Zoekresultaten

1 tot 25 van 659

Internationaal gesprek op factuur Vraag

Dag Hans Gizmo, Er is een verschil tussen roaming en internationaal verkeer. Roaming is dat je zelf in het buitenland bent en daar gebruik maakt van jouw gsm. Internationaal verkeer is dat je vanuit België belt of sms't naar een buitenlands nummer....

78 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

78

Misleidende reclame "gratis" Netflix!

Dag Frederik, Er zijn 2 versies van onze packs. De Medium versie zonder tv bundel en de Large versie met tv bundel. Familus M (=vaste lijn+ internet + tv) kost 67 euro per maand. Familus L (=vaste lijn+ internet + tv + tv bundel) kost 74,95 euro p...

145 Bekeken 2 Reacties

In: Proximus TV

145

Facturatie stort tot nu toe 2x op een VERKEERD rekeningnummer Vraag

Dag Frank, Ik heb deze info toegevoegd aan dossier 35706296 dat hiervoor in behandeling is bij de financiële dienst. Groetjes, Antonella

74 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

74

Internationaal gesprek op factuur Vraag

Dag Hans Gizmo, Op 10/09 en 11/09 werden er 2 oproepen naar een Nederlands gsm nummer gepleegd. Op 20/09 werden er 3 keer gebeld naar een Duits nummer. Deze details kan je ook raadplegen via MyProximus. Groetjes, Antonella

78 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

78

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag andre bourbon, Het antwoord gericht aan devisser69 is uiteraard enkel voor hem van toepassing. Voor uw probleem is, zoals eerder vermeld, dossier 35488513 nog steeds in behandeling. Groetjes, Antonella

194 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus

194

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag devisser69, Via dit dossier wordt er gevraagd naar een gedetailleerd overzicht van de factuur. Het dossier werd gisteren (20/09) behandeld en gesloten. Het detail is onderweg. De snelste manier om deze details te raadplegen echter is via MyProx...

194 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus

194

Inloggen en gegevens opvragen Vraag

Dag andre bourbon, Ik heb deze info toegevoegd aan dossier 35488513 dat hiervoor in behandeling is. De dossierbeheerder houdt je verder op de hoogte. Groetjes, Antonella

194 Bekeken 9 Reacties

In: MyProximus

194

Pack Vraag

Dag roger.crispeyn, Mijn verontschuldigingen voor de vertraging. Er is een blokkerend probleem waardoor het niet mogelijk is om een inleiding te doen. Ik heb de verantwoordelijke dienst hiervoor nu aangesproken. Zodra ik meer nieuws heb, hou ik je o...

266 Bekeken 5 Reacties

In: Proximus TV

266

C(r)ommunicatie met Proximus

Dag anneke17066, Graag ontvang ik het betrokken klantennummer via een privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' =...

107 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

107

Factuur en klacht word niet beantwoord

Dag Mack, Dossier 35503685 werd opgemaakt op 10/09/2018. Ik heb dit dossier op mijn naam gezet want dit is de 2de keer op korte tijd dat ik zie dat er iets misgaat met de facturatie door getransfereerd belkrediet. Ik heb de eenmalige kosten op de fac...

165 Bekeken 6 Reacties

In: Telefonie

165

Proximus gaat achteruit laatste 2 jaar

Dag Jonas, In verband met de installatie heb je antwoord ontvangen via messenger. Het is wel degelijk mogelijk om een SEPA-mandaat te activeren op een Europees en niet-Belgisch IBAN nummer. Groetjes, Antonella

135 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

135

Veranderen contact Vraag

Dag Mellow, De reden dat er pas op 04/10 een installatie kan plaatsvinden is omdat er laswerken nodig zijn. Hiervoor moeten plannen en goedkeuringen aangevraagd worden, vandaar de vertraging. De lijst met TV zenders vind je terug via onderstaande l...

66 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

66

Bestelling nooit ontvangen 2 x betaling gevraagd Vraag

Dag Dental2b, Hiervoor werd dossier 35418783 opgemaakt op 01/09/2018. ik heb jouw bericht hier nu aan toegevoegd. Een dossierbeheerder zal dit voor jou nakijken en verder contact met jou opnemen. Groetjes, Antonella

110 Bekeken 3 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

110

Bestelling nog steeds niet ontvangen Beantwoord

Dag kenneths, Jouw dossier is in behandeling. De dossierbeheerder heeft jou al enkele keren proberen te bereiken, helaas zonder resultaat. Een voicemail bericht werd ingesproken. Groetjes, Antonella

161 Bekeken 6 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

161

Overname contract Beantwoord

Dag KB8, Indien de nieuwe huurder een domiciliëring wenst, kan hij hiervoor een begeleidende brief aan het overnamedocument toevoegen met vermelding van zijn IBAN nummer ofwel kan hij na de overname telefonisch contact opnemen met de klantendienst o...

137 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

137

Fiber Leuven Beantwoord

Dag Sven, Hiervoor kan je contact opnemen met onze dienst voor fiber. Onze glasvezelnummers Bestaande woning: 0800 33 007 Nieuwbouw: 0800 33 234 Groetjes, Antonella

385 Bekeken 11 Reacties

In: Internet

385

Proximus contacteer me functie Vraag

Dag Pierke, Ik heb gevraagd aan de commerciële dienst om contact met jou op te nemen. Je zou vandaag nog opgebeld moeten worden. Groetjes, Antonella

121 Bekeken 1 Reactie

In: Aanbiedingen & Promoties

121

Abonnement Vraag

Dag Mihri1971, De omzetting van herlaadkaart naar abonnement is gebeurd op 04/09/2018. Soms is het zo dat je je gsm toestel even uit en aan moet zetten. Groetjes, Antonella

74 Bekeken 1 Reactie

In: Telefonie

74

Niet tevreden Vraag

Dag Lies1983, De afspraak met de technieker staat gepland op 07/09/2018 in de namiddag. Groetjes, Antonella

90 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

90

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Dag LeRo, Dossier 35436934 is hiervoor in behandeling. Ik heb je opmerking hieraan toegevoegd. Een dossierbeheerder zal je hierover verder op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

502 Bekeken 8 Reacties

In: Mijn factuur

502

Anderhalve maand klant en alleen maar problemen Vraag

Dag Melissa_92, Aangezien je diensten niet gekoppeld zijn aan een toestel (smartphone, TV, tablet, ..) zal er bij een eventuele opzeg geen verbrekingsvergoeding aangerekend worden. Er is in dit geval dus geen sprake van een 'boete'. Dossier 3535505...

102 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

102

Verhuis naar het buitenland

Dag Monique, Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak. Ik heb hiervoor dossier 35461101 opgemaakt voor de bevoegde dienst. Zij zullen u zo spoedig mogelijk op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

114 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

114

Taal klacht

https://www.bel-me-niet-meer.be?v1=social&v2=proximus... Dag Moody, Welk bedrijf heeft je gebeld? Ik zie hier namelijk geen reden waarom Proximus met jou contact zou opnemen, geen dossier, geen orders,... Indien dit gaat over een commerciële op...

95 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

95

Verhuis Beantwoord

Hallo Grijzenbaard, Heb even gecheckt en bevestig hierbij de afspraak voor 28/09/2018. Groetjes, Antonella

253 Bekeken 9 Reacties

In: De praatbarak

253

Service niet bekend bij Proximus Vraag

Dag Luc .H, Kan je meer uitleg geven over hetgeen er aangepast zou moeten worden op je factuur? Dank u wel. Groetjes, Antonella

107 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

107