Reacties geplaatst door veerle123

4 Reacties

Wolfke
Wolfke
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overstap van pack naar Tuttimus

Is dit bij jullie al in orde? Bij ons nog altijd niet [quote=Wolfke]Ik heb op 18 oktober ll. contact opgenomen met de klantendienst om over te stappen van mijn Pack (internet maxi overal, proximus TV, Smart +65 naar een Tuttimus Pack. Tot op heden en na elke dag contact opgenomen te hebben met de klantendienst nog steeds NIETS IN ORDE!!!!! Elke dag kreeg ik waarschijnlijk een standaardantwoord "morgen is alles geactiveerd meneer". Blijkt nu dat er in hun programma een fout zit waarbij mijn aanvraag geblokkeerd is (al 10 dagen en niemand die er blijkbaar direct iets aan (kan?) doen want de aanvraag kan blijkbaar niet geannuleerd worden en een nieuw aanvraag kan dus ook niet ingevoerd worden volgens Proximus. Gisteren kreeg ik na een telefoontje van 35 minuten het antwoord; Ik kan niet zeggen wanneer uw pack zal geactiveerd zijn . Proficiat Proximus en zijn schitterende klantendienst. Ik ben al klant sinds de jaren 80.[/quote]

4
V
7 jaar geleden
V
veerle123Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Van pack naar tuttimus lukt blijkbaar niet

Nog geen reactie van proximus!!!!!

4
J
7 jaar geleden
Wolfke
Wolfke
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overstap van pack naar Tuttimus

Wij juist hetzelfde probleem. Ook geblokkeerd blijkbaar. Al klacht ingediend. Ook telkens beloofd binnen 24 uur. Ook al meer dan 20 jaar klant!

4
V
7 jaar geleden
V
veerle123Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Van pack naar tuttimus lukt blijkbaar niet

[quote=veerle123]Wij hebben een volledig pakket met drie gsm's inbegrepen en willen veranderen naar tuttimus . Na viermaal te bellen met proximus en na 4keer beloofd te worden dat dit in 24 uur aangepast ging worden, nog altijd geen tuttimus na negen dagen! Niemand die blijkbaar weet hoe dit komt!?[/quote] we zijn al meer dan 20jaar klant!

4
J
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden