres kreeg ik niet door. 

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

@Herman Van Colen Komen de mails van die bepaalde afzenders dan terecht in je spam- of junkmailfolder ? Kan je voorbeelden doorgeven van mails waarvan je weet dat je ze niet aankrijgt (afzender en tijdstip). Dat mag eventueel via een privébericht.  Voor het probleem met de ingestelde regels zullen we een ticket moeten opmaken voor verder onderzoek, maar ik zal hiermee wachten totdat je me de extra info geeft over de gemiste mails zodat dat ineens mee onderzocht kan worden.  @Werner 1752 Mijn excuses dat er op jouw post niet meer verder gereageerd is. Ondervind je dat probleem met die regels ook nog steeds ?   De mails komen helemaal niét terecht, noch in spam noch in junkmail. Een voorbeeld van een mail die niet aangekomen is heb ik natuurlijk niet. Maar het gaat vooral om mails die van volgende afzender komen: ZVO - Zwemclub de Valkaart <noreply-zwemclubdevalkaart@peepl.be> die soms wel soms niet doorkomen.Getest met andere mailboxen gmail, hotmail, … en daar komen ze probleeml

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

De problemen doen zich inderdaad voor op dat mailadres. 

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

HALLO PROXIMUS?????????????

23
HadewychT
5 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

Idem hier, sinds 12 september zelfde probleem. Heb geprobeerd alle regels te wissen en nieuw te maken. Wanneer ik ze maak en direct consulteer staan ze goed. Ga ik uit webmail en log ik terug in, dan ook telkens te zien __not_editable__  enz.Ook komen bepaalde mails van bepaalde specifieke afzenders helemaal niet meer door, anders wel zonder problemen.Proximus, wat staat mij te doen? Zoeken jullie een oplossing? 

23
HadewychT
5 maanden geleden
F
F PietersNewbie
gevraagd in Internet

Mails

Hallo Proximus? Wanneer schieten jullie in gang? Volgens jullie site nochtans geen problemen!!!!!!!!!

15
Pat52
1 jaar geleden
F
F PietersNewbie
gevraagd in Internet

Mails

Idem hier, niks komt nog door. Wanneer raakt het opgelost, Proximus? Minstens een berichtje hier met wat er fout loopt zou niet misplaatst zijn.

15
Pat52
1 jaar geleden
H
Herman Van ColenRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Webmail email-regels instellen

Heeft meer dan een week niet gewerkt. Zelf nergens niks aangepast aan instellingen of dergelijke. Plots werkt het weer, kan ik weer regels aanpassen. Magisch!!!

3
H
2 jaar geleden
H
Herman Van ColenRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Webmail email-regels instellen

Inderdaad, steeds via webmail.proximus.be op een computer

3
H
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

[quote=ThomasP]De oorlog tegen SPAM. :slight_smile: Om even een indicatie te geven, onze firewall houdt zo'n 90% van de trafiek tegen wegens SPAM. Slechts een kleine 10% wordt doorgegeven. Deze kleine 10% wordt dan nog eens gefilterd waarbij 'Clean' emails in je Inbox komen en 'suspicious' mails, welke in de SPAM folder komt. Heel de SPAM oorlog is de juiste balans vinden tussen meer en minder striktere regels. Te strict en je zal teveel blokkeren, te zacht en de SPAM zal in je inbox komen. Deze dunne lijn is het verschil waarom de ene mail in je inbox komt en de andere in je SPAM. Maar weet dan meer dan 90% eigenlijk al geblokkeerd wordt zonder dat je het te zien krijgt. Belangrijk om te weten is dat SPAM ook altijd veranderd. We proberen dus zo goed mogelijk de juiste balans te vinden. Helaas is dit niet altijd even eenvoudig. Ik heb jullie feedback dan ook meegenomen om te kijken wat we kunnen verbeteren, ook op vlak van communicatie naar jullie als klant.[/quote] Ik kan me ver

46
A
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

Ik word nu inderdaad ook weer overspoeld door allerlei mails die me melden dat ik tot de uitverkorenen behoor, of dat ik weer een grote som aan waardebonnen gewonnen heb. Onmogelijk die te remmen zonder aan de niet-spam te raken?

46
A
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

[quote=SamuelD] [quote=Argenteus]Feedback: het probleem dat ik aankaartte blijkt sinds gisteren opgelost te zijn. De e-mails worden, net zoals vroeger, opnieuw gedowdload. Ik volg het verder op.[/quote]We hebben inderdaad intussen de feedback gekregen dat het probleem is opgelost. Alvast bedankt voor je feedback![/quote] Gelukkig opgelost, mails komen weer normaal terecht. Ik ben wel enkele belangrijke mails verloren, gewist door Mailwasher omdat ze door het falen van de Proximus filter in Spam of Junk terecht gekomen waren. Ik had 2 keer een chatsessie en ik kon redelijk zeker aantonen dat er iets moest schorten aan de filters bij Proximus. Maar van 2 verschillende medewerkers kreeg ik de stereotiepe antwoorden: [list] [*]bij ons werkt alles normaal [*]hier loopt er niks verkeerd [*]het moet aan jouw instellingen te wijten zijn [*]je zal je moeten richten tot de persoon die de mail naar jou gestuurd heeft [*]enz... [/list]Als klant sta je vrij machteloos tegenover dergelijke aanpak.

46
A
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

Plots lijkt alles weer normaal, geen 'normale' mails meer die in Spam belanden, komen allemaal netjes in Inbox binnen zonder dat ik ook maar één instelling veranderde. Oplossing gevonden, Proximus?

46
A
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

Het probleem is niet IMAP of POP, maar wel dat heel normale mails plots altijd in Spam of Junk mail terechtkomen waar ze niet thuishoren ipv in de Inbox. Het enige verschil is: [list] [*]met POP zie je ze niet verschijnen omdat de map Junk mail en/of Spam niet weergegeven wordt. [*]Met IMAP zie je ze wel verschijnen maar staan ze onterecht in Spam of Junk mail waar ze niet thuishoren. [/list]Proximus moet dus dringend zijn spamfilters gaan (her)bekijken, want heel veel rommel komt wél in de inbox terecht, andere 'normale' mails komen in Spam en riskeren verloren te gaan wanneer je niet aandachtig bent.

46
A
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2019

Proximus webmail, Spam filter werkt niet correct

Idem hier. Mails die 'direct' van user naar user verstuurd worden komen normaal binnen in Outlook 2016 waar ik altijd mee werk. Sedert eergisteren krijg ik plots geen mails van bepaalde platforms meer door, zo bvb het platform Peepl waar onze vereniging mee werkt, abonnementen op kranten en magazines, nieuwsberichten van Eén, enz...Ik werkte ook met Mailwasher, en zo ben ik al heel wat dergelijke mails kwijtgespeeld omdat die daar gewist werden. Die belanden blijkbaar in Spam of Junkmail en in Outlook kan ik die niet zien. . Een testmail die ik naar mezelf verstuur vanuit skynet of een ander mailsysteem als gmail komt wel normaal door. Ik las nu de tip om via webmail te gaan, en daar vind ik inderdaad de meeste van die mails terug in junk mail en vandaaruit kan ik ze redden naar mijn inbox. Dit is echter niet de meest elegante manier van werken. Chatten met 2 verschillende medewerkers van Proximus leverden me het klassieke en stereotiepe antwoord op: daar kunnen wij niets aan doen,

46
A
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden