Reacties geplaatst door Kelly hollanders

13 Reacties

K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties

Nee Martin ze reageren ook niet via privé heb al een aantal berichten gestuurd

6
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties

Toen we klant werden en van in het begin al zoveel problemen hadden 1 ste probleem was al dat we onze vaste telnr zogezegd niet konden behouden terwijl later bleek dat het wel kon maar dat de aanvraag verkeerd was ingevuld en als we het toch wilden we helemaal opnieuw moesten beginnen , heb ik gezegd oké laat maar we nemen de nieuwe wel 2de probleem we hadden ook 2 gsm bij de tuttimus maar overdracht was gewoon geannuleerd door de medewerker waardoor heel het systeem vast zat en we dus bij telenet alleen nog gsm hadden waar naar tuurlijk alle voordelen wegvielen en ik per gesprek en data moest betalen , ook andere opties kon ik niet nemen omdat de gsm aanvraag niet verwerkt geraakte elke dag uren aan de lijn gehangen met de klantendienst die me gewoon aan het lijntje hield en zei dat ik de verbruikte minuten en data van telenet wel intekening mocht brengen dit heb ik echter niet gedaan omdat we gewoon geen bewijs hadden dat dit mocht 3de probleem toen alles bleek in orde te zijn en

6
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties

Waarom krijg ik via geen enkele weg reacties? Alles al geprobeerd telefonisch is geen optie daar ze gewoon brutaal zijn of gewoon je kei lang laten wachten , elke klantendienstmedewerker verteld ook steeds andere verhalen , dit was al zo toen we klant werden REACTIE????

6
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smart wifi

Thomas p dank je wel even de app afgesloten en terug opgestart en opeens stond de smart WiFi in het zwart en kon ik het instellen ?

18
carooke
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smart wifi

Bij mij is dit ook zo ben al een maand tuttimus en smartwifi blijft maar staan binnenkort beschikbaar

18
carooke
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties

????????????

6
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties

Een reactie van Proximus zou fijn zijn !!!!! Ook via telefoon al geprobeerd en via privé bericht !!!!

6
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Graag een antwoord

Kelly hollanders Hallo een paar dagen geleden had ik contact met jullie via het forum met de vraag om als te gemoetkoming de internationale sms en van Apple te krediteren voor alle problemen nu hebben ze die van mijn nr gekrediteerd maar bij het andere gsmnr niet en daar hadden we dezelfde problemen Ook zou ik eens willen vragen , toen ik een abonnement bij jullie wou sluiten vroeg ik aan de dame aan de lijn of er nog promoties zouden komen in een korte tijdspanne daar ik vooral opbelden voor info en ik dan even kon nadenken over de overstap zij zei me dat er geen kortingen in het vooruitzicht waren en rade me aan om de overstap toen direct bij haar regelen omdat ik anders installatie kosten zou moeten betalen nu zie ik opeens 20 euro korting dat wist ze waarschijnlijk toen ook al

3
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Graag een antwoord

Alvast bedankt en dat bewijst dat ik toch de goeie keuze gemaakt heb met mijn overstap Problemen zijn er overal , maar hier krijg je tenminste antwoord en helpen ze je

3
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Factuur

Ondertussen is mijn factuur zichtbaar op my Proximus maar mail heb ik nog niet gehad Nu zie ik op mijn factuur 12 internationale sms bij mijn mobiele nr s wij hebben veel problemen gehad toen we klant werden , Sim kaarten die werden opgestuurd maar iemand die gsm abos had geannuleerd waardoor we bij telenet per gesprek moesten pas na 6 dagen viel eindelijk mijn telenet weg dus ik de nieuwe Sim kaarten in mijn iPhone maar 3 uur nog geen activatie , ik kijk en vgl met de Sims onder my Proximus en de nr op de Sims zelfs , blijkt deze verschillend dus weer eruit ben ik zelf naar Proximus winkel geweest en uiteindelijk hadden we mobiel netwerk nu een paar uur later zie ik opeens 12 internationale sms ik bel naar klantendienst zij zeggen mij is iPhone die die zelf stuurt ik zeg dat ik dat nog nooit heb moeten betalen bij telenet en krijg een brutaal antwoord dat ik dan nog nooit mijn iPhone goed ingesteld heb Dan zeggen ze mij dat dit normaal elke keer is als je je Sim wisselt maar dat d

4
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Factuur

Overal waar ik kijk staat nog niet gefactureerd en 0 euro te betalen Ik hoop niet dat ze pas binnen 3 maand of zo een factuur sturen Waren ook al heel veel problemen met de aansluitingen en gsm abo s

4
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV app werkt niet

Dank je?

5
K
6 jaar geleden
K
Kelly hollandersRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV app werkt niet

Nee heeft nog niet gewerkt

5
K
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden