Zoekresultaten

1 tot 25 van 615

Factuur maart niet ontvangen Beantwoord

Dag Antoon1, De factuur zou nu zichtbaar moeten zijn in MyProximus. Groetjes, Antonella

340 Bekeken 18 Reacties

In: Mijn factuur

340

Bijkomende locatie toevoegen aan abonnement Vraag

Dag jhl, Dit betreft een afspraak met lassers. Dit kan enkel voorzien worden als een dagafspraak. Groetjes, Antonella

198 Bekeken 24 Reacties

In: Business oplossingen

198

Afprinten details factuur mogelijk? Beantwoord

Dag GeertVc, Via MyProximus is dit enkel via Excel te raadplegen. Groetjes, Antonella

62 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

62

Bbox en modem ingeleverd bij Kiala afhaalpunt, toch 263€ van onze rekening?? Vraag

Dag TimoDW, Graag ontvang ik je klantennummer via een privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden. G...

235 Bekeken 7 Reacties

In: Mijn factuur

235

Verhuis Vraag

Dag Yara, Ik zie dat dit niet werd ingeleid als een verhuis, maar als een nieuwe installatie op het nieuwe adres. Tegelijkertijd staat de installatie op het oud adres ook nog actief. Dit wordt zo gedaan als er bijvoorbeeld een periode overlapt moet w...

65 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

65

Een zeer ontevreden klant! Vraag

Dag Bouchra, Ik kan je geen antwoord versturen via privébericht omdat je de instellingen van je account zo hebt gezet dat je alleen berichten kan ontvangen van mensen die jij volgt. Is het mogelijk de instellingen aan te passen of Proximus te volgen?...

260 Bekeken 4 Reacties

In: De praatbarak

260

Nieuwe aansluiting afgelegen woning

Dag Vraag, Kan je me aub via een privébericht de adresgegevens doorsturen? Dan laat ik dit nakijken door achterliggende diensten. Groetjes, Antonella Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voor...

183 Bekeken 12 Reacties

In: De praatbarak

183

Extra mobiele data via Premium Club

Goedemorgen, Als ik de catalogus consulteer zie ik dat het mogelijk is om mijn punten om te ruilen voor data (2GB extra). Groetjes, Antonella

305 Bekeken 17 Reacties

In: Premium Club - Bizz Club

305

Verbruik Mobilus M Vraag

Dag Haric, Je hebt 2 klantennummers. 1 voor je gsm en 1 voor internet en tv. Is het de bedoeling dat deze apart staan of mag dit allemaal samen? Er bestaat op dit moment enkel een My Proximus account op het klantennummer van je internet en tv. Indi...

187 Bekeken 11 Reacties

In: MyProximus

187

Norton Internet Security niet meer aanwezig in My Proximus Beantwoord

Dag elslanpe, Jouw Norton abonnement staat wel actief, maar dit is nog de oude versie (Norton Internet Security). Deze zal vervangen moeten worden door de nieuwe versie (Norton Security). Omdat je een tussenkomst van de werkgever hierop hebt, dien...

121 Bekeken 3 Reacties

In: MyProximus

121

Extra te betalen? Beantwoord

Dag Magistermagic, De 120 belminuten zijn gekoppeld aan je Mobilus S gsm abonnement. Deze zijn niet van toepassing op de vaste lijn. Met de Free Calls National op de vaste lijn kan je gratis bellen tijdens de daluren. Dat is door de week tussen 17u...

149 Bekeken 8 Reacties

In: Telefonie

149

Aantekeningen Vraag

Dag elslander, Op 10/04/2018 hebben wij hiervoor een ombudsdossier ontvangen. Alle verdere communicatie zal daarom via de ombudsman gebeuren. Groetjes, Antonella

121 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

121

Sundance tv Beantwoord

Dag Vlechtje, Sinds 30/09/2017 zit Sundance TV niet meer in ons aanbod. Groetjes, Antonella

52 Bekeken 4 Reacties

In: Proximus TV

52

Netflix via de Proximus factuur Vraag

Dag bogey, Ik heb in ons systeem aangeduid dat je Netflix wenst te activeren; Je krijgt hiervan een bevestiging per e-mail. Groetjes, Antonella

138 Bekeken 9 Reacties

In: Proximus TV

138

Modem en decoder opsturen maar toch bericht om te betalen Vraag

Dag Chelsy, Er is op jouw klantennummer geen aanrekening van 248 euro te vinden. Wel zie ik dat de ontvangst van de apparatuur nog niet werd bevestigd. Stuur je me even de trackingcode door? Groetjes, Antonella

112 Bekeken 8 Reacties

In: Mijn factuur

112

Factuur maart niet ontvangen Beantwoord

Goedemiddag, Bij de testers van V6 decoders zie ik dat er inderdaad een probleem kan zijn bij de opmaak van de factuur. Ik heb nu voor Natascha1608 en Antoon1 de factuur manueel opgevraagd. Deze is binnen de 24u zichtbaar in MyProximus. Groetjes,...

340 Bekeken 18 Reacties

In: Mijn factuur

340

Factuur Beantwoord

Dag NIKWAM, Je hebt recht op 1 kadofilm per maand dat je gratis kan bekijken. Deze vraag je op deze manier aan: In het Proximus TV menu ga je naar “Op aanvraag” vervolgens naar “Films” nadien naar ”mijn kadofilm” dan zie je een speciale catalogus w...

78 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

78

Decoder en abonnement

Dag Sandra123, Jouw dossier werd op 26/02/2018 doorgestuurd naar Vesting Finance. Hieronder hun contactgegevens: Tel: 09 298 26 02 Fax: 09 252 56 86 E-mail: info@vestingfinance.be Je kan met hun contact opnemen in geval van betwisting van de fac...

44 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

44

Veranderen van bundel Beantwoord

Dag petravc, De aanpassing van je pack werd 10/03/2018 ingeleid en is momenteel nog lopende. Groetjes, Antonella

71 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

71

Klacht overgang van gsm-abonnement naar prepaid Beantwoord

Dag annie21396, Stuur je even je klantennummer en gsm nummer door via een privébericht? Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzende...

139 Bekeken 9 Reacties

In: Telefonie

139

Affinity voordeel Beantwoord

Dag Kelly1, Dossier 33280015 is hiervoor in behandeling. Een dossierbeheerder zal je hierover verder contacteren. Groetjes, Antonella

80 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

80

Contract Beantwoord

Dag Funkymonky, Graag ontvang ik je klantennummer via een privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden....

51 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

51

Korting verminderd Beantwoord

Goedemiddag, De tekst in verband met de prijsaanpassing op de factuur van november luidt als volgt: Tariefaanpassing van bepaalde producten op 01/01/2018 Proximus past de tarieven van bepaalde producten aan op 01/01/2018. U vindt alle details op h...

260 Bekeken 12 Reacties

In: Mijn factuur

260

Affinity Program Beantwoord

Goedemiddag, Vanaf 01/03/2018 is de Affinity korting van 10% ook mogelijk op Minimus. Groetjes, Antonella

645 Bekeken 22 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

645

Opzeggen proximus, aanrekening decoder Beantwoord

Dag astridsaenen, Ik zie dat de kosten voor de modem en decoder op 07/03/2018 werden gecrediteerd. Je zal ook een terugbetaling ontvangen van 6,24 euro in de loop van volgende week. Groetjes, Antonella

252 Bekeken 6 Reacties

In: Mijn factuur

252