Reacties geplaatst door Michaelj

4 Reacties

M
MichaeljApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificeren prepaid-card lukt niet

@Martin@familievandesype@M_016 Bedankt voor jullie info ivm de regels rond GSM nummers @AntonellaD Bedankt voor uw bereidwilligheid om mij te helpen.  Heb na een week gebruik nog geen “verkeerde” oproepen gekregen.  Kan je de  Proximus klanten service informeren dat de website vermeld op de Pay&Go packaging eigenlijk niet bruikbaar is en dus misleidend.  Eigenlijk zou er beter direct wordt doorverwezen naar een Proximus shop (of misschien herladen via een bankkaart?).  Dit had thuis drie dagen ergernis en frustratie kunnen vermijden.  Volgens wat ik Google, ben ik zeker niet de enige klant die dit probleem heeft gehad. :-(

19
AntonellaD
3 jaar geleden
M
MichaeljApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificeren prepaid-card lukt niet

@M_016@Martin Hartelijk dank voor jullie feedback. Tussen 13/02/2020.en vorig weekend is inderdaad korter dan die “verouderingsperiode” van 6 maand, maar wat is de juiste betekenis van “in gebruik” vermeld in  HOOFDSTUK 2. -   Art. 2- § 4 ?  Dat zou een andere betekenis kunnen hebben dan “actief” zoals gecommuniceerd door @AntonellaD 

19
AntonellaD
3 jaar geleden
M
MichaeljApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificeren prepaid-card lukt niet

Het probleem is opgelost. Ik ben toch naar een Shop moeten gaan (twee dagen later dan wanneer ik het nummer in gebruik wou nemen.) Het probleem op www.proximus.be/identificeren was niet te wijten aan eid, die werkt op mijn PC voor alle andere web sites. Volgens de dame van de Shop had het herladen misschien het probleem kunnen oplossen, maar wie gaat er nu een kaart herladen zolang die kaart niet werkt ? Samengevat : Dienstverlening kaan veeeel beter (maar is misschien geen prioriteit voor Pay&Go ?)   PS : @AntoanellaD: Bedankt voor uw antwoord.  Als ik u goed begrijp, is het nummer actief geweest tot 13/02/2020.   Ik heb echt geen boodschap aan het feit dat mijn nieuw nummer tot recent gebruikt is geweest door iemand anders tot 3 maanden geleden (lijkt kort, eerder angstwekkend).

19
AntonellaD
3 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

TV decoder

Inderdaad misbruik van Proximus, een verdoken prijsstijging. Ik heb dit verschillende keer gemeld via verschillende kanalen, maar (uiteraard) geen gehoor gekregen. Ik ga voortaan via TV Overal en Chromecast werken, even wennen voor de familie, maar dit lukt wel.

7
Martin
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden