Reacties geplaatst door Klaus_01

9 Reacties

K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Probleem opgelost door de technieker. Het alarm was verkeerd aangesloten en gaf daardoor een storing op het kabelnet. /closed

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Blijkbaar als je een interventie hebt aangevraagd is de test in die tussenperiode niet beschikbaar. Is het mogelijk om op voorhand het probleem uit te leggen aan de technieker aangezien ik niet niet thuis ben en mijn moeder het verhaal moet doen :p. Ik zal het zo goed mogelijk proberen te noteren :(

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Ik heb alle bedrading van de VDSL2-aansluitdoos (inwendig) tot aan de b-box3 nog eens goed nagekeken. Er zat niks los, er was geen slecht contact. Toen de technieker een nieuwe bbox en aansluitdoos was komen installeren in 08/2013 waren er geen problemen bij het surfen op internet. De downloadsnelheid bedroeg rond de 28 Mbps. Enkele maanden geleden is deze snelheid drastisch gedaald terwijl er niks veranderd is aan de binnenhuise installatie. Ik krijg steeds de volgende waardes bij het uitvoeren van meerdere speedtests die je op de foto kan zien. Deze waardes zijn ongetwijfeld te laag. Woensdag namiddag komt er een technieker langs. Nu wat raar is, is dat de medewerker van belgacom aan de telefoon geen kabelstoringen vaststelde, dit is een beetje in tegenspraak met wat Wim zegt. Kan je dit nog eens controleren? Klantennummer: [b]1236989 [/b] Lijn: [b]015714863[/b]

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Ok merci voor de technische informatie Wim, zal morgen iets laten weten.

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Wat bedoel je precies Oma? Dat de theoretische waarden niet bereikt worden vind ik volkomen normaal en hangt van veel verschillende factoren af. Maar snelheden die ik krijg zijn wel aan de erg lage kant, ondanks ik de meest recente bbox heb. :(

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Ok ik ga morgen de installatiegids van de bbox3 eens grondig doornemen. Kan ik alle connecties van de aansluitdoos en VDSL2-splitter nog eens nakijken. Een factory reset van de bbox 3 zal geen enkele zin hebben zeker? Als het probleem zich blijft voordoen zal ik een afspraak maken. Hopelijk ligt het probleem dan buiten het huis :) Met vriendelijke groeten, Klaus

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

'VDSL2-aansluitdoos' was de term die ik zocht :p (ipv dsl kastje)

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Moet ik de technieker betalen, worden er kosten aangerekend? Zoja hoeveel? Aangezien de plaatsing van de bbox 3 en de decoder een dure grap was (werkuren van de technieker). Kan ik zelf (in huis) iets controleren op slechte connecties? Bijvoorbeeld het dsl kastje? Bedankt voor de erg snelle reactie.

18
Elsa
8 jaar geleden
K
Klaus_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet snelheid (traag)

Here it is: [b]Customer nr: 1236989[/b]

18
Elsa
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden