Reacties geplaatst door Rob Van Lancker

25 Reacties

R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

deactiveren opties

[quote=Techno Turlinckx]Kan je makkelijk opzeggen via de website / MyProximus, langsgaan in een boetiek of ?bellen?[/quote] Heb dit geprobeerd via my proximus maar je kan daar niets veranderen.

8
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

deactiveren opties

[quote=Elsa]en nog via online formulier opzeggen => proximus.be/opzeggen om de lijst aan te vullen van mogelijkheden ;-) NB: nummer klantendienst 0800 22 800[/quote] Ook via deze link is het niet mogelijk opties te deactiveren.

8
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

deactiveren opties

[quote=Elsa]Ik heb het vroeger nochtans zo al gedaan, daar zet je gewoon in het tekstveld wat je wilt enkele en alleen veranderen aan je bestaande abonnement (bijgevoegd of wat moet wegvallen) Ik heb het vroeger zelf al via online mail gedaan dat je vindt op => proximus.be/contact Enfin ik heb het zo nog gedaan maar als het nu niet meer lukt dan moet dit inderdaad veranderd zijn ondertussen dan ![/quote] Beste Elsa, Ik heb het op uw manier gedaan. Ben wel nieuwsgierig naar het resultaat. Vriendelijke groeten en bedankt voor de info. Rob

8
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet Comfort

[quote=Marleen]Er staat ook in het groen bij : inbegrepen toch. Je gaat daar niet extra voor betalen. Dat zit sowieso in je internet comfort abo.[/quote] Bij de diensten staat ook nog Internet Office & Go Comfort 6,81 euro/maand en dat betaal ik wel degelijk extra ondanks het in groen staande "inbegrepen".

16
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet Comfort

[quote=Elsa][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-nl/attachment/9bdd6313-798a-48be-879a-cc78cc524ce0.png[/img] Als verder door de bestelling gaat zal je zien dat er 0€ staat , dus gratis[/quote] Met alle respect maar het item "Extra volume 20 GB" is niet hetzelfde als "Volume Pack Unlimited". Ik vraag me gewoon af of dit laatste kan opzeggen.

16
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet Comfort

[quote=Elsa]'k zal eens zien bij mij hoe het staat , tot straks..... Hier ben ik weer :-) Inderdaad staat gewoon inbegrepen, dus moet je er u niks van aantrekken (ik had dit zelf nog nooit zien staan) [img]7555fdda-3c23-4f5e-8e6d-995906012a91.png[/img][img]e86aea97-bd14-48fe-a06e-b736d10f2b99.png[/img] allee ik heb weeral iets bijgeleerd ;-)[/quote] Zo staat het er bij mij:

16
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet Comfort

[quote=Elsa]Als je op de plus klikt omcirkeld in het rood kan je dan waarschijnlijk ook kiezen om te deactiveren of niet ? [img]219e070c-6918-496e-b540-2bba30c1bf88.png[/img][/quote] Ik kan daar niets aan veranderen.

16
Elsa
7 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet Comfort

[quote=Marleen]Nu snap ik toch niet waarom dat bij Elsa en mij als 'inbegrepen' staat in het groen en bij u niet. Volgens mij klopt er toch iets niet. Hebt u dat pack al lang en waaruit bestaat het, als ik u vragen mag? Neem in elk geval maar eens contact op met de klantendienst of hier met het Proximus Team om alle gegevens te controleren.[/quote] Ik heb dit pack maar pas. Jarenlang heb ik een Bizz Pack Internet + Telefonie + TV gehad. Sinds ik gestopt ben met mijn zelfstandige activiteit ben ik overgestapt naar Pack Internet Comfort + Telefonie + TV..

16
Elsa
7 jaar geleden
D
deRudiApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iets nieuws op mijn factuur?

Ik heb een Familus Pack en bij mij wordt dit ook aangerekend. Is dit correct?

8
Martin
6 jaar geleden
D
deRudiApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iets nieuws op mijn factuur?

[quote=Martin]TV Replay: Replay is gratis voor alle bestaande klanten en die al gekozen hebben voor één van onze Familus- & Tuttimus-packs. De beschikbaarheid van TV-programma’s en TV Replay hangt af van de televisiezenders en de toelatingen die deze al dan niet hebben om het genoemde programma te exploiteren. Ook beschikbaar op computer, tablet en smartphone via de app TV. De lijst van de beschikbare zenders in TV Replay op Proximus TV en de app Proximus TV, alsook de bijzondere [b]algemene voorwaarden, staan te lezen op www.proximus.be/tvreplay. [/b][/quote] Het bovenstaande begrijp ik. Alleen is het geen antwoord op mijn vraag: Is het correct dat er voor de Proximus TV applicatie 4,95 euro wordt aangerekend? Maakt dit geen deel uit van Familus Pack? Vriendelijke groeten,

8
Martin
6 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV App

Is het eerste wat ik gedaan heb. Je kan daar echter deze optie noch aan- of afzetten. Rob

5
Martin
6 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV App

Ik weet niet of dit veel zal uithalen. 19 dagen geleden heb ik al eens een privébericht verstuurd en nog altijd geen antwoord ontvangen. Rob

5
Martin
6 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan geen email ontvangen

Bedankt voor de info, maar waarom verschijnen ze niet meer in de inbox van bv Live Mail waar de skynet account ook aan gekoppeld is? 

13
Martin
3 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan geen email ontvangen

Oké, dat is een optie. Maar wat ik niet begrijp is dat ik ook een eigen email adres heb bij skynet, dat mijn emails ook worden doorgestuurd naar een gmail adres maar wel nog zichtbaar zijn in mijn live mail. Terwijl alle instellingen dezelfde zijn als het email adres waarover de vraag gaat.

13
Martin
3 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan geen email ontvangen

Er is blijkbaar wat verwarring. Waarom kan ik inkomende emails wel zien in mijn inbox van live mail en mijn echtgenote niet. Ze kan wel nog email verzenden maar geen ontvangen emails nog zien in live mail en ook niet webmail.

13
Martin
3 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan geen email ontvangen

De zelfde mailbox maar met een ander adres.

13
Martin
3 jaar geleden
R
Rob Van LanckerPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan geen email ontvangen

Dat is oké voor mij.

13
Martin
3 jaar geleden
P
pkioogNewbie
gevraagd in Internet

gratis wifibooster na omschakeling naar flex

Ik heb hetzelfde voor. Enkele weken geleden overgeschakeld naar Flex (Family Essentiels). Daarin is begrepen een TV decoder en een WI-FI booster. Op heden nog niet ontvangen.Dien ik zelf initiatief te nemen of kunnen jullie dit eens checken?Vriendelijke groeten,

45
AntonellaD
2 jaar geleden
P
pkioogNewbie
gevraagd in Internet

gratis wifibooster na omschakeling naar flex

Profielgegevens zijn oké.Vriendelijke groeten,Rob

45
AntonellaD
2 jaar geleden
S
sandra raemdonckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

continu foutmelding p011 en p131

Gisteren de nieuwe decoder geinstalleerd en niets dan last. Bij het bekijken van een programma krijg ik om de paar minuten een foutmelding P011 en/of P131. Dan moet je proberen terug op te starten en dan is dit nog steeds. Telefonisch contact gehad met Proximus. Dan zeggen ze ja ligt aan uw nieuwe decoder, die moet omgeruild worden. Ga naar kanaal 58 en ruil deze om. Op kanaal 58 heb je dan natuurlijk het disney channel om alles te bekijken en nergens een knop om de decoder te wisselen.  Dus nu nog niet geholpen Wat een soep seg!! Straks sluit ik de oude decoder terug aan en zeggen we alles op!  Nooit ontevreden geweest , maar nu enorm gefrustreerd!! HIer hetzelfde probleem. Vooral bij het bekijken van een opgenomen programma. Het opgenomen programma stoppen en opnieuw opstarten helpt niet. De foutmelding p011 komt steeds terug. 

17
M
2 jaar geleden
S
sandra raemdonckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

continu foutmelding p011 en p131

App-versie: 4.68.5Middleware versie: PXM-SW-3.68.0MAC-adres: F83B1D24DA3C 

17
M
2 jaar geleden
S
sandra raemdonckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

continu foutmelding p011 en p131

Oké,  bedankt voor de info.Vriendelijke groeten 

17
M
2 jaar geleden
I
Ikke85Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Gratis WiFi Booster bij omschakeling naar Flex Pack niet ontvangen

Reeds enige tijd geleden overgeschakeld naar Flex. Nog geen Wifibooster ontvangen. Zou die nochtans goed kunnen gebruiken.Vriendelijke groeten,Rob Van Lancker

21
HeidiE
1 jaar geleden
I
Ikke85Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Gratis WiFi Booster bij omschakeling naar Flex Pack niet ontvangen

Bedankt Tina.

21
HeidiE
1 jaar geleden
I
Ikke85Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Gratis WiFi Booster bij omschakeling naar Flex Pack niet ontvangen

Beste Tina,Bedankt voor de support. Wifi booster is intussen geïnstalleerd en alles werkt perfect.Vriendelijke groeten,Rob

21
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden