Reacties geplaatst door GilbertDB

6 Reacties

G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2019

geen internet zonder wifi

Ok, Martin, alleszins nogmaalshartelijk dank.

7
jonathandr
4 jaar geleden
G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2019

geen internet zonder wifi

Blijft voor mij de vraag wat er dan mis is met Safari.

7
jonathandr
4 jaar geleden
G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2019

geen internet zonder wifi

Dank u Martin. Ik heb Firefox geïnstalleerd, en dat werkt.  

7
jonathandr
4 jaar geleden
G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht voor nalatige levering van product

Beste Samuel.D Zaterdag heb ik uiteindelijk toch mar de helpdesk gebeld. De, overigens zeer vriendelijke persoon die mij te woord stond deed me, weer eens, de decoder uitzetten en gedurende 20 seconden met een tandenstoker in het gaatje naast de aan/uitknop achteraan de decoder duwen. Hij bleef er ook bij dat er zeker wat scheelde met de netwerkkabel, en dat die misschien wel aan vervanging toe was. Na de hiervoor beschreven actie werkte het wel weer, maar niet veel later kwamen de storingen weer terug. Ik heb dezelfde procedure toegepast en nu werkt het weer zoals het moet. Toch lijkt het ons dat er, na ons contact met de helpdesk, bij Proximus iets ondernomen werd om de problemen met de lijn op te lossen, want, ondanks het feit dat onze netwerkkabel niet vervangen werd, konden we gisteren weer eens een avondje TV kijken zoals we dat eigenlijk verwachten. Ik geef je ook nog mee dat we op de ca 4 jaar dat we bij Proximus klant zijn, reeds te veel periodes van storingen hebben meegem

6
HeidiE
6 jaar geleden
G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht voor nalatige levering van product

Dag FreyaVR, Bedankt voor je reactie. Inderdaad, de storingen duren reeds van met de algemene panne van een paar weken geleden waarvan de pers berichtte, en ze zijn er nog steeds dagelijks. We slagen er niet in ook maar één programma volledig te bekijken, TV nieuws, Thuis, Salamander, ... Het lijkt me niet zinvol om de technische dienst te contacteren daar de storingen op meerdere plaatsen voorkomen en het duidelijk een groter probleem betreft dat Proximus blijkbaar niet opgelost krijgt. Indien dit zo verder gaat maakt een TV abonnement zichzelf overbodig. Droetjes, Gilbert

6
HeidiE
6 jaar geleden
G
GilbertDBApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klacht

Bedankt allemaal, voor jullie reacties Aan Wim VL, Ook jij super bedankt, en ik wil best aannemen dat er verlies is, maar telkens er een panne optrad en ik de helpdesk belde werd de connectie gemeten en werd er van geen verlies gesprokend. De modem is met een kabel verbonden met de modem. Het werkt telkens steeds enige tijd goed, en dan plots, zonder dat er aan de kabel of de aansluitingen geraakt wordt, treden er dagen aan één stuk telkens pannes op. Sedert we klant zijn bij Proximus, vroeger op ons oud adres in Oudergem, en nu in Overijse, is het steeds hetzelfde scenario. Er kwamen al een paar keer technici langs. De laatste keer, een paar maanden geleden, werd de decoder vervangen. Het ging dan een tijdje goed, maar nu weer niet meer. Ik ontving intussen het gekende evaluatieformulier waarop ik eveneens getracht heb mijn frustratie uit te drukken. :-)

8
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden