Reacties geplaatst door bvpt

20 Reacties

B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Bedankt @AntonellaD Eindelijk iemand met een achterliggende reden hiervoor.Kan je mij zeggen of nagaan bij de achterliggende dienst hoe lang deze interventie nog zou duren? Aangezien het nu toch al 18 dagen geleden is.Bedankt alvast!

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Dag @AntonellaD Al enig nieuws hierover? Dit zorgt namelijk ook voor problemen in ons professioneel leven aangezien we veel van thuiswerk afhangen. 

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

@Luc.M   @AntonellaD  Ben je dit zeker, want is ondertussen al NEGEN dagen geleden opnieuw!Nu is het letterlijk 1 maand sinds onze eerste afspraak met de techniekers, en nog steeds niks. 

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Is dit een afspraak die onmiddellijk ook alles installeert bij ons huis, of enkel een afspraak om straatwerken uit te voeren en dan opnieuw een nieuwe afspraak in te boeken voor installatie?

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Bedankt alvast voor alle info Antonella! Apprecieer het. :)Ik wou gewoon nog eens navragen waarom ik de afspraak voor 20/06 niet in mijn applicatie kan zien? (En hierbij dus nogmaals bevestiging krijg van deze afspraak). 

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Bedankt alvast voor alle info @AntonellaD ! Apprecieer het. :)Ik wou gewoon nog eens navragen waarom ik de afspraak voor 20/06 niet in mijn applicatie kan zien? (En hierbij dus nogmaals bevestiging krijg van deze afspraak).

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Heel erg bedankt @tina.b 

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Vandaag 20/06, technieker zijn inderdaad langsgeweest. OPNIEUW KAN ER NIET GEINSTALLEERD WORDEN !!!Het resultaat? Nieuwe afspraak ingeboekt…. OP 14 JULI.Even de rekening maken: Begin Maart contact opgenomen met proximus, techniekers langsgeweest op 2 mei (niet geinstalleerd), nieuwe afspraak op 19 mei (niet geinstalleerd), nieuwe afspraak vandaag 20 juni (NIET GEINSTALLEERD), nieuwe afspraak 14 juli.ALLES SAMEN IS DIT DUS AL 3 MAAND (op 14 juli 4 MAAND) DAT WE WACHTEN OP EEN INSTALLATIE… Ik kan niet begrijpen dat er in dit geval niet vroeger kan ingegrepen worden dan 14 juli???

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Nog steeds geen antwoord mogen ontvangen ondanks de escalatie. 

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Nog steeds geen antwoord hierop.

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Ik snap niet goed wat hiermee bedoelt wordt, eerlijk gezegd.Is mijn afspraak nog steeds op 14 juli, en kan deze vroeger aangezien we al 4 maand wachten?

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Is het mogelijk om ons zeker te melden indien de datum van 14 juli niet lukt, aangezien we opnieuw een dag verlof zouden moeten nemen die dag?Bedankt alvast!

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Dit is echt niet normaal weer. Jullie komen nu voor de eerste keer jullie afspraak na door gisteren de herstellingswerken te laten uitvoeren. Vandaag wachten we op de installatie in ons huis, en bellen we de klantendienst om zeker te zijn dat er vandaag iemand komt ZOALS VOORZIEN. Resultaat: Vandaag komt niemand, ze hebben de herstellingswerken niet kunnen voltooien en komen deze 18 juni afwerken. Kan er NU al een afspraak gemaakt worden om diezelfde dag in ons huis te installeren??? Aub aub aub, dit is echt niet meer mogelijk na 5 maand.

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Enig antwoord hierop?Kunnen jullie zien of er wel degelijk een afspraak is vandaag?

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Is ons vrijdag telefonisch bevestigd geweest.

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Dag @tina.b Indien gewenst, wil ik u gerust de datum, tijdstip en nummer waarmee gebeld is doorgeven zodat iemand het gesprek kan opvragen. Dit is een bestelling van 16 februari. Als jullie op 20/07 langskomen, zou ik dit graag willen bevestigd zien dat er ook een echte installateur langskomt om alles te installeren, niet enkel een lasser. Hiervoor nemen wij al voor de 5e keer een dag verlof. Een vraag voor compensatie zal dan ook na de installatie komen.  

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Privébericht is verstuurd.Dit terzijde, kan je mij bevestigen dat er nu een afspraak is op 20 juli? Voor werken en installatie? En indien ja, kan ik hiervan een mail krijgen aub?

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Dag @Martin  Jammer genoeg is dit ook 1 van de problemen sinds het begin. Ik zie nooit de afspraken terug in de app. Af en toe krijgen we een email, maar nooit in de app te zien. Voor 20 juli heb ik ook geen email ontvangen.

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Kan er mij vandaag bevestiging worden gegeven voor morgen, zodat ik indien nodig verlof kan inplannen? Bedankt!

39
Luc.M
1 jaar geleden
B
bvptRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak niet nageleefd

Dank je wel voor de moeite @tina.b  :)

39
Luc.M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden