Reacties geplaatst door eddy100

10 Reacties

S
svcApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zeer slechte gsm ontvangst

Hallo, het heeft geen zin bij de klantendienst de zaak aan te klagen je krijgt steeds het zelfde antwoord: een versterker plaatsen voor 5 euro/maand en dan moet je ook nog klant zijn met vast internet of het werkt niet ze willen u nog verder aan zich binden. Heel erg vind ik dat het vroeger goed was maar door werken aan de omgevende masten hebben ze de problemen veroorzaakt. Het mooiste antwoord dat ik van de klantendienst gekregen heb : ga buiten staan dan zal het wel werken.Men heeft ooit eens een technieker langs gestuurd om de zaak op te klaren en als het over de mobile zaken ging kreeg ik als antwoord dat is niet mijn departement daar moet iemand anders voor komen. Na nog een klcht in de telefoonwinkel ging men nogmaals een technieker sturen afspraak gemaakt dan belt de persoon nog eens terug om de afspraak te bevestigen heb ik zomaar gevraagd wat hij zou kunnen doen aan het probleem : een versterker plaatsen heb vriendelijk bedankt want dat wist ik ook zelf wel al. Dus hoe is

17
Martin
6 jaar geleden
S
svcApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zeer slechte gsm ontvangst

tot heden nog niks veranderd. Als je op de dekkingskaart kijkt is de dekking bij mijn woonplaats G4 praktijk: vergeet het werkt dus niet. Je mag wel betalen voor goed

17
Martin
6 jaar geleden
E
eddy100Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Daily Travel Passport

is inderdaad een dure grap het gebruik van de daily travel pas. Het uitschakelen kan inderdaad via my proximus maar je moet al wat verstand hebben van puzzelen om het vinden en dan de heel duidelijke manier hoe het is vermeld is een ramp. Ik denk dat het nu beter is roaming op smartfone gewoon uit te schakelen dan mag de pas niet inwerking treden vermoed ik. Je zal dat snel merken of je een sms krijgtof niet met de melding dat het pasje is ingeschakeld.

11
E
6 jaar geleden
J
johnytApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Snelheid FON + pc

als er een verkoper/ster aan huis komt om de deal te bespreken en beloofd een snelheid van 100 mb en je haalt er maar 10 dat is toch niet normaal. De verklaring van prox is dat we een verouderde laptop hebben. Nu gebruiken we een nieuwe en inderdaad de snelheid is hoger halen nooit 20/3 toch betalen we voor beter. Het is steeds de consument die iets mis doet. Als prox niet snel hier een mouw aan past ga ik elders ben het moe steeds te moeten klagen.

12
Elsa
7 jaar geleden
S
svcApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zeer slechte gsm ontvangst

nog een reactie vergeten de mobieledata werkt dus ook niet (geen ontvangst) daar kreeg ik de raad om telkens ik thuis kom of het huis verlaat om te schakelen naar mijn wifi dan ben ik nog verplicht een ander abonnement voor internet te hebben ( is er wel )

17
Martin
6 jaar geleden
S
svcApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zeer slechte gsm ontvangst

je bent niet alleen met dat probleem heb jaren lang heel goeie ontvangst gehad nu met de uitbreiding van het 4 G netwerk is dit bar slecht meer geen ontvangst dan wel. Heb verschillende keren dat probleem gemeld kreeg diverse antwoorden: -ga buiten staan om te bellen -de dekking is ok in uw buurt koop een nieuw toestel ( het probleem is er ook voor mensen die hier gewoon over de vloer komen allen met een slecht toestel) -plaats een antenne tegen betaling natuurlijk -de zendmast van 3 G is zwakker gemaakt omdat er problemen ontstonden met de 4 G -iemand anders zij ook plaats die antenne en op de reactie ik betaal toch voor een goede verbinding zei die de antenne is nu 12 maand gratis je kan het proberen en niet tevreden gewoon terug brengen. -een andere medewerker zei gewoon maak een klachten brief anders gaat er nooit wat aan gedaan worden van goede service gesproken als ik mijn eigen klanten zo zou informeren zou het niet lang duren vrees ik

17
Martin
6 jaar geleden
J
johnytApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Snelheid FON + pc

die snelheden kan ik nog niet behalen met het gewone data transport.

12
Elsa
7 jaar geleden
E
eddy100Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Daily Travel Passport

inderdaad handen vol geld kost het. Je krijgt een eerste sms om 23U59 kost u 2€ een volgende om 00U01 kost u terug 2 €. Met een telefoongesprek is het gewoon van het zelfde. Ik deze formule gevaagd om de krant in het buitenland te kunnen lezen. Bij het downloaden van de krant staat er 30mb en na het down loaden krijg ik van prox een sms dat 90% van data gebruikt is lijkt ergens niet normaal. En als je vaststeld wat dat kost ga je zoeken in het spinneweb van prox ( bij anderen is dit ook zo ) om het uit te zetten daar ben je ook weer enige tijd zoet mee. Heb de regels via myprox gevolgd hoop dat het gestopt is. Elsa niet door alle dagen te gebruiken maar als je één smsje per dag krijgt kost het al 2€.

11
E
6 jaar geleden
E
eddy100Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Daily Travel Passport

bedankt voor de info ga eens beter moeten zoeken in de spinneweb van info

11
E
6 jaar geleden
J
jjjjNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betalen via - Nu betalen - op de website, geen BNP?

dit probleem is er ook met record bank

2
E
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden