Zoekresultaten

1 tot 25 van 665

Laattijdige annulatie? Beantwoord

Dag falks, Ik heb hiervoor dossier 37134175 opgemaakt. Een dossierbeheerder houdt je hierover verder op de hoogte. Groetjes, Antonella

83 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

83

Afbetaalplan Beantwoord

Dag maria_074, De factuur van 16/12/2018 was niet onderhevig aan domiciliëring aangezien het mandaat werd geactiveerd op 19/12/2018, na de opmaak van de factuur. Het afbetalingsplan staat actief. De factuur van 16/12/2018 mag in 2x afbetaald worden....

105 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

105

Vermelding in witte gids en het toegestuurd krijgen van de witte gids Beantwoord

Dag proximusdirk, Dat zijn inderdaad de juiste contactgegevens van onze dienst inlichtingen. Groetjes, Antonella

85 Bekeken 6 Reacties

In: Telefonie

85

1 maand na bevestiging aanvraag nog steeds geen installatiedatum Vraag

Dag Andrew, Op welk klantennummer werd deze aanvraag gedaan? Je kan deze informatie ook doorgeven via een privébericht indien gewenst. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende [color=#0066cc"] link[/color], je tekst invullen i...

83 Bekeken 1 Reactie

In: Internet

83

Verhuis

Dag lucied, Dossier 37082974 is hiervoor in behandeling. Ik heb dit dossier nu doorgegeven voor escalatie bij de bevoegde dienst. Groetjes, Antonella

52 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

52

My Proximus Vraag

Ki Kumar, I've made case 37117994 for the support service of MyProximus. They will look into the problem en keep you posted. Kind regards, Antonella

25 Bekeken 1 Reactie

In: MyProximus (App & Web)

25

Internationaal gesprek op factuur Vraag

Dag Hans Gizmo, Er is een verschil tussen roaming en internationaal verkeer. Roaming is dat je zelf in het buitenland bent en daar gebruik maakt van jouw gsm. Internationaal verkeer is dat je vanuit België belt of sms't naar een buitenlands nummer....

114 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus (App & Web)

114

Misleidende reclame "gratis" Netflix!

Dag Frederik, Er zijn 2 versies van onze packs. De Medium versie zonder tv bundel en de Large versie met tv bundel. Familus M (=vaste lijn+ internet + tv) kost 67 euro per maand. Familus L (=vaste lijn+ internet + tv + tv bundel) kost 74,95 euro p...

287 Bekeken 2 Reacties

In: Digitale tv

287

Facturatie stort tot nu toe 2x op een VERKEERD rekeningnummer Vraag

Dag Frank, Ik heb deze info toegevoegd aan dossier 35706296 dat hiervoor in behandeling is bij de financiële dienst. Groetjes, Antonella

82 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

82

Internationaal gesprek op factuur Vraag

Dag Hans Gizmo, Op 10/09 en 11/09 werden er 2 oproepen naar een Nederlands gsm nummer gepleegd. Op 20/09 werden er 3 keer gebeld naar een Duits nummer. Deze details kan je ook raadplegen via MyProximus. Groetjes, Antonella

114 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus (App & Web)

114

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag andre bourbon, Het antwoord gericht aan devisser69 is uiteraard enkel voor hem van toepassing. Voor uw probleem is, zoals eerder vermeld, dossier 35488513 nog steeds in behandeling. Groetjes, Antonella

265 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus (App & Web)

265

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag devisser69, Via dit dossier wordt er gevraagd naar een gedetailleerd overzicht van de factuur. Het dossier werd gisteren (20/09) behandeld en gesloten. Het detail is onderweg. De snelste manier om deze details te raadplegen echter is via MyProx...

265 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus (App & Web)

265

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag andre bourbon, Ik heb deze info toegevoegd aan dossier 35488513 dat hiervoor in behandeling is. De dossierbeheerder houdt je verder op de hoogte. Groetjes, Antonella

265 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus (App & Web)

265

Pack Vraag

Dag roger.crispeyn, Mijn verontschuldigingen voor de vertraging. Er is een blokkerend probleem waardoor het niet mogelijk is om een inleiding te doen. Ik heb de verantwoordelijke dienst hiervoor nu aangesproken. Zodra ik meer nieuws heb, hou ik je o...

279 Bekeken 5 Reacties

In: Digitale tv

279

C(r)ommunicatie met Proximus

Dag anneke17066, Graag ontvang ik het betrokken klantennummer via een privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' =...

112 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

112

Factuur en klacht word niet beantwoord

Dag Mack, Dossier 35503685 werd opgemaakt op 10/09/2018. Ik heb dit dossier op mijn naam gezet want dit is de 2de keer op korte tijd dat ik zie dat er iets misgaat met de facturatie door getransfereerd belkrediet. Ik heb de eenmalige kosten op de fac...

174 Bekeken 6 Reacties

In: Telefonie

174

Proximus gaat achteruit laatste 2 jaar

Dag Jonas, In verband met de installatie heb je antwoord ontvangen via messenger. Het is wel degelijk mogelijk om een SEPA-mandaat te activeren op een Europees en niet-Belgisch IBAN nummer. Groetjes, Antonella

141 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

141

Veranderen contact Vraag

Dag Mellow, De reden dat er pas op 04/10 een installatie kan plaatsvinden is omdat er laswerken nodig zijn. Hiervoor moeten plannen en goedkeuringen aangevraagd worden, vandaar de vertraging. De lijst met TV zenders vind je terug via onderstaande l...

75 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

75

Bestelling nooit ontvangen 2 x betaling gevraagd Vraag

Dag Dental2b, Hiervoor werd dossier 35418783 opgemaakt op 01/09/2018. ik heb jouw bericht hier nu aan toegevoegd. Een dossierbeheerder zal dit voor jou nakijken en verder contact met jou opnemen. Groetjes, Antonella

144 Bekeken 3 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

144

Bestelling nog steeds niet ontvangen Beantwoord

Dag kenneths, Jouw dossier is in behandeling. De dossierbeheerder heeft jou al enkele keren proberen te bereiken, helaas zonder resultaat. Een voicemail bericht werd ingesproken. Groetjes, Antonella

477 Bekeken 20 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

477

Overname contract Beantwoord

Dag KB8, Indien de nieuwe huurder een domiciliëring wenst, kan hij hiervoor een begeleidende brief aan het overnamedocument toevoegen met vermelding van zijn IBAN nummer ofwel kan hij na de overname telefonisch contact opnemen met de klantendienst o...

294 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

294

Fiber Leuven Beantwoord

Dag Sven, Hiervoor kan je contact opnemen met onze dienst voor fiber. Onze glasvezelnummers Bestaande woning: 0800 33 007 Nieuwbouw: 0800 33 234 Groetjes, Antonella

447 Bekeken 11 Reacties

In: Internet

447

Proximus contacteer me functie Vraag

Dag Pierke, Ik heb gevraagd aan de commerciële dienst om contact met jou op te nemen. Je zou vandaag nog opgebeld moeten worden. Groetjes, Antonella

146 Bekeken 1 Reactie

In: Aanbiedingen & Promoties

146

Abonnement Vraag

Dag Mihri1971, De omzetting van herlaadkaart naar abonnement is gebeurd op 04/09/2018. Soms is het zo dat je je gsm toestel even uit en aan moet zetten. Groetjes, Antonella

74 Bekeken 1 Reactie

In: Telefonie

74

Niet tevreden Vraag

Dag Lies1983, De afspraak met de technieker staat gepland op 07/09/2018 in de namiddag. Groetjes, Antonella

99 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

99