Reacties geplaatst door RafenEls

13 Reacties

R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Dag Wim, ja het werkt eindelijk, bedankt... en hopelijk ook langer dan 24u deze keer... wat was de oorzaak?

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Dat 'even' duurt intussen al meer dan 4 dagen... Zonetnog eens gechecked maar situatie is ongewijzigd. Wij blijven de boodschap krijgen dat we blijkbaar geen abonnee zijn. Mooi, dan hoeven we ook niks te betalen als er hiervoor een factuur komt.

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Hebben jullie ondertussen al feedback gekregen? Wij stellen nl. nog steeds dezelfde problemen vast. Het ziet er naar uit dat jullie dit niet opgelost krijgen. Bijgevolg zullen wij onze conclusies moeten trekken.

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Ondertussen gecheckt en op tablet en gsm lukt wanagogo nog steeds niet. Hier krijgen we nog steeds melding dat we geen abonnee zijn en dus beperkte toegang hebben. Dezelfde situatie als net na installatie dus...

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Ondertussen gebeurd en dit lijkt te lukken, Ook op pc is het ok. Tablet en gsm van vriendin kan ik niet checken op dit ogenblik. Later meer hierover. Mvg Raf

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Beste, Ik heb decoder niet herstart maar bij opzetten van televisie vroeg men naar de taalkeuze en daaropvolgend naar de proximus lijnnr. Raar want gisteren hebben we nog gewoon televisie gekeken... We kunnen op tv momenteel wanagogo raadplegen, meer bepaald we zien al meer dan voorheen en kunnen keuzes maken tem laatste stap. Echter bij het opladen van bepaalde reeks (geprobeerd met K3/Plop/Bumba) horen we op achtergrond wel krakende geluiden van die serie maar het beeld blijft op de tv-post staan met daarover groene/blauwe vlekken dus kortom geen beeld te zien van de gekozen serie. GSM/tablet kan ik momenteel niet checken.

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Beste, Proximus-lijnnr is 035758941

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Intussen zijn we weer thuis en stellen we vast dat we via de decoder óók niks meer kunnen bekijken van Wanagogo. We kunnen de menu's zien en een submenu kiezen, om dan steevast te eindigen met de boodschap dat er "geen items" zijn. Trouwens, tv-programma's die we via de Proximus TV app geprogrammeerd hadden op afstand om te nemen, werden blijkbaar ook niet opgenomen. Decoder beneden (we hebben er nl. boven ook eentje): Technicolor IPV5001-BGCPRD TV DECODEUR V5 COMPACT full ins Ref 16020129 Smartphone: Zowel via mobiel internet (4G) als wifi geven dezelfde foutmelding: "Het lijkt er op dat u geen abonnee van Wanagogo bent. Je kan gewoon een kijkje nemen maar om te kunnen genieten van het hele aanbod van Wanagogo moet je een abonnement aangaan." Wanneer we via de Proximus TV app op smartphone 'Wanagogo' selecteren, kunnen we een keuze maken uit de verschillende figuren maar ook hier is er verder geen content beschikbaar. Op de tablet krijgen we dezelfde foutmelding; deze

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Beste Ik kan hier ten vroegste morgenavond op antwoorden aangezien wij op reis zijn. En met alle respect, maar hopelijk kan dit daarna dan snel afgehandeld worden, we hebben al genoeg van onze kostbare verlof/tijd verspeeld aan met jullie aan de lijn te hangen en te wachten op een oplossing.

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Helaas nog steeds niks. Meestal krijg ik de melding dat "het lijkt alsof ik geen abonnee van wanagogo etc etc ben" ofwel dat er geen beschikbare producten in mijn regio zijn. Zowel op smartphone als op tablet krijg ik telkens 1 v deze meldingen. Straks is er een halve maand gepasseerd en jullie systemen haperen nog steeds langs alle kanten... ons geduld raakt stilaan op. Al van voor de installatie loopt het ene na het andere mis. Onbegrijpelijk.

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Hallo Kim We kunnen terug inloggen op Proximus tv app maar wanagogo werkt nog steeds niet

27
R
6 jaar geleden
R
RafenElsRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

3 dagen ok en de miserie begint weer...

Nog nieuws aub?

27
R
6 jaar geleden
B
Bartel.braeckmanApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wanagogo herkent abonnement niet

zelfde probleem hier... is dit bij jullie opgelost geraakt intussen?

4
R
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden