Reacties geplaatst door Nicolas Mesmaekers

1 Reactie

F
fajul50Rookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Twee facturen op één maand

All, Reeds driemaal is er twee keer per maand een factuur aangeboden geweest (11/12 2015 + 31/12/2015; 03/03/2016 + 31/03/2016 en 09/08/2016 en 25/08/2016). Toen ik dit voor de tweede keer vaststelde in de maand maart 2016 heb ik telefonisch (zoals aangegeven op jullie site) contact gehad met de klantendienst met de boodschap dat ik hiermee niet gediend was. Als klant wil ik stabiliteit in mijn betalingen en bijkomend 2 maal een factuur aanbieden in een maand is niet correct. Voor mij is dit een voorwaarde tot verbreking van de samenwerking, een gegeven dat ik tijdens die maand en de maand daarna duidelijk telefonisch had uitgelegd aan het bedrijf. Helaas moet ik tijdens deze maand opnieuw vaststellen dat dit fenomeen zich weeral voordoet. Voor mij is dus de voorwaarde om de samenwerking te verbreken ingevuld. Bovendien was ik na mijn telefonische klacht nog meer teleurgesteld. De medewerkster aan de telefoon wou mij een compensatie 'gratis' aanbieden voor het ongemakt. Blijk

5
HeidiE
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden