Reacties geplaatst door dwensch

11 Reacties

dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Het is opgelost! Op de zakelijke website van Proximus via het contact formulier heeft men mij uiteindelijk toch kunnen helpen, waarvoor dank! [img]https://i.imgur.com/LRTTT3t.png[/img]

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Nogmaals telefoon gehad van de klantendienst.. De persoon gaf toe dat hij me niet kon helpen en dat er inderdaad een algemeen probleem is met de website MyProximus. Dus ja.. geduld uitoefenen.. ze geven het tenminste toe en zijn er mee "bezig".

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

[quote=Martin]nog eens herinneren via een privébericht dat ze even je account checken kan je ook (vandaag zondag zak er wel naar alle waarschijnlijkheid geen antwoord op komen wegen lagere bezetting) Een privébericht sturen doe je door te klikken hier: [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]:fast_forward:link[/url], je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Versturen' = verzenden.[/quote] Ik heb al naar 2 mensen prive berichten gestuurd, het antwoord is altijd: 'we kijken dit na onze excuses' Uiteindelijk veranderd er niks. Ik geef het op! Enige reden waarom ik bij Proximus blijf is het relatief goedkope aanbod icm goeie snelheid, 4G dekking. Jammer dat de persoonlijke opties niet werken.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

[quote=Bluey]Heb dezelfde probleem .. mijn unlimted internet is vol.. wil gratis bijvullen maar deze site werkt niet zoals gewoonlijk nu ben ik hier met traag internet terwijl ik de volle pot moet betalen ... kunnen jullie dit eindelijk eens in orde brengen .[/quote] Inderdaad, het enige wat ik uiteindelijk hoor zijn de zelfde vragen en oplossingen door verschillende medewerkers, die allemaal een nieuw ticket, case, nummer, aanmaken, en dat is het dan ook. Ondertussen al 9 dagen sedert het laatste antwoord. In godsnaam ik kan nog steeds niet op Mijn Proximus mijn volume nazien!!!! Of eender wat aanklikken WERKT NIET.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

[quote=AkiW]Beste, spijtig om dit nieuws van u te moeten vernemen. Dit is zeker niet de bedoeling. Alvast onze excuses voor al het ongemak. Kan u mij uw Proximus klanten nr doorgeven? Ik kijk dit graag na voor u Mvg, Aw[/quote] Ik heb u een privebericht gestuurd met mijn klantennummer.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

[quote=LorentzV]Kan je even de cookies van de websessie verwijderen en/of een andere browser gebruiken? Groetjes, Lorentz.[/quote] Heb ik daarnet gedaan en het werkt nog steeds niet.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Voor alle duidelijkheid: de pagina blijft herladen als ik op iets klik en ik krijg uiteindelijk een Oeps Foutje! Zie vb: https://i.imgur.com/00DgDdk.gif

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Nee deze site werkt nog steeds niet goed op mijn pc =https://www.proximus.be/eservices/wps/myportal?clearProfile=true

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Toch eens melden dat ik vandaag over mijn limiet zat. Nu zou ik normaal naar Myproximus - mijn producten - extra volume aanvragen moeten gaan, maar dit werkt allemaal niet. De enigste pagina die werkt is Mijn overzicht, daar zie ik mijn factuur saldo, maar alle andere links werken niet! Het ergste is dat ik daarnet gebeld heb naar de klantendienst. De meneer heeft manueel extra volume bijgestoken, maar toen ik hem zei van het probleem op MyProximus zei hij dat de case op 'opgelost" staat!? Dit is absoluut niet opgelost, en wens enige urgentie. Meneer heeft dan opnieuw een nieuw ticket case aangemaakt. Ik kan mijn verbruik niet opvolgen, geen extra data volume, niks! Als u wilt geef ik u mijn inloggegevens, u zal zelf merken dat het ook niet gaat. Ik heb het al geprobeerd in Chrome, Firefox, Edge, met adblock aan/uit... keer op keer het zelfde probleem.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus website werkt amper

Dank u eindelijk wordt er iets ondernomen.

28
dwensch
6 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Rinkeltijd Full Control S

Het jammere is dat ik van Smart 15 naar Full Control S ben gegaan.. Maw, een pay & go 'herlaadkaart' om als doel meer controle te hebben en niet over een limiet te gaan. Maar gezien de korte rinkeltijd mis ik soms telefoontjes, dus als ik die weer moet opbellen geraken mijn belminuten sneller dan normaal op, dus zo 'full control' is het ook weer niet... En dat allemaal door die korte rinkeltijd!

2
dwensch
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden