Reacties geplaatst door Dirk.W

1 Reactie

D
Dirk.WApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht - toestel niet geleverd - service nul

Hallo Safari, nee, ze hebben het niet opgelost. We hebben bijna dagelijks aan de lijn gehangen maar niemand die de moeite wou doen om het probleem te bekijken. Vrijdag dan gezegd dat alles mocht geannuleerd worden...dan ook nog van het kastje naar de muur want de helpdesk kon dat zogezegd niet...dan van die ene dienst terug naar de helpdesk...weer 40 minuten in wacht en dan hebben ze daar uiteindelijk een mailtje gestuurd naar iemand die ons order kon annuleren. Gisteren (18/12) heeft die persoon dan gebeld. Of ze ons dossier niet mocht onderzoeken. Nee, ik dacht het niet...daar hebben ze 3 weken tijd voor gehad. Alles is geannuleerd, hetgeen een heel goeie beslissing was denk ik. Gewoon toestel bij de concurrentie gekocht en direct kunnen meenemen. Het overzetten van ons tweede gsm nummer van Orange naar Proximus is ook geannuleerd. Van zodra er een aanbieding is bij de concurrentie ben ik met het andere gsm abonnement ook weg bij Proximus. Echt een schande de manier waarop ze hu

3
F
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden