Reacties geplaatst door sdz

4 Reacties

A
Annemie1988Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tuttimus, vaste lijn en Bbox2

Nee, ook ik heb geen tv of telefoon ontvangen, maar als je die smartphone wilt hebben dan moet je met domiciliëring betalen en dat is het gene wat ik niet wil. Als je factuur dan niet juist is en je belt is het zo opgelost en anders moet je het maar eens verrekend zien te krijgen. Ik heb wel gevraagd om een andere korting te krijgen,want je hebt er als vaste klant wel recht op. Ze beloven iedereen telefoons of tv's die toch niet leverbaar zijn. Ik ben vorig jaar klant geworden met dezelfde actie en die tv heb ik nooit gekregen. Mijn klacht is nog lopende en zou voor 22/12 opgelost worden. Zoals je al gelezen hebt op het forum en misschien ook op sociale media zijn er maar weinig mensen erg tevreden, het staat vol met dezelfde problemen. De mensen zullen ongetwijfeld hun best doen maar door de vele klachten zullen we veel geduld moeten hebben voor er een oplossing komt. Het enigste wat niet lang duurt is dat je gewoon wel de factuur krijgt.

3
S
7 jaar geleden
A
Annemie1988Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tuttimus, vaste lijn en Bbox2

Hallo Annemie, Als je een B-Box 3 hebt moet je de stekker van je telefoontoestel rechtstreeks in de modem steken en in het stopcontact ook natuurlijk. Voor je gsm zul je moeten blijven bellen of berichten sturen via messenger, daar reageren ze vrij snel op. Wij hebben er 7 weken over gedaan om overgeschakeld te worden naar Tuttimus in het systeem van Proximus.

3
S
7 jaar geleden
S
sdzApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobiel internet

Het is inderdaad te droevig voor woorden dat een bedrijf dat al zo lang meedraait op de telecom markt hun promo-acties zo aanpakt . Natuurlijk deels doordat sommige mensen het niet goed lezen en daardoor misleid zijn door de reclame zijn er veel mensen overgestapt naar Tuttimus en kunnen ze de vraag niet aan wat tv's en gsm's betreft. Komt nog bij dat ze er blijkbaar geen rekening mee gehouden hebben dat veel vaste klanten ook een nieuw pack willen en ook in aanmerking komen voor de promo. (Ik ben vorig jaar klant geworden in November 2015 met de promo van ook de samsung tv en die moeten ze nog komen afleveren) Toen heb ik het opgegeven, maar dat zal nu niet gebeuren. Gezien de vele negatieve reacties overal loopt het niet een beetje mank maar is het een grote puinhoop die er gemaakt is. Succes aan degene die dit mogen oplossen.

4
S
7 jaar geleden
S
sdzApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobiel internet

Ik had een internet maxi-pack met een losse sim van 500mb internet dat dus nu niet meer bruikbaar is en je dus met je Smartphone een hotspot toegang moet maken om je tablet te gebruiken. Dit kan natuurlijk ook maar is iets omslachtiger omdat je er steeds je gsm bij in de buurt moet hebben. Dan moeten ze er niet bij zetten dat het gratis is! je moet nu wel 1€ pm meer gaan betalen voor gsm in het Tuttimus pack en ja je krijgt er 1 gb bij maar dat is gewoon een kwestie van de concurentie volgen en niks gratis geven. Ik ben ook al 7 weken bezig met te bellen naar de klantendienst over wel en geen Tuttimus, nu is het eindelijk in orde, maar er loopt nog steeds een dossier over het geven van een korting of compensatie, want ik had geen vaste lijn en nu wel,dus heb ik minstens recht op de korting van 17€p/m voor 6 maand Ook als vaste klant.!!

4
S
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden