Reacties geplaatst door WouterM

290 Reacties

D
DekimpeApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus app

Hallo Dekimpe! Heb je de app al eens verwijderd en de nieuwste versie geïnstalleerd? Groetjes, Wouter

5
W
5 jaar geleden
J
JeLoApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Geen overzicht meer in MyProximus

Hallo Jenny! Kan je mij de klantennummer en MyProximus account doorgeven via een privébericht? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
5 jaar geleden
M
MadJockRising star
geplaatst in Archieven 2018

And the games continue

Hi Mark! My apologies for this error, we will do our best to sort this out! :) Can you give me all the information regarding your client info and mobile number in a private message. You can send a private message to this link; [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Greetings, Wouter

2
M
5 jaar geleden
S
SebamatApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bizz Club punten inruilen extra data op welk abo

Heb je niet de keuze om dit zelf aan te duiden? Groetjes, Wouter

7
F
5 jaar geleden
A
AstridjanssensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Simkaart activeren

Hallo Astrid! Had je het toestel met je nieuwe simkaart in al reeds herstart? Kan je me ook via een privébericht doorgeven over welk oproepnummer het juist ging samen met de nieuwe simkaartnummer? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
5 jaar geleden
J
JMLApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus, met mijn voeten aan het rammelen hier? Eventjes liegen? Bestelling 13/06 iPhone SE

Hallo Natsy! Kan je ons je betrokken klantengegevens doorgeven via een privébericht? Dan kijk ik het nodige voor je na. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

6
N
5 jaar geleden
M
Mehmet CeylanNew user
gevraagd in Archieven 2018

Sim Kaart

Hallo Mehmet! Kan je je vraag doorgeven met bijhorende info in een privébericht? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
5 jaar geleden
J
JMLApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus, met mijn voeten aan het rammelen hier? Eventjes liegen? Bestelling 13/06 iPhone SE

Hallo JML, Het spijt me om te horen dat u dit zo opneemt maar ik begrijp je frustratie ten zeerste waarvoor mijn welgemeende excuses. Enkel is het zo dat ik je enkel kan informeren met de info die ik hier kan raadplegen, bij ons gedeelte stond de order op afgehandeld, daarbij vond ik het ook zeer raar dat je de order nog kon completen en betalen. Dit is natuurlijk niet correct. Ondertussen heb ik dit met verschillende collega's besproken en is er een dossier lopende en is een team experts het aan het onderzoeken om een gulden middenweg te vinden, deze dienst zal je zo snel mogelijk contacteren. Nogmaals mijn persoonlijke excuses. Groetjes, Wouter

6
N
5 jaar geleden
G
grrrRising star
gevraagd in Archieven 2018

Endless beats abb

Hallo Mieke! Het is zo dat als je momenteel een abo hebt lopen met een toestel in korting, moet u deze eerst opzeggen en de restwaarde op het volgende factuur, of u moet wachten tot deze periode is afgelopen aangezien de korting en dit abo niet combineerbaar zijn. Groetjes, Wouter

12
A
5 jaar geleden
J
Jordy1988Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Niet meer tevreden

Hallo Jordy! Ik heb misschien iets interessants voor jou :) [url=https://www.proximus.be/epic/nl/id_zwpe_p/makeitepic/abonnementen.html]https://www.proximus.be/epic/nl/id_zwpe_p/makeitepic/abonnementen.html[/url] Groetjes, Wouter

6
M
5 jaar geleden
J
JMLApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Iphone besteld op 13/6, nog steeds niet geleverd!

Hallo JML! Best is dat je hun probeert te contacteren, je kan hen bereiken op het nummer 0800 999 74. Alvast onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Groetjes, Wouter

7
W
5 jaar geleden
J
JMLApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Iphone besteld op 13/6, nog steeds niet geleverd!

Hallo JML! Ik zie dat je order momenteel afgehandeld is bij ons, had je reeds een track&trace code ontvangen van Dynalogic? Zij regelen de verdere levering van je toestel. Groetjes, Wouter

7
W
5 jaar geleden
Nothofagus
NothofagusMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Aanschaf gsm toestel + abonnement voor vzw

Hallo! Aangezien dit een toestel is dat je online wilt bestellen contacteer je best onze eShop hiervoor, u kan deze bereiken op 0800 999 74. U kan ook altijd langsgaan in een van onze verkooppunten. Groetjes, Wouter

3
W
5 jaar geleden
W
wouter2603Newbie
gevraagd in Archieven 2018

Klacht ivm aanschaf nieuwe gsm

Hallo Wouter! Kan je mij het klantennummer en eventueel ordernummer dat u heeft ontvangen doorrgeven via volgende link? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
5 jaar geleden
R
roobooMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Raadplegen oproepgeschiedenis gsm-gebruik

Hallo csls! Waarmee kan ik u helpen? Kan u uw vraag eventueel in een privébericht sturen via volgende link aub? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

5
C
5 jaar geleden
P
PeterDBApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Installatie telefoon- internet- en TVnetwerk vanaf glasvezelkabel

Hallo Peter! Het is zeker mogelijk om alle toestellen in 1 ruimte te installeren, de aansluitingen die beschikbaar moeten zijn voor uw TV en internet zijn UTP aansluitingen, maar aangezien dit over een nieuwbouw gaat verneem dat de electriciteit technieker de nodige aansluitingen hiervoor heeft voorzien. De installatie en plaatsing van alle toestellen zal gebeuren door de technieker die de installatie en aansluiting komt doen. Voor de huur van de toestellen zit de prijs van de modem en 1 decoder mee in de prijs, indien u meerdere decoders wilt is de bijkomende prijs 5 euro per decoder per maand. De prijzen voor het combineren van je bundels met je pack vind je op deze link: [url=https://www.proximus.be/nl/id_cr_familus_pack/particulieren/producten/packs/cr-familus-pack.html]https://www.proximus.be/nl/id_cr_familus_pack/particulieren/producten/packs/cr-familus-pack.html[/url] Groetjes, Wouter

6
W
5 jaar geleden
J
Jan MasynApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Premium Club

Hallo Jan! Ik zie op het gegeven klantennummer dat u reeds doorgaf aan mijn collega al enkele facturen staan, maar hier zijn inderdaad geen punten door opgespaard. Dit is een fout van onze kant, waarvoor onze excuses. Kan u ons een privébericht sturen zodat we dit privé verder kunnen afhandelen en opvolgen. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

12
I
4 jaar geleden
C
Charlie_86Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Inkomende oproepen zijn onbekend

Kan je mij het betrokken oproepnummer doorgeven via een privébericht Charlie? Dan kijk ik het nodige even voor je na. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

33
ThierryW
4 jaar geleden
D
DelbruNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Mijn zakelijk proximus abonnement /dossier geraakt niet afgesloten

Hallo Patrick! Onze oprechte excuses voor dit ongemak... Kan je ons een privébericht sturen zodat we dit verder kunnen afhandelen aub? Dan doen mijn collega's en ik het nodige. :) Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

2
J
6 jaar geleden
K
karencRookie
gevraagd in Archieven 2018

Onbekend klantnummer

Hallo Karen! Kan je je klantengegevens zoals je adres doorgeven via een privébericht? Dan kijk ik het nodige na. Is je ook al meegedeeld dat je al je producten in 1 pack kan zetten, zo is dit ook overzichtelijker op je facturen. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
6 jaar geleden
F
FrigoApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Verwijderen abonnement

Hallo Frigo! Het spijt me dit te horen, kan je ons het nummer in kwestie even doorgeven via een privébericht aub? Dan kijken we het nodige voor je na. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
6 jaar geleden
V
VanessapNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Factuur

Hallo Vanessa! Het spijt me dit te horen... Kan je me even je klantengegevens doorgeven via een privébericht? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
6 jaar geleden
L
liesbeth.baetensNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Kan geen producten toevoegen aan MyProximus - Mijn meldingen

Hallo Liesbeth! Heb je nog steeds problemen met het openen van je profiel? Heb je reeds een andere browser geprobeerd? Groetjes, Wouter

1
W
6 jaar geleden
W
WIM17Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Vraagje over punten

Hallo WIM17! Kan je ons even aanspreken via een privébericht samen met je klantengegevens? Dan kijken we het nodige voor je na. Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

5
W
6 jaar geleden
N
Nathalie DNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Na consultatie van een verkoper steeds verkeerde factuur

Hallo Nathalie! Het spijt me dit te lezen... Onze oprechte excuses voor dit ongemak... Kan je mij eventueel via een privébericht je klantengegevens doorgeven waar de aanvraag op werd uitgevoerd? Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden). [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]. Groetjes, Wouter

1
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden