Reacties geplaatst door Francklin

96 Reacties

S
StefanequinoxNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Verlies Sim en Telefoon : helpdesk onbereikbaar

ter info: hier zullen ze na 22u niet meer reageren op het forum reageren ze ook niet op het nummer 6000 Dat is wat op hun forum staat: Vanuit België 0800 22 800 gratis Vanuit het buitenland +32 475 15 60 00 gratis Openingsuren Technische vragen: Elke dag, behalve op feestdagen, van 8 tot 22 uur (tot middernacht voor tv) Verloren of gestolen gsm: We blokkeren uw kaart onmiddellijk, 24/7 Alle andere vragen: Maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen, van 8 tot 22 uur

3
D
6 jaar geleden
R
rsarbenoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Restwaarde

stuur ander eens een Privébericht naar het Proximus team, kan je door te klikken op deze link hier > https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)

5
R
6 jaar geleden
K
kzealosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ping spikes zowel wireless als ethernet

ook eens de test gedaan naar google.com [code] 2 11 ms 13 ms 10 ms 2a02:a03f:1601:5000:: 3 11 ms 11 ms 12 ms ae-54-150.iarstr3.isp.belgacom.be [2a02:a000:1:ff71::1] 4 10 ms 9 ms 11 ms ae-12-1000.ibrstr5.isp.belgacom.be [2a02:a000:1:fff8::] 5 12 ms 11 ms 11 ms 2001:9b8:6773::6774:5054:1728 6 * * * Request timed out. 7 16 ms 17 ms 16 ms 2001:4860:1:1:0:1:0:3c 8 17 ms 22 ms 17 ms 2001:4860::1:0:d0c6 9 20 ms 19 ms 20 ms 2001:4860::8:0:cb93 10 19 ms 19 ms 24 ms 2001:4860::c:4000:d9ac 11 20 ms 19 ms 18 ms 2001:4860::1:0:cd12 12 24 ms 19 ms 19 ms 2001:4860:0:1::1c81 13 22 ms 20 ms 20 ms ams15s30-in-x04.1e100.net [2a00:1450:400e:807::2004] [/code]

15
A
6 jaar geleden
G
Gerda_018Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet is gestopt

[quote=Gerda_018]Bbox uitgezet en herstart. Powerlichtje begon direkt te branden maar DSL knipperde een tijdje en nu knipper WiFi steeds. Is dit normaal?[/quote] DSL knipperd een tijd tijdeens het synchronisatie process, maar mag uiteindelijk niet meer knipperen alleen nog continu blijven branden.

8
W
6 jaar geleden
K
kzealosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ping spikes zowel wireless als ethernet

Indien je als primary DNS server 8.8.8.8 en secundary DNS server 8.8.4.4 instelt ( ipv de proximus DNS servers) op je pc wat geeft ping dan als resultaat

15
A
6 jaar geleden
B
BouchraPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

App MyProximus - WiFi extender

Bedankt KoenN

11
B
6 jaar geleden
B
BouchraPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

App MyProximus - WiFi extender

Hallo KoenN, Kan je de PLC adapters, PLC adapter-extender en wifi-bridge nog altijd aankopen in de Proximus centers. Mvg,

11
B
6 jaar geleden
B
BouchraPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Callcenter

Ik heb net het zelfde met testaankoop voor, die sturen altijd maar door aanbiedingen om lid te worden, nochtans al dikwijls geantwoord dat het geen zin heeft en als ik wil lid worden dat ik hun wel zelf ga contacteren! En er zijn nog genoeg van die cowboys :wink:

8
B
6 jaar geleden
K
kzealosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ping spikes zowel wireless als ethernet

misschien eens je vraag stellen aan noc@skynet.be

15
A
6 jaar geleden
J
J.BarassoNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aansluiting

Met overschrijving

2
KoenN
6 jaar geleden
R
rsarbenoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Restwaarde

De lijst die ik vind op hun zite is deze: [url=http://proximus.be/afschrijving]afschrijvingstabel[/url] heb je deze niet toegestuurd gekregen bij de aanvang van je contract.

5
R
6 jaar geleden
C
compaq gebruikerApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen aanloggen @compaqnet.be mailserver

Hey compaq gebruiker, Bij proximus moeten ze je toch kunnen verder helpen, zoals ze dit ook gedaan hebben voor die andere free mail accounts die ze van vroeger ook al ondersteund hebben, net zoals ze ook ook voor mijn vader jaren geleden een paswoord reset moeten doen hebben, omdat het bij hem ook ineens niet meer werkte. En als ze geen ondersteuning meer kunnen geven om één of andere reden, zouden ze je dit toch tenminste kunnen melden.

10
F
6 jaar geleden
E
EBMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

2de TV aansluiten

Inderdaad Antoon, Bedankt voor de correctie, Een foutje van mij , het is voor de eerste decoder 8€/maand en de volgende decoders 5€/maand ik kan spijtig genoeg mijn origineel bericht niet meer corrigeren. [i][Edit Wim: aangepast][/i] Mvg.

3
F
6 jaar geleden
K
Keke87New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Email adres wijzigen

Via "[b]mijn account[/b]" > "[b]verander uw toegang gegevens[/b]"

1
F
6 jaar geleden
E
EBMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

2de TV aansluiten

Als je een B-box 3 hebt kan je uw bijkomende decoder (huren 5€/maand) aansluiten via één bijkomende wifi-bridge (50€) Maar op voorhand kan je onmogelijk weten of een wifi-bridge ook goed zal werken, hangt van de afstand af tussen je bbox en de plaats waar je wifi-bridge + decoder zal komen te staan, dus het aantal hindernissen er tussen, muren enz.. In een zelfde lokaal zal dit we zeker werken. Je kan ook werken met plc adapters (via stopcontact) één bij de bbox en één bij de decoder, deze versturen het signaal over het elektrisch net (80€ voor de twee) zie : [url=https://www.proximus.be/nl/id_cr_wireless_solutions/particulieren/producten/toestellen/toestellen-voor-internet-en-tv/draadloze-oplossingen.html]toestellen-voor-internet-en-tv/draadloze-oplossingen[/url] Je kan wel min of meer weten of een wifi bridge goed zou kunnen werken als je deze test kan uitvoeren als beschreven [url=http://bgctv.skynetblogs.be/#Wifi-bridge-voorafgaande-test]hier[/url] NB: Je moet ook zeker

3
F
6 jaar geleden
J
jd.homeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus contacteren via e-mail

toch wel je kan trouwens ook kiezen voor de optie dat je uw telefoonnummer niet kent als je bv geen vaste telefoonlijn hebt. Eerlijkheidshalve moet ik er aan toevoegen dat het niet zo gebruiksvriendelijk en logisch is om direct de juiste weg te vinden. NB: het gaat wel om een online email form dus niet echt om een mail adres.

10
F
6 jaar geleden
L
LynnBRApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Bbox lichtjes branden, maar geen internet

heb je de b-box al herstart door 5 hem seconden stroomloos te zetten.

9
N
6 jaar geleden
F
Frederic81New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV overal

Kan dit je misschien verder helpen ondertussen: https://support.microsoft.com/nl-be/help/981760/silverlight-for-mac-is-not-being-recognized-or-you-are-continually-prompted-to-install http://www.wikisailor.com/welke-browsers-ondersteunt-silverlight.html

1
F
6 jaar geleden
L
Luc Van HauteNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV Overal

Als het niet meer werkt met IEexplorer je kan Firefox ESR (Extended Support Release) nog gebruiken die nog silverlight ondersteunt, volgens deze [url=http://bgctv.skynetblogs.be/#Firefox-NPAPI-inschakelen]bron[/url] http://www.wikisailor.com/welke-browsers-ondersteunt-silverlight.html

8
R
6 jaar geleden
Baars
BaarsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wi-Fi Bridge

Inderdaad nu kan dit wel je vindt wat uitleg op deze [url=http://bgctv.skynetblogs.be/#wifibridgespecificaties]link[/url] en daar staat o.a ook het antwoord op jevraag: [quote]NB: De nieuwere 11ac versie heeft achteraan een 4 standen schakelaar, met een extra stand "repeater", in deze stand werkt de bridge tegelijk als repeater en als client en dan kan wel een ethernetkabel aangesloten worden, zonder repeaterfunctionaliteit te verliezen. In de stand auto schakelt de bridge van repeater naar client als je de ethernetkabel aansluit[/quote]

3
F
6 jaar geleden
L
LynnBRApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Bbox lichtjes branden, maar geen internet

is je internet volume misschien op kijk eens op http://proximus.be/myproximus want dan val op een lage internetsnelheid het kan ook zijn dat je wifi kanaal te veel gestoord worden en kan je misschien eens je wifi van je bbox op een ander kanaal zetten. [list][*] https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particulieren/support/internet/internet-thuis/wifi-netwerk/sneller-surfen-door-het-wifi-kanaal-te-wijzigen.html[/list] Als er één van je toestellen de wifi op 5GHz (alleen voor B-box 3) ondersteunt kan je deze eens proberen ipv de 2.4 wifi band.

9
N
6 jaar geleden
V
Vincent BourdeauxApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Foscam IP camera

Wat uitleg over parental control instellingen staat op deze [url=http://bgctv.skynetblogs.be/#bbox3parentalcontrol]link[/url] 1.Je logt in op je modem http://192.168.1.1, met je user paswoord (staat op sticker van je modem). 2.je klikt op toegangcontrlole, dan zie je ouderlijk toezicht. 3.je ziet (Planning van de toegangscontrole Internet) daaronder (Een of meer hosts selecteren). 4.(Tijdslots per week) 5. al wat je rood kleurt word geweigerd. 6.dan klik je van onder op OK naast annuleren enz.....

5
A
6 jaar geleden
S
SchroanApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus menu

Op de v4 decoder is het nog even wachten op de nieuwe NTE software.

2
A
6 jaar geleden
R
RobanneNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Proximustv app werkt niet

je bent zeker niet de enige die problemen heeft met deze app, enkele voorbeelden: - https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-37985 - https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-38322 - https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-38470 enz... Dus best afwachten tot morgen een proximus medewerker het voor u even verder onderzoekt.

36
I
5 jaar geleden
K
kristof wNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

'Geholpen' via chat met medewerker?

Hey Kristof, Hier hebben proximus medewerkers al uitgelegd dat nog niet alle PXM medewerkers opgeleid zijn om te werken met de chat module, dus zal dit hoogst waarschijnlijk de reden zijn, en komt er nog eens bij dat het na een weekend wel nog extra druk zal zijn.. Langs de andere kant heb ik deze chat zelf nu al 3 maal gebruikt en heb niet echt lang moeten wachten. Verder nog ter info: Dit is wat op hun [url=http://proximus.be/contact]contact pagina staat[/url] [img]c0c3d8c6-1134-4fc4-a695-a5fc1ea2fdb8.png[/img]

17
tina.b
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden