Reacties geplaatst door billyb

41 Reacties

B
billybPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

annulatie bestelling

FYI: hier komt niemand langs op het forum die van proximus zelf is tijdens het weekend en feestdagen. Dir weet ik, zullen ze dinsdag wel lezen dan

4
tina.b
1 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Ondanks vectoring blijft Proximus snelheid verlagen

[quote=Martin]En zitten jullie wel op de zelfde ROP[/quote] Normaal gezien wel want hij zei zelf dat ter niet snapt dat het zo laag staat maar speedtest geeft nu wel 56mbps door ondanks dat het op 30mbps staat dus als het zo blijft ben ik daar tevreden mee uiteraard. Is al heel lang geleden dat dit geweest is dus hopelijk blijft het nu zo

6
B
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Ondanks vectoring blijft Proximus snelheid verlagen

[quote=WenzelR]Momenteel is voor jouw lijn ongeveer 20mbps gegarandeerd. Elke snelheid die er bij komt is afhankelijk van de stabiliteit van jouw lijn en kan dus niet voor pakweg TV gebruikt worden. Als ik even de snelheden in jouw buurt bekijk dan hebben de personen op dezelfde kabelbundel allemaal 10mbps minder dan jij nu hebt. Die personen hebben wel een lager huisnummer dan jij hebt. De buur die wel een sneller internet heeft, heeft die ook een hoger huisnummer?[/quote] Beste de technieker was toch hier en heb het zelf op de laptop gezien dat de meeste allemaal 50 stonden inclusief mijn buurman. Nogmaals de technieker zei zelf en ik weet dat zelf ook want zoals ik zei ik heb een grotere kennis networking dan de standaard gebruiker dat als er vectoring is dat hoe verder je van het aansluitpunt bevind de snelheid omlaag gaat. Er is NUL reden voor al die andere mensen inclusief mij om maar 20mbps te krijgen op een afstand van 300 meter. Dat zei zelf de technieker zelf. Die buur wo

6
B
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Ondanks vectoring blijft Proximus snelheid verlagen

Negeer dit bericht, ondanks dat de lijn 27mbps zegt is de snelheid terug verhoogd na meer dan een jaar klagen naar 55mbps na juist weer te testen. Eindelijk na meer als een jaar een degelijke snelheid. Denk dat klagen op de forum meer heeft geholpen dan eindeloos bellen en mailen

6
B
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Uiteindelijk vandaag telefoon gekregen dat er eindelijk vectoring komt waar ik woon. Stad Tongeren moet er nog de goedkeuring voor geven maar het komt er eindelijk

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]dit zijn inderdaad reële snelheden die aangegeven worden en 27 komt van je basis non vectoring VDSL profiel die alleen kunnen verhoogd worden door DLM indien de distributielijn waarop je afgetakt bent het toelaat en als je op vectoring gaat komen te staan ga je direct op een hoger vectoring vdsl profiel komen te staan zo de link in die vdsl profielen die ik wat hoger opgegeven heb[/quote] Inderdaad maar heb verleden maand nog gebeld over de snelheid en er zijn geen plannen ondertussen om vectoring op de lijn te plaatsen. Wat ik wel niet kunnen vind aangezien ik toch in een tamelijk grote stad woon midden op de markt zelf. In een dorp begrijp ik dat het echter anders is maar in een grote stad als deze en dan nog vlak in het centrum is toch iets waar men meer van verwacht dus daarmee dat ik die overstap wil maken ondanks het contract tot December

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]ja maar met 26 als resultaat van de speedtest bedoel je, dit is de snelheid na aftrek van de overhead. 30 Mbps is de snelheid waarop je lijn staat (dus waarop de modem kan synchroniseren) de reële snelheid die je dan kunt halen is deze syncIkhronisatie snelheid min de overhead.[/quote] Als ik naar mijn Proximus ga staat momenteel de max snelheid op 27 daarvoor stond die op 37 daarvoor op 46 en daarvoor op 55. Het problem is dus dat ik wil gaan overschakelen naar Orange maar dat mijn contract nog vast staat tot December. Daarmee dat ik de ombudsdienst inschakel omdat ik de overstap wil maken kostenloos ondanks dat het contract loopt tot December en er extra kosten moeten betaald worden als ik vroegtijdig overschakel door middel van een promotie bijna 2 jaar geleden. Als er uiteraard iets ondernomen werd en de snelheid bleef staan op 37mbps dan kon ik nog wachten tot December maar nu dat ik inmiddels alweer lager sta kan ik echter niet meer wachten aangezien ik grote hin

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]Louter ter bijkomende info: En als je de "Automatische lijntest" via het nummer 0800 22 424 laat uitvoeren op welke snelheid kom je dan te staan wordt dit hoger dan je "non Vectoring VDSL basis profiel" van 30 Mbps. zie ook voor een overzicht van mogelijke profielen > http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=24&p=718777[/quote] Staat op 26 dus eronder op zone 1 natuurlijk

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Wou even laten weten dat de klacht is aangekomen bij ombudsdienst. Heb genoeg Geduld gehad. Ondertussen al meer als een jaar Geduld gehad dus nu is het tijd voor de ombudsdienst.

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Momenteel alweer de snelheid verlaagd. Van bijna 2 jaar lang te surfen op 55 - 66 mbps dan een halfjaar op 46mbps en dan weer verlaagd naar 36mbps is het ondertussen alweer verlaagd naar 26mbps en er worden GEEN oplossingen gegeven en er wordt NIETS ondernomen zie ik mij bij deze ook genoodzaakt alweer eens bij de ombudsdienst aan te kloppen. Danku Proximus om steeds de snelheid te verlagen 25mbps is NIET acceptabel in 2018 !!! [img]49f55386-9373-4276-9025-8908aedf4ea1.jpg[/img]

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]Inderdaad het is uiteraard aan u om te beslissen of je nog al dan niet wilt wachten op wat vectoring je eventueel gaat brengen in de toekomst, en je blijft natuurlijk nog met de vraag wanneer kom je op vectoring te staan enz...[/quote] Ja, denk dat dat nog een heel tijdje gaat duren

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]je zegt " Ja woon vlak naast de distributie kast en is inmiddels verlaagd naar 30mbps en ze vertellen dan dat dat de maximum snelheid is wat dus niet klopt" Dat is natuurlijk altijd mogelijk want als je geen vectoring hebt is je basisprofiel 30Mbps en dan hangt het af van wat er op de lijn gebeurt, die kan om verschillende redenen onstabiel worden en het is niet omdat je dicht woont van de ROP dat er een hogere snelheid inzit die de DLM je eventueel kan geven want het is de totale lijn waar op ook de anderen aangesloten zijn die de stabiliteit bepaald en dit verifieert de DLM of alles stabiel blijft voor iedereen en daarom zou het kunnen dat hij om stabiliteit reden je snelheid heeft moet laten zakken.[/quote] Inderdaad maar het is niet een snelheid waar ik akkoord mee ben dus toch maar eens zien om in de toekomst over te schakelen. Heb gezien dat er nog alternatieven zijn die 100mbps aanbieden en geen fair use policy

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=M_016]U bent blijkbaar rechtstreeks - uiteraard via de KVD (straatkast in u buurt) - aangesloten op vdsl2-apparatuur in/van de lokale centrale van uw locatie In de betrokken straatkast is geen actieve apparatuur (vdsl2 vectoring) voorhanden Concreet bevindt u zich blijkbaar in zone 1 met een basisprofiel van 30 Mbps dat door de DLM - indien mogelijk - tot 70 Mbps kan verhoogd worden (zodat u andere gebruikers en andere gebruikers u niet storen) Bovenstaande is functie van de lengte van de kabel, functie van het aantal gebruikers, fysische toestand van de kabel, enz. De vraag is dus eerder tegen wanneer gaat Proximus u vdls2 vectoring (= 70 basisprofiel in zone 1) kunnen aanbieden De korte termijnplanning (6 tot 12 maanden) moet bij technische medewerkers van Proximus zeker vrij gedetailleerd gekend zijn (en de langere termijn tot 2020 in meer algemene lijnen bij het technisch management/middenkader), tenslotte zou elkeen in EU tegen 2020 immers minstens over een 30 Mb

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin][quote=billyb][quote=Martin]Het is inderdaad wel zo dat het mij toch verwonderd dat er nog altijd ROP's zijn die blijkbaar nog niet op Vectoring overgeschakeld zijn, en is het inderdaad meer de vraag hoe dit komt? Is die distributie kabel mss dan zo kaduuk en is dat de reden, ik weet het natuurlijk ook niet![/quote] Nee helaas niet, hopelijk wordt er snel iets aan gedaan door Proximus zelf in plaats altijd datzelfde antwoord van '' ge moet maar tevreden zijn''[/quote] Het is wel zo dat ik ook eens de ROP overgeschakeld was op vectoring mijn snelheid lang op 60 mbps blijven hangen is waar je normaal gezien zelf in zone 1 (zoals bij u het geval is) op 70 zou moeten gestaan hebben. De reden waarom dit zo lang geduurd heeft heb ik ook nooit kunnen achterhalen, maar na lange duur is het toch in orde gekomen.[/quote] Ja woon vlak naast de distributie kast en is inmiddels verlaagd naar 30mbps en ze vertellen dan dat dat de maximum snelheid is wat dus niet klopt. Ik zou het sp

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]Het is inderdaad wel zo dat het mij toch verwonderd dat er nog altijd ROP's zijn die blijkbaar nog niet op Vectoring overgeschakeld zijn, en is het inderdaad meer de vraag hoe dit komt? Is die distributie kabel mss dan zo kaduuk en is dat de reden, ik weet het natuurlijk ook niet![/quote] Nee helaas niet, hopelijk wordt er snel iets aan gedaan door Proximus zelf in plaats altijd datzelfde antwoord van '' ge moet maar tevreden zijn''

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Martin]Als bijkomende info kan ik je wel meegeven dat ik jaren terug het zelfde heb voorgehad, Dat was omdat de lijn vroeger stabiel genoeg was zodat de DLM deze kon op deze hogere snelheid brengen zonder onstabiele gevolgen voor je eigen lijn en die van anderen die ook op de zelfde distributiekabel zaten als ik en de reden was in mijn geval omdat er enkele buren hier overgeschakeld waren van TN naar Belgacom. het is pas ook terug in orde gekomen doordat de ROP op vectoring gezet werd.[/quote] Denk zelf ook dat er een heel deel mensen zijn bijgekomen maar ondervind hier toch grote hinder van. Videos speelde vroeger altijd af zonder bufferen en nu is het constant bufferen. Steam en andere game download platforms duurt het nu een 1 a 2 uur extra voor updates binnenkomen of games worden gedownload. Hopelijk gebeurt hier snel iets aan want betalen voor een snelheid dat steeds op lager en lager wordt gezet. In 2018 via de lankabel verwacht men wel een hogere snelheid dan hetgeen

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

[quote=Wim VL]Dag Billy, het probleem is dat er momenteel nog geen vectoring actief is in de verdeelkast in je buurt. Eens die er komt zal je internet wel gevoelig verhogen. MVG, Wim[/quote] Het gaat mij daar niet om, het gaat erom dat ik 2 jaar aan 55 - 60 mnps heb gesurft en dan opens snelheid werd verlaagd naar 46mbps zomaar na 2 jaar en zeiden dat ik hier tevreden mee moest zijn. Onlangs weer verlaagd naar 37mbps en gaven hetzelfde antwoord en nu zie ik dat ik amper 30mbps weer haal en het al weer verlaagd is. Ik ben niet dom hoor, er is een reden dat het constant verlaagd wordt en ik woon vlak naast de verdeelkast waardoor ik 55 - 60 mbps had 2 jaar lang dus dat het nu verlaagd is na 30mbps en het altijd systematisch gebeurt.

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Ondertussen is mijn snelheid alweer omlaag gegaan en ik ben die halve antwoorden beu aan het worden. 2 jaar lang aan 55 - 60 mbps gesurft en dan opens verlaagd naar 46mbps en zei me dat ik maar tevreden moest zijn. Toen opens snelheid verlaagd naar 37mbps en zei men ditzelfde antwoord weer en moest ik hier maar tevreden mee zijn ondertussen weer verlaagd en nu heb ik nog maar 30mbps en ik ben die halve antwoorden nu wel beu aan het worden ! Wanneer wordt hier eens serieuze actie ondernomen in plaats altijd het antwoord '' dit is het maximum dat u straat toelaat wat NIET WAAR is '' want anders had ik niet een snelheid tot 60mbps 2 jaar lang. Ik wil dat hier nu eindelijk actie mee wordt ondernomen of ik ga alweer eens contact moeten opnemen met de ombudsdienst. Normaal zou ik nooit zo reageren maar het begint mij letterlijk mijn strot uit te hangen. Ik ken genoeg van networking en ports en dergelijke dat ik weet dat er niks van klopt wat er gezegd wordt !

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Limiet overschreden

[quote=AntonellaD]Dag billyb, Ik heb hiervoor dossier 34583798 opgemaakt. Misschien is het aan te raden je abonnement te wijzigen naar een full control versie? Zo kan je niet meer over de bundel gaan. Groetjes, Antonella[/quote] Wanneer wordt er dan contact met mij opgenomen hierover want heb nog steeds niets gehoord hierover

4
F
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Limiet overschreden

Zou ik hier morgen over gecontacteerd kunnen worden in verband hierover aangezien ik tot 8 uur deze avond werk.

4
F
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Ondertussen nog lager. Kan ik een reactie krijgen via prive

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Beste zo gaat dit natuurlijk niet eh. Kan niet opeens 4 jaar lang op 65mbps zitten 10mbps upload en dan opeens verlagen naar 36 mbps op lan als ik vlak naast de aansluitkast zit. Er is duidelijk een storing in de kast die verholpen moet worden aangezien men snelheid ondertussen nog meer omlaag is gegaan. Heb nu al een verschil van 50 mbps met de snelheid die ik 4 jaar lang heb gehad. [img]39db2a27-4f87-40c3-8838-1d6195b4d7b9.jpg[/img]

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Ok, zal ik doen bedankt

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Geadverteerde snelheid tot 100 Mbps download - tot 15 Mbps upload Maximumsnelheid beschikbaar voor 54.3% van de lijnen met uw configuratie 36,4 Mbps download - 9,5 Mbps upload Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid 19,3 Mbps download - 1,8 Mbps upload

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Ik kan zelf ook geen lijntest uitvoeren want de website zegt dat er problemen zijn

71
HadewychT
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden