Reacties geplaatst door proxy99

1 Reactie

E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Betekenis "Uw SLA zal gerespecteerd worden"

Storingen op de telefoonlijn. Regelmatig geen kiestoon, inkomende oproepen niet mogelijk of vallen weg. Afspraak gemaakt via de website die je dan kan zien met vermelding "uw SLA zal worden gerespecteerd". Afspraak wel niet te wijzigen via de website (technisch probleem). Heel fijn dat Proximus respect heeft voor mijn SLA, maar ik kreeg toch liever wat meer uitleg en een afsprakensysteem dat werkt! De telefonische klantendienst maakt er zich vanaf met gauw een nieuwe afspraak in te plannen, nakijken wat er juist was foutgelopen of vermijden dat dit in de toekomst nog gebeurd was duidelijk teveel gevraagd ...

21
AndyR
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden