Reacties geplaatst door Gaetan.hendriks

23 Reacties

A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

[quote=AntonellaD][user=66145]Gaetan.hendriks[/user] Ik zie dat de zending vandaag bij jou is geleverd. Kan je bevestigen? Groetjes, Antonella[/quote] Ik heb vandaag eindelijk mijn iPhone in ontvangst mogen nemen.

26
G
4 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

[quote=giovanni_vh] [quote=AntonellaD][user=76735]giovanni_vh[/user] Ik heb hiervoor een dossier opgemaakt voor de bevoegde dienst. Het dossiernummer vind je terug in je profielgegevens. De dossierbeheerder houdt je verder op de hoogte. Groetjes, Antonella[/quote]Ik heb mijn iphone reeds ontvangen op 4/10/2019 zo goed zien jullie alles dossiers. Ik heb via vrienden die op bureau van proximus zitten mijn dossier laten bekijken. Alle orders van 13/9 14/9 en 20/9 moeten allemaal volledig opnieuw ingelijd worden. Hoe komt het dat die mensen dat weten en jullie niet. Ik denk dat het tijd wordt dat jullie eens goed informeren.[/quote] Giovanni, mag ik eens vragen op welke datum u uw iPhone besteld hebt?

26
G
4 jaar geleden
G
Gaetan.hendriksRising star
geplaatst in Archieven 2019

Pre order actie iphone 11 een flop!!!

En wanneer gingen jullie ons DIT vertellen?!? En wat zijn de gevolgen voor de levertermijn van mijn iPhone 11 pro???? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-nl/attachment/445bb136-8762-4c3c-bd79-0170aee56077.png[/img]

9
C
4 jaar geleden
A
AbbyDApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Pre Order IPhone 11..

Inge, dat kan. Maar dat neemt niet weg dat het nog steeds een amateuristische actie is van Proximus! Het is de nieuwe iPhone!! Tuurlijk wil iedereen dat ding kopen! Waarom dan zo weinig stock?!? Zoals IK ook reeds gemeld heb, hebben mijn vrienden die bij Telenet zitten hun nieuwe iPhone al een week!! Die moesten zelfs niet eens op 13/09 bestellen om er zo snel eentje te kunnen krijgen. Toch raar dat de concurrentie hun logistieke zaakjes WEL voor elkaar hebben... En het kan gerust zijn dat we lang moeten wachten op onze iPhones. Maar stuur me dan verdorie geen mail dat ik op 30/09 mijn iPhone krijg!!! Want dan had ik ook geen dag verlof moeten verkwanselen aan jullie gepruts!! ZO veel verlofdagen heb ik nu ook weer niet hoor...

17
G
4 jaar geleden
G
Gaetan.hendriksRising star
geplaatst in Archieven 2019

Pre order actie iphone 11 een flop!!!

Dank je wel. Maar weet iemand nu eigenlijk hoe lang ik ga moeten wachten? Ik snap ook dat jullie niet kunnen toveren, maar als ik al een idee had van de wachttijd zou dat wel leuk zijn...

9
C
4 jaar geleden
G
Gaetan.hendriksRising star
geplaatst in Archieven 2019

Pre order actie iphone 11 een flop!!!

Tina, ik heb alleen mijn geboortedatum moeten aanpassen. Voor de rest is mijn gsm nummer en klantnummer reeds ingevuld. alvast bedankt voor het op de hoogte houden!

9
C
4 jaar geleden
A
AbbyDApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Pre Order IPhone 11..

Mijn iPhone 11 pro zou op 30/09 geleverd worden. Maar tot op heden niks te zien. Maar de helpdesk medewerker ging wel zo ver om te zeggen dat mijn toestel volgens zijn systeem toevallig om 12u naar Bpost was verzonden en dat ik het vandaag wel ging krijgen. Sterker nog, hij moest vandaag ook werken en ging mij nog contacteren als het toestel niet afgeleverd zou worden. Blijkbaar was dit alleen maar om af te schepen... Niks gehoord en nog steeds niks ontvangen.

17
G
4 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

Dit is ondertussen toch te belachelijk voor woorden aant worden blijkbaar! Ik was ook een tevreden klant toen ik ineens een mail kreeg met 30/09 als leverdatum. Maar ondertussen heb ik dus nog steeds geen iPhone!!!! Speciaal een dag verlof genomen om mijn toestel in ontvangst te nemen en allemaal voor niets!!! bende amateurs zijn het hier bij Proximus precies!!

26
G
4 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

[user=54809]AntonellaD[/user] Inderdaad. Na heel mijn tirade op dit forum kreeg ik ineens een mail met 30/09 als leverdatum. Hiermee kan ik leven! 😉 Fijn om te zien dat de medewerkers van Proximus kort op de bal spelen op dit forum. Dank jullie wel! 👍🏻

26
G
4 jaar geleden
A
AbbyDApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Pre Order IPhone 11..

Beste Tina, hoe zou het komen dat er zo een stortvloed van vragen is denk je?!? Ik krijg alleen maar te maken met problemen die opgelost dienen te worden door IT, en mensen die mij opbellen dat ik nog 3 weken moet wachten en zo. Ik heb zelf een iPhone 11 PRO 64Gb Space Grey besteld. Lijkt mij zo een beetje het meest gevraagde model. Dus lijkt mij ook dat Proximus hierop had kunnen anticiperen. zoals het nu overkomt is het allemaal nogal amateuristisch aan het verlopen... Ik heb de afgelopen jaren altijd rechtstreeks bij Apple pre ordered. Misschien een ideetje om volgend jaar ook maar weer te doen...

17
G
4 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

Op 13/09 iPhone 11 pro besteld als pre order. Volgens de site werd er vanaf 20/09 geleverd. Maar nadat ik geen track and trace code ontving die dag heb ik contact genomen met helpdesk via Twitter. Heel behulpzaam en vriendelijk. Maar door een foutje van die persoon werd mijn besteldatum veranderd van 13 in 20/09. Hij verzekerde mij dat dit geen probleem zou zijn. Na enkele misnoegde tweets kreeg ik ineens een anonieme oproep en die persoon wou mij even gerust stellen en zei dat ik “geluk had” want mijn nieuwe iPhone wordt op 13/10 geleverd. Nou voel ik me niet meteen een gelukzak omdat ik nog 3 weken moet wachten, maar ik heb tenminste een leverdatum. Nadat ik op dit forum begon te neuzen las ik dat er al mensen zijn die een mail hebben ontvangen dat hun toestel onderweg is via Bpost!! Hoe kan dit nu?! Waarom zou ik dan 3 weken langer moeten wachten? Omdat iemand anders mijn besteldatum in het systeem heeft veranderd? Of welke reden zit hier achter??

26
G
4 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Archieven 2019

préorder geen iPhone!!!!!

En wanneer is uw leverdatum als ik zo vriendelijk mag vragen? Ik heb namelijk op 13/09 ook een iPhone 11 besteld , maar door een foutje van een weliswaar vriendelijke medewerker werd mijn besteldatum veranderd in 20/09! Ondertussen hebben ze mij laten weten dat mijn iPhone pas op 13/10 geleverd wordt!!

26
G
4 jaar geleden
A
AbbyDApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Pre Order IPhone 11..

[quote=AbbyD]Beste, de telefoon is al onderweg hoor. Gisteren nog een mail gekregen dat hij al bij de Bpost ligt. Mvg Abby[/quote] Pardon?? Ik werd persoonlijk terug gebeld na meerdere misnoegde tweets van mij met de melding dat ik geluk had en mijn iPhone 11 pro “al” op 13/10 zou ontvangen! Nou vind ik zelf dat ik niet zo veel geluk heb in dit geval want nog 3 weken wachten vind ik wel heel lang!! en nu is die van jou al onderweg of wat?!?

17
G
4 jaar geleden
C
Charlotte GApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

iPhone 8 actie

Beste AkiW, Bedankt voor de info, maar dit had ik reeds vernomen van uw collega's op de klantendienst. Maar dat was dan ook het enige waarvan ik zeker was. Niemand kon mij beloven dat ik vrij snel een iPhone 8 zou krijgen, noch was het duidelijk WAAR ik alles moest of kon regelen! Ze stuurden mij van het kastje naar de muur... MAAR, vandaag moest ik voor mijn vrouw naar de klantendienst bellen en heb dan ook meteen mijn verhaal nog eens gedaan aangezien ik het gevoel had dat deze persoon wel goed ingelicht was. Helaas kon zij mij niet aan een iPhone 8 plus helpen voor 239 euro, MAAR ze kon wel een commercieel geste doen! Ik krijg op mijn volgende factuur een aanzienlijke korting. Natuurlijk is dit voor haar een "peulschil", maar het toont wel aan dat er nog effectief mensen bezig zijn met het begrip KLANTENdienst, en niet gewoon hun loon komen opstrijken, grof zijn tegen klanten EN zich van niks aantrekken. Mijn petje af voor deze dame die mij goed geholpen heeft, ondanks het feit

9
G
6 jaar geleden
A
AchielApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alles wat je moet weten over de iPhone 8

Inderdaad, en dat heb ik ook nooit gezegd. Maar die schermen die plooien zijn maar bij een paar klanten bekend. Terwijl er weeral miljoenen iPhones verkocht zijn. En Apple weet ook dat er altijd genoeg idioten rond lopen die denken dat een gsm ALLES kan verdragen! Maar als een gsm spontaan ontploft in uw broekzak, dan is er toch een principieel probleem me dunkt...

12
Martin
6 jaar geleden
A
AchielApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alles wat je moet weten over de iPhone 8

Natuurlijk heb ik die enkele berichten gezien... Heb jij deze vorig jaar ook gezien? http://www.techpulse.be/nieuws/188641/agressieve-design-note-7-veroorzaakt-ontploffingen/ Ze hebben alle Note 7 toestellen terug geroepen en zijn gestopt met de productie en verkoop ervan... DAT vind ik pas wereldschokken! Dit iPhone nieuws is zoals die enkele randdebielen die hun grote iPhone PLUS in hun achterzak staken en dan gingen zitten en het een schande vonden dat hun grote scherm onder het gewicht van hun dikke kont een beetje krom begon te trekken.... *zucht*

12
Martin
6 jaar geleden
K
Kris MaesNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onvriendelijke service in shoppingcenter Waasland

Waar ik elke keer van sta te kijken is hoe zeer mensen verwachten van een simpele verkoper dat ze behandeld worden als God in Frankrijk! Ik heb zelf een paar jaren gewerkt in het oude Nokia Service Center in Antwerpen. En mensen kwamen van heinde en ver om hun defecte Nokia daar binnen te brengen voor reparatie. Wij hadden 1 technieker (die zich vooral NIET liet opjagen) die 1 pc met randsoftware en een paar schroevendraaiers ter beschikking had... Als het toestel volgens hem in orde was belde ik de klant om te zeggen dat hij het toestel mocht komen halen. Het gebeurde vaker dat het toestel gerepareerd LEEK, maar door vochtschade toch weer stuk ging. En dan kwamen ze klagen en roepen en schelden tegen mij in de winkel want wij waren toch het “grote service center” en blablabla... ik verdiende toen ongeveer 1500€ netto. Denkt er iemand nu echt dat iemand zoals ik zonder deftig diploma dag in dag uit vriendelijk kan blijven tegen roeptoeters die altijd denken dat ze gelijk hebben vo

2
G
6 jaar geleden
M
ManoxcksNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017

iPhone 8

Elk jaar is er een enorm tekort aan iPhones... Had je nu echt verwacht dat Proximus als simpele telecom-boer 1 van de eerste firma’s zijn die het nieuwste model zo snel kunnen leveren? Mijn oma zei altijd: “hoop doet de gekken in vreugde leven”. :laughing:

1
G
6 jaar geleden
C
Charlotte GApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

iPhone 8 actie

Klantnummer is 610751863 en naam is Gaetan Hendriks. Ik ben alleen benieuwd wat u nog gaat kunnen regelen voor mij. Maar ja, ik ben dan ook een pessimist. ;-) Alvast bedankt voor de moeite!

9
G
6 jaar geleden
G
gudboiRookie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Levering

Nou succes! Ik was paar dagen geleden in een proximus center en die hadden zelfs nog geen toestellen gezien! En de manager daar zei ook dat de winkels de laatsten zullen zijn om de iPhone 8 te ontvangen...

4
G
6 jaar geleden
W
WinternachtApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht Sabine eshop! Klantvriendelijkheid onbestaande...ronduit lomp

Je kan Proximus via alle kanalen contacteren, maar ze gaan de iPhone 8 nooit op tijd kunnen leveren! Elk jaar hetzelfde liedje: een kunstmatig tekort creëren om de hype te voeden. Ik ben er dit jaar ook weer ingetrapt bij Proximus. Ik wou ook deelnemen aan de iPhone 8 actie. Maar het wordt ons als bestaande klant ZO moeilijk gemaakt dat je bijna zou overschakelen naar een andere provider... De iPhones zullen OOIT wel eens bij de klant geraken, maar dan zijn we weer ettelijke weken verder... Dus wat hebben we vandaag geleerd? Als je de nieuwste iPhone heel snel wil na de Keynote van Apple moet je zeker niet op Proximus rekenen...

7
W
6 jaar geleden
A
AchielApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alles wat je moet weten over de iPhone 8

Mooi! Als je hem nu nog als bestaande klant kon bestellen was het NOG mooier geweest... :rage:

12
Martin
6 jaar geleden
C
Charlotte GApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

iPhone 8 actie

Ik heb 3 keer met proximus gebeld en ben 1 keer in een proximus center geweest. Normaal gezien ben ik niet zo twijfelachtig maar ik zit met het probleem dat ik tot december 2017 nog vast zit aan mijn huidige abo met iPhone. Ik wou het resterende bedrag (57€) gewoon aflossen en dan een nieuw abo nemen icm een iPhone 8 plus. De eerste keer zeiden ze aan de telefoon dat ik in mijn geval beter rechtstreeks naar een proximus center kon gaan. De dag erna bel ik nog even terug voor een andere simpele vraag en ik krijg antwoord EN meteen hoor ik ook van hem dat als het in het center niet lukt ik maar even moest terug bellen. Ik krijg dezelfde dag in het proximus center te horen dat zij nog geen enkele iPhone 8 hadden binnen gekregen! De verkoper was boos op zijn eigen collega's in Brussel! Ik dus terug gebeld naar proximus en daar kreeg ik te horen dat men als proximus klant enkel via een bepaalde URL kon bestellen. Want ik had hetzelfde probleem met het aanduiden van de huidige operat

9
G
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden