Zoekresultaten

1 tot 25 van 635

Service niet bekend bij Proximus Vraag

Dag Luc .H, Kan je meer uitleg geven over hetgeen er aangepast zou moeten worden op je factuur? Dank u wel. Groetjes, Antonella

83 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

83

Proximus app Beantwoord

Dag atal, Indien je nog problemen ondervindt, kan je een privébericht naar ons sturen met je klantennummer en login. Dan kijken we dit graag voor je na. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het v...

132 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

132

MyProximus website - mijn verbruik toont niet verbruik huidige maand Vraag

Dag katriends, Heb je reeds cookies en surfgeschiedenis verwijderd of geprobeerd via een andere browser? Groetjes, Antonella

69 Bekeken 1 Reactie

In: MyProximus

69

Wederindienststelling

Dag YSmits, Ik heb hiervoor dossier 35025875 opgemaakt voor mezelf. Ik zal dit nakijken en jou in de loop van deze week op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

150 Bekeken 4 Reacties

In: Mijn factuur

150

Business corner

Dag LDPR, Mijn excuses voor deze onaangename ervaring. Om lange wachttijden als business klant te vermijden kan je online een afspraak maken met een Proximus shop naar keuze. Hieronder stuur ik jou de link door. Groetjes, Antonella https://www.p...

125 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

125

Een e-mail sturen of klacht indienen Beantwoord

Dag rogerhermans, De decoder is inderdaad binnen. Ik heb dit nu bevestigd in alle systemen waardoor je ook geen vervelende berichten meer zal ontvangen hierover. Excuses voor het ongemak. Groetjes, Antonella

174 Bekeken 7 Reacties

In: MyProximus

174

Oude vaste lijn nummer heractiveren Vraag

Dag EricSwings, Dit is een Proximus nummer en is momenteel niet in gebruik. Groetjes, Antonella

116 Bekeken 4 Reacties

In: Telefonie

116

Wanneer worden dringende klachten eens behandeld?

Dag jurgen_044, Zodra dit dossier in behandeling komt, zal de dossierbeheerder met jou contact opnemen. Groetjes, Antonella

121 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

121

Internet + TV op smallband na 150G Beantwoord

Dag Bart, De instellingen stonden hier inderdaad niet correct. Ik heb deze nu aangepast om het ongelimiteerd volume te activeren. Groetjes, Antonella

55 Bekeken 2 Reacties

In: Internet

55

Internetsnelheid Beantwoord

Dag Mevrouwtje, Zelf dien je niets meer te doen. De technieker gaat op 16/07/2018 naar de centrale om de omschakeling in orde te maken. Groetjes, Antonella

148 Bekeken 16 Reacties

In: Internet

148

Internetsnelheid Beantwoord

Dag Mevrouwtje, De aanpassing naar VDSL2 technologie zal gebeuren op 16/07/2018. Groetjes, Antonella

148 Bekeken 16 Reacties

In: Internet

148

Limiet overschreden 2de bericht want er wordt natuurlijk niet gereageerd Vraag

Dag billyb, Ik heb hiervoor dossier 34583798 opgemaakt. Misschien is het aan te raden je abonnement te wijzigen naar een full control versie? Zo kan je niet meer over de bundel gaan. Groetjes, Antonella

95 Bekeken 2 Reacties

In: Telefonie

95

Contractbreuk Vraag

Dag Servet, Ik heb je bericht doorgestuurd naar de dossierbeheerder met de vraag om zo snel mogelijk contact met jou op te nemen. Groetjes, Antonella

221 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

221

Omzetten tv pack Beantwoord

Dag Vicking, Ik heb deze wijziging voor u in orde gemaakt. Groetjes, Antonella

52 Bekeken 1 Reactie

In: Proximus TV

52

Factuur via e-mail Vraag

Dag Dorien, Stuur je me even een privébericht met je klantennummer, gsm nummer en e-mailadres? Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = v...

212 Bekeken 8 Reacties

In: Mijn factuur

212

Limiet overschreden Vraag

Dag billyb, Ik heb hiervoor dossier 34583798 opgemaakt. Misschien is het aan te raden je abonnement te wijzigen naar een full control versie? Zo kan je niet meer over de bundel gaan. Groetjes, Antonella

125 Bekeken 4 Reacties

In: Telefonie

125

Omschakeling Mobilus M naar Mobilus L Beantwoord

Dag peggyke, Hiervoor is dossier 34510745 lopende. De hulp van IT werd ingeroepen via ticket nummer IM9233953. Groetjes, Antonella

171 Bekeken 10 Reacties

In: Telefonie

171

HD tv Vraag

Dag Wendyjdg, Graag ontvang ik je klantennummer via privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden. Gro...

64 Bekeken 2 Reacties

In: Proximus TV

64

Foutieve gegevens MyProximus Vraag

Dag Prw, Stuur je via een privébericht je klantennummer en betrokken gsm nummers even door met voor elk nummer wat er mee moet gebeuren? Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstve...

249 Bekeken 5 Reacties

In: MyProximus

249

Proximustv app inloggen lukt niet Beantwoord

Dag Nimo, De dienst om gebruik te kunnen maken van de TV app stond niet actief in jouw pack. Ik heb dit nu aangepast. Het kan soms wel tot 48u duren eer je de TV app effectief gaat kunnen gebruiken. Groetjes, Antonella

483 Bekeken 22 Reacties

In: Proximus TV

483

Factuur maart niet ontvangen Beantwoord

Dag Antoon1, De factuur zou nu zichtbaar moeten zijn in MyProximus. Groetjes, Antonella

378 Bekeken 18 Reacties

In: Mijn factuur

378

Bijkomende locatie toevoegen aan abonnement Vraag

Dag jhl, Dit betreft een afspraak met lassers. Dit kan enkel voorzien worden als een dagafspraak. Groetjes, Antonella

230 Bekeken 24 Reacties

In: Business oplossingen

230

Afprinten details factuur mogelijk? Beantwoord

Dag GeertVc, Via MyProximus is dit enkel via Excel te raadplegen. Groetjes, Antonella

96 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

96

Bbox en modem ingeleverd bij Kiala afhaalpunt, toch 263€ van onze rekening?? Vraag

Dag TimoDW, Graag ontvang ik je klantennummer via een privébericht voor nazicht. Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden. G...

275 Bekeken 7 Reacties

In: Mijn factuur

275

Verhuis Vraag

Dag Yara, Ik zie dat dit niet werd ingeleid als een verhuis, maar als een nieuwe installatie op het nieuwe adres. Tegelijkertijd staat de installatie op het oud adres ook nog actief. Dit wordt zo gedaan als er bijvoorbeeld een periode overlapt moet w...

110 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

110