Reacties geplaatst door Peter62

198 Reacties

P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen tv en internet

Beste Thomas, Proximus begint me zo stillekes aan de keel uit te hangen. Ik heb mijn nr doorgegeven zoals je gevraagd had, geen reactie. Ik kreeg een sms, heb erop geantwoord zoals ze vroegen, geen reactie, en bellen is nog hopelozer. Als ik geen reactie krijg morgen van de ene of de andere medewerker, dan kan Proximus de bomen in, zijn nog meerdere waar ik terecht kan. Vandaag is die bazaar weer paar keer uit gevallen.

7
W
7 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen tv en internet

Een dag geleden een bericht gestuurd aan het proximus team, geen reactie tot nu toe. Slapen ze daar?

7
W
7 jaar geleden
A
Ally88Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zogezegd onbetaalde facturen? Terwijl het zogezegd in orde wasmachine?!

Proximus, is de grootste knoeiboel die er bestaat volgens mij. Probeer maar eens iemand met kennis aan de telefoon te krijgen of antwoorden op privéberichten, alleen als er iemand zin in heeft. Als het op betalen aankomt, gewettigd of niet, zijn ze sneller dan het geluid.

2
A
7 jaar geleden
W
werediApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nummer 3227230008

En wat dan met anoniem nummers? Zo krijg ik regelmatig telefoon, ik neem zelden op als er gebeld wordt en kijk dan achteraf wie gebeld heeft. En als ik eens opneem dan zijn het verkopers van het een of het ander. Hoe kan ik dit stoppen, want als het over gaat naar de voicemail kost me dit telkens geld, en iets inspreken doen ze niet, je hoort alleen maar geluiden.

3
AntonellaD
7 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

GSM abo verhoogd

@Antoon1, die 800000 moet ergens van komen hé en waar kunnen ze het beter halen dan bij hun klanten. Maar als je maanden problemen hebt die niet opgelost raken dan is er geen compensatie, dan is het, trek uw plan. Tot er een snuggere technieker opstaat en het probleem verhelpt.

14
K
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Voicemail op telefoon

@Wouter M, bedoel je de voicemail op telefoon verwijdert? @Jimmy O, wat bedoel je met "alles opgelost"?Als het de tv problemen zijn, dan zijn die idd en hopelijk blijvend opgelost, maar in een ander topic zal ik ook een ander probleem uitleggen. @Hamadof, leg eens uit wat je bedoelt!

12
F
7 jaar geleden
F
ffrPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Weergave opgenomen programma begint 1 uur vroeger

Hier ook zo'n probleem. Ik neem een film op, niet vanuit het menu, maar vanaf dat de film start. Dan neem ik de film op die na deze film begint op dezelfde zender via het menu. Ik bekijk de eerste film, die stopt al voor het einde. Dan kijk ik naar de tweede, die begint met een deel van de eerste film, en stopt dan plots voor het einde. En het rare is, deze tweede film is niet meer terug te vinden in het opname menu, zelfs niet na diverse heropstarten van de decoder. Ik weet uit ervaring dat ik de decoder moet uitschakelen als er bvb een opgenomen programma niet in de lijst voorkomt en na reset, even stroomloos zetten, het programma wel in de lijst staat. Nu alle mogelijke resets gedaan, maar die tweede film is verdwenen. En nu? Krijg ik nu een korting op mijn factuur omdat het Proximus produkt niet beantwoord aan de gestelde verwachtingen????????????? En wat ik in een ander topic aangaf, over M+S, dat probleem is er nog steeds, en ik krijg er ook geen reactie op. En ik dacht o

51
P
7 jaar geleden
T
trezekeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kan mijn Pay&Go niet meer herladen

Hier net hetzelfde, ik probeer al een week mijn kaart te herladen, het nummer is correct, maar de knop om verder te gaan werkt niet. De eerste keer lukte het als vanzelf en nu niets.

10
P
7 jaar geleden
F
ffrPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Weergave opgenomen programma begint 1 uur vroeger

KimB, ik heb een pv bericht gestuurd Mvg Peter62

51
P
7 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Voicemail op telefoon

Hamadof, je moet je richten tot de Proximus medewerkers. Ik ben een klant.

12
F
7 jaar geleden
T
trezekeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kan mijn Pay&Go niet meer herladen

Dat werkt nog altijd niet en schijnbaar hebben ze ook geen zin om dit te herstellen. Volgens mij hebben ze liever abonnementen, daar verdienen ze meer aan.

10
P
7 jaar geleden
T
trezekeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kan mijn Pay&Go niet meer herladen

Met Microsoft Edge lukt het wel, en zoiets moet je dan zelf uitzoeken, geen enkele pipo van Proximus die een antwoord geeft, van een service gesproken.

10
P
7 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus, dikke bazaar

zoveelste reset gedaan en tv blijft op Proximus Welkom, en decoder staat start software. Ik probeer een Fact reset te doen maar dat lukt ook niet, decoder reageert er niet op. Ik moet die knoppen toch geen uren inhouden zeker voor dat ding reageert? Kotsmisselijk wordt je ervan

28
K
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus, dikke bazaar

Beste Francklin ik heb alle mogelijke resets gedaan op de modem en decoder, en neen, ik heb nergens een draadloze verbinding behalve wifi, maar das niet voor tv

28
K
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus, dikke bazaar

Ok, bedankt AndyM, Idd, we hoorde GSM en telefoon, maar telaat om op te nemen; Had geluisterd op voicemail, maar niets ingesproken, wel sms gezien, daarmee da'k hier nu schrijf :-) Hopelijk wordt t nu opgelost, Op 12/02 heeft Thomas, een van jullie medewerkers, een aanpassing gedaan en dat heeft een tijdje goed gewerkt, Mvg Peter62

28
K
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Dat klopt van die 3 reboots. Als ik dat niet doe dan kan ik niets meer. En neen, ik was niets speciaal bezig, gewoon tv kijken en dan plots valt da ding uit en krijg ik de melding op tv dat de modem geen signaal krijgt. En ja, de modem staat vrij en is daar niet te warm anders zou hij het in december niet gedaan hebben :-) Wat ik zie als de modem uitvalt, het internetlampje brandt dan rood. Ik heb dan niets meer, geen tv, internet en wifi, dus alles weg.

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Alleen het internetlampje is rood, de rest brand normaal. Het rare is dat in december, toen dit begon, alles soms vanzelf terug kwam. Dit is nu niet meer het geval. Nu moet ik zelfs de decoder resetten nadat de modem terug is opgestart.

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Vandaag een technicus geweest en heeft de decoder vervangen. Hopelijk is't nu opgelost. Zenders komen wel niet overeen met de bijhorende lijst, dus moet t zelf uitzoeken. En vandaag ook Tutimus genomen omdat ik een goedkoper gsm abo nam, maar snap er niets van. Ik zou goedkoper uitkomen maar denk het niet. Want volgens mij moet ik een bundel erbij nemen die ik anders in het pakket had, nl Entertainment. Dit werd er wel niet bijgezegd toen ze me hierover belden. En als ik dan op een andere pagina kijk, dan zou dit wel bij Tutimus inbegrepen zijn. Dus ik snap er niets meer van.

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Ik heb weer te hard geroepen, net is alles weer uitgevallen en komt na enkele minuten weer vanzelf terug

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Ik ga er voortdurend op achteruit ipv vooruit. Normaal zou ik gisteren mijn oud abonnement moeten hebben en vandaag pas die tutimus. Niet dus want gisteren waren er al zenders verdwenen nog voor dat er sprake was van een nieuw abonnement. Nu, deze morgen tv aangezet beetje gezapt om te testen, daarna de gids uitgeplozen en wil normaal tv kijken, niet dus, krijg een scherm met ooit gemist. Niets werkt nog behalve de gids. Dus scrol ik verder en neem een willekeurige zender om te bekijken en ja, dan werkt het weer. Dan wil ik tv uitzetten, krijg ik enkele seconde een scherm even geduld en dan sluit hij af. En zo stapelen de problemen zich maar op.

36
Martin
6 jaar geleden
A
alainhomePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

VH1 Classic verdwenen

Ik heb hier eens ooit gepost over een zender die verdwenen was en in de plaats kwam Fox. De reden was dat er veel mensen om Fox vroegen. Nu zijn er veel die VH1 classic vragen, maar die komt er niet. Rare hersenkronkel bij Proximus.

28
A
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Weeral 3 keer uitgevallen en nu is er iets raars bij, krijg vooraf een zwart scherm, dacht eerst via decoder, maar tv is uitgeschakeld. Schakel hem in en geeft aan dat de modem geen signaal krijgt. Wat ik ook gezien heb, als het lampje van internet op modem rood is, komt alles vanzelf terug, knippert het blauw dan moet ik de modem resetten. Net toen ik dit wou posten, 1 uur geleden viel alles weer weg. Blauw internet lampje op modem flikkerde. Ik weet dat ik dan de modem spanningsloos moet zetten en dan komt alles weer terug. Brand dit lampje rood, komt alles vanzelf terug. Heb dan opnieuw geprobeerd en niets, dus heb ik fabriekreset op modem gedaan, ook niets, dan internetkabel verwisseld en in een andere uitgang gestoken, ook niets, opnieuw modem spanningsloos gezet en nu lukt het wel, met oude kabel en de oude ingang, behalve de tablet die heeft geen verbinding. Wat kan ik nog doen, mijn netwerkkaart vervangen? Alhoewel ik niet zou weten welk effect dit op de modem en tv zo

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Vandaag weeral 4 keer uitgevallen, Allo Proximus, [b][i][u]WANNEER WORDT DIT EENS EINDELIJK OPGELOST??????????????????????[/u][/i][/b]

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Hoi Sabine, Als het aan de stekker lag, dan was het probleem al van in't begin en dat is dus niet. Wat de kabels betreft, zou kunnen alhoewel ik het betwijfel. Naar de decoder en pc liggen 2 kabels, dus telkens 1 reserve. Heb de kabels al eens gewisseld en geen effect. Wat ik maandag ga doen, is met volledig nieuw kabels werken en nieuwe stekkers. Was ik al eerder van plan, maar betwijfel als het dan opgelost is, zou een raadsel zijn dat die kabels defect geraken in een buis in de muur. En neen, er is niet door geboord. :-)

36
Martin
6 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het is weer van dat!

Ik ga maandag alleszins ook nog eens alles controleren, maar heb er weinig hoop op. Eventueel nieuwe kabels, stekkers ... vervangen.

36
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden