Reacties geplaatst door HadewychT

3095 Reacties

S
SteveVDSNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Status Testing Nieuwe V6 Decoder

Hallo, er is nog geen nieuwe datum voor externe testen. Op dit ogenblik zijn we nog interne testen aan het doen. Je wordt verder op de hoogte gehouden als er een nieuwe datum komt voor externe testen. Groetjes, Hadewych

6
Martin
6 jaar geleden
G
gc840322Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

TV op laptop of tablet

Fijn om dit te horen. Groeten, Hadewych

5
HadewychT
6 jaar geleden
P
PhilverhApprentice
gevraagd in Internet

Bbox3 en statische DHCP adressen

Voor residentiële abonnementen zijn alle geavanceerde instellingen in de modem voor de klant zelf. Wij geven hierop geen ondersteuning.

41
Martin
4 jaar geleden
L
lindekensApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Norton Security 5

Hallo, je kan best via onze site contact nemen voor de ondersteuning op Norton. Er wordt enkel via deze weg support gegeven op Norton. Ga via 'ik heb een technische vraag' naar 'mijn product werkt niet goed';'internet' en dan 'norton'. Groeten, Hadewych

35
Martin
4 jaar geleden
P
peelmanRising star
gevraagd in Archieven 2018

Ik kan geen mails meer verzenden

Hallo, Kan je ons via een privébericht (zie onderstaande link) laten weten welke foutmelding je krijgt als je dat probeert en over welk mailadres het gaat ? privébericht versturen : [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] via volgende link kan je evt al een aantal zaken controleren : [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_mail/particulieren/welkom-bij-support/internet/e-mails-en-website/problemen-met-uw-mailbox/u-kunt-geen-e-mails-verzenden-en-of-ontvangen.html]https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_mail/particulieren/welkom-bij-support/internet/e-mails-en-website/problemen-met-uw-mailbox/u-kunt-geen-e-mails-verzenden-en-of-ontvangen.html[/url]

23
Martin
6 jaar geleden
P
peelmanRising star
gevraagd in Archieven 2018

Ik kan geen mails meer verzenden

Welk mailprogramma gebruik je (windows mail; outlook,...) ? Hoe probeer je de instellingen na te kijken en wat gebeurt er als je ze wil aanpassen ? Eventueel moet er anders een nieuwe account aangemaakt worden, maar als je de bestaande account verwijderd zijn de mails ook weg als je met windows mail werkt.

23
Martin
6 jaar geleden
T
TonyvdsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Kan niet inloggen op webmail

Hallo, Er is op geen algemeen probleem met de webmail op dit ogenblik. Het zou dus normaalgezien moeten lukken. Als je nog problemen ondervind, kan je ons via privébericht terug contacteren zodat we verder kunnen nakijken wat het probleem exact is. aanmaken privébericht : [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

13
Martin
6 jaar geleden
R
ruruApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus TV op PC

Kan je de app eens opnieuw installeren ? Er is vorige week een update geweest. Zijn al deze toestellen draadloos verbonden met je Bbox3 ? Kan je in dit geval de PC eens via kabel proberen te verbinden met de Bbox3 zodat we problemen met WiFi kunnen uitsluiten ? Groeten, Hadewych

18
ElsJ
6 jaar geleden
C
ChimarronApprentice
gevraagd in Archieven 2018

1 gsm nummer abonnement doet steeds moeilijk...

Beste, de vaste lijn is in dienst. Die kan je al gebruiken (internet en tv). Wat wil je juist nog activeren ? Groetjes, Hadewych

5
ElsJ
6 jaar geleden
M
mdw108Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Proximus tv app login werkt niet

Fijn dat te horen. Onze excuses voor de problemen die je ondervond. Groeten, Hadewych

93
Charlotte.D
5 jaar geleden
R
RobinVerheyenNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Internet snelheid veel lager dan we betalen

Hallo Robin, Kan je me aub via privébericht je telefoon- of klantennummer doorgeven. Dit kan via volgende link : [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]Dan kan ik de lijn eens nakijken. en zien wat er mogelijk is. Het is wel zo dat de snelheid van je lijn afhankelijk is van de lengte van je lijn. De 100mbps wordt niet gegarandeerd door Proximus. Deze uitleg vind je in de algemene voorwaarden terug : [u][b]Disclaimer vermeld onder voorwaarden:[/b][/u] [b]De aangekondigde maximale snelheid is een theoretische snelheid, voor de vaste internetverbinding die in de praktijk niet door alle klanten behaald kan worden. Je downloadsnelheid thuis hangt voornamelijk af van de afstand tussen het aansluitingspunt en de centrale, de beschikbaarheid van VDSL, je computerinstallatie en de binnenbekabeling. Enkel als deze optimaal zijn, kun je genieten van de maximale snelheid. Als je wifi gebruikt, kan j

3
HadewychT
6 jaar geleden
R
RobinVerheyenNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Internet snelheid veel lager dan we betalen

Beste, Omwille van technische redenen is je lijn op 16.5mbps aangesloten. We hebben wel een automatisch systeem, DLM genaamd, dat de lijn constant in het oog houdt, ook in relatie met de andere lijnen in de buurt. Dit systeem zal de snelheid van uw lijn ook verhogen indien mogelijk. Op dit ogenblik synchroniseert je lijn op 20mbps en ik heb opnieuw een update gevraagd, waardoor ze eventueel kan verhogen naar 25mbps, de hoogst mogelijke limiet op dit ogenblik voor uw lijn. Je zal deze snelheid echter niet exact terugvinden in een snelheidstest omdat die ook afhankelijk is van verschillende omstandigheden, zoals oa, je PC en of je test via een draadloze verbinding (trager) of via kabel (sneller). Groeten, Hadewych

3
HadewychT
6 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Archieven 2019

Vast IP adres

Kan je ons via privébericht (via [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]) aub het telefoonnumer of klantennummer van die lijn doorgeven ? Dan kunnen we dit eens nakijken.

10
M
4 jaar geleden
W
Wim VLLegend
geplaatst in Archieven 2018

43 dagen geen tel, geen internet, geen tv

Hallo John, Kan je me aub via PM ( [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]) je klantennummer of telefoonnummer doorgeven van deze lijn ? Dan kan ik voor je nakijken wat er misgelopen is en het zo snel mogelijk (laten) oplossen. Mijn excuses voor de problemen die je al ondervonden hebt tot nu toe Vriendelijke groeten, Hadewych

35
M_016
5 jaar geleden
T
Tom1982Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Problemen internetverbinding

Nog eens opnieuw nagekeken maar geen verbrekingen te zien tussen je modem en ons netwerk. Je verbinding met skynet blijft stabiel. Het zou dus een intern probleem moeten zijn. Welke toestellen zijn er allemaal met je bbox verbonden ?

8
HadewychT
5 jaar geleden
J
Jantje_BApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app | zwart beeld en/of vertraging geluid | iPad

Is het een verschil of je via wifi kijkt, of via 4G ? Er zijn 2-3 weken geleden inderdaad problemen geweest maar deze zijn ondertussen opgelost. Ik heb het in ieder geval al doorgegeven naar de mensen van de app voor verder onderzoek.

15
J
5 jaar geleden
R
Renaat2018New user
gevraagd in Archieven 2018

Proximus Tv-applicatie: afspelen van opgenomen programma's werkt niet

Kan je me aub via PM je telefoon- of klantennummer doorgeven zodat we dit verder kunnen nakijken ? [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

1
HadewychT
5 jaar geleden
D
Davy De SmetApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Na meer dan een maand nog geen oplossing voor TV app op samsung tablet!!

Het is inderdaad een probleem in de app zelf. Het wordt verder onderzocht door de ontwikkelaars van de app. Het zal dus zo snel mogelijk via een update opgelost worden.

5
HadewychT
5 jaar geleden
D
DoesnotmatterNewbie
gevraagd in Archieven 2019

Sync beeld en geluid

Geen probleem. Genieten van het mooie weer is inderdaad belangrijker dan dit eerst uit te testen :) Als het mogelijk is om te testen met een kabel kunnen we alvast de wifi als oorzaak uitsluiten. Als ik je lijn uittest is daar alvast geen oorzaak te zien van de synchronisatie. Heb je het constant of enkel vlak na het zappen en op alle zenders ?

104
F
4 jaar geleden
M
manuel007Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app werkt niet !?

Het is een gekend probleem dat er op chrome geen opnames bekeken kunnen worden. En jammer genoeg zijn er vandaag ook problemen ontdekt op internet explorer. Firefox zou normaalgezien wel moeten werken. Welke gegevens gebruik je om in te loggen ?

24
jonathandr
5 jaar geleden
M
manuel007Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app werkt niet !?

Daar zou het inderdaad mee moeten lukken. Kan je me de exacte foutmelding doorgeven ? Dan kan ik dit laten onderzoeken door het team die deze app beheert.

24
jonathandr
5 jaar geleden
M
manuel007Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app werkt niet !?

Ik heb nog een kleine aanpassing gedaan op je profiel. Kan je nog eens proberen of het nu lukt ? Heb je de problemen nog steeds zowel op pc al s gsm ? Groeten Hadewych

24
jonathandr
5 jaar geleden
Psykoen
PsykoenApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Upload snelheid

Kan je me aub via PB je telefoon- of klantennummer doorgeven ? Dan kunnen we dit voor je nakijken. [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

15
HadewychT
5 jaar geleden
D
davido84Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Serie opnames/tv replay op extra zenders

Het is wel zo dat tv replay niet op alle zenders beschikbaar is. Normaalgezien wel op Disney Channel, maar niet op Disney junior vb. Meer uitleg hierover vind je hier : [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rep_ch/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-instellingen-en-functies/tv-functies/tv-replay-op-welke-zenders.html]https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rep_ch/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-instellingen-en-functies/tv-functies/tv-replay-op-welke-zenders.html[/url]Voor de serieopnames heeft de dienst bij wie Linos navraag gedaan heeft, de vraag nog verder doorgespeeld naar de personen die dit platform beheren. We wachten nog op antwoord van hen. groeten, Hadewych

5
HadewychT
5 jaar geleden
K
Kevin_V_Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Kan ik met deze aansluitingen makkelijk een Proximus-verbinding krijgen?

Wat is het adres van het appartement ? Dan kunnen we nakijken of er een aansluiting van ons binnenligt.

6
jonathandr
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden