Reacties geplaatst door Mitij

1 Reactie

M
MitijApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Technische problemen bij MyProximus?

Beste LorentzV Laat al maar... Nooit eerder heb ik een contract zo snel opgezegd. Om te beginnen stond er op de website in het aanvraagformulier een veld voorzien vanaf welke datum ik graag klant wou worden. Aangezien mijn vorige provider al begonnen was met roaming zoals thuis -en ik wel eens in het buitenland vertoef- vulde ik 12 juni in als gewenste overstapdatum, de datum wanneer jullie ook starten met roaming zoals thuis. Even later krijg ik mijn sim-kaart alvast in de brievenbus, en vervolgens heb ik vanaf vrijdagochtend 26 mei al geen bereik meer... SIM-kaartje van Proximus erin dan maar, en inderdaad: de overstap was al gebeurd. Jullie vragen zelf op jullie website vanaf welke datum ik de overstap wil, maar houden er dus geen rekening mee... Nuja, kan overal gebeuren, vervolgens dan maar gebeld met een heel vriendelijke medewerker met de meldig dat jullie te vroeg de overstap gemaakt hadden en ook de reden erbij vermeld. Dat is mooi commerciëel opgelost met de melding

7
C
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden