Reacties geplaatst door Barbara D

9 Reacties

B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klantenservice?

wel geprobeerd, niet gelukt. aanmelden was niet mogelijk. nogmaals, door al die verschillende acties stijgt ondertussen het verbruik en rekenen ze maar MB's aan... vind ik niet kunnen.

5
Martin
5 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klantenservice?

@M_016 jouw link de uitleg over de mogelijkheid om extra MB aan te kopen klopt idd, maar als je dan effectief naar de MyProximus app gaat bij verbruik, kan je nergens terecht om die 500MB ook effectief aan te kopen. en ondertussen dikt de rekening heel snel aan. zo €25 extra in enkele uren en dat op een abonnement van €25... Ik vind het niet kunnen en ik heb echt ook wel andere dingen te doen op zondag namiddag dan mij ziek te zoeken hoe je die 500MB via de site dan wel kunt aankopen. Klantvriendelijkheid en service ipv uitmelken. daar kan proximus nog iets van leren tov andere providers.

5
Martin
5 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

met dank!

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

Beste Jan, duplicaten ontvangen, maar nu opnieuw de volgende factuur ontvangen mét éénmalige kosten. zie klantennummer 613874279 - documentnummer 6743580322. Dit is wat ik vreesde en Ik wil nu toch echt niet die eenmalige kosten betalen omdat ik door nalatigheid van jullie opvolging van berichten bijna 2 weken heb moeten wachten op dit duplicaat. Graag creditnota en liefst zo vlug mogelijk want ik begin dit liedje echt meer dan beu te worden. met dank

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

[quote=FreyaVR]Beste Barbara, het spijt ons dit te vernemen kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer en de gewenste kopie melden als ook het emailadres waarop je deze wil ontvangen? Dan brengen we dit verder voor je in orde. Groetjes Freya[/quote] Beste Freya, nog altijd niets ontvangen :) zelfs geen antwoord op mijn privébericht.

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

en nog steeds geen reactie...

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

En nog steeds niet... bijna lachwekkend hoe slecht de klantenservice van proximus eigenlijk is.

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

en nog steeds geen reactie...

10
B
6 jaar geleden
B
Barbara DApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kopie factuur opgevraagd

Heb ik gedaan gisteren - nog altijd geen antwoord of kopie ontvangen? krijgen jullie een procentje op de extra's die worden aangerekend voor het versturen van rappels e.d. misschien. ik weiger dit alvast nog te betalen. klantenservice 0.

10
B
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden