Reacties geplaatst door Max_022

14 Reacties

G
Greetje11Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Omruiling Premium punten voor mobiele beltijd NIET GELDIG BUITEN PIEKUREN ???

Hallo medewerkers, Dat is dan toch niet het geval bij mijn omruiling van de premiumpunten want er wordt mij wel degelijk 0,25 €/minuut aangerekend voor de belminuten buiten de piekuren! ff nog een vraagje, welke uren zijn de dal en piekuren bij deze gratis belminuten? groetjes, Harald

5
M
8 jaar geleden
G
Greetje11Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Omruiling Premium punten voor mobiele beltijd NIET GELDIG BUITEN PIEKUREN ???

zijn dat dezelfde uren als voor met de gsm bellen?, wat ik vergeten bij te vermelden was. Toch merci al voor de link en antwoord

5
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Nee hoor, ik probeer niet op een telenet wifi hotspot in te loggen. Het is ook zo dat ik op beide, Proximus_Auto_Fon of Proximus_Fon, niet ingelogd geraak. Tevens is de slimme smart wifi ingeschakeld, maar ook dit brengt geen soelaas. Ik kan enkel maar verbinding maken met 3G/4G, wifi lukt nooit buitenshuis.

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Ja heb dat ook al gelezen, maar mijn apparaat is een android toestel en zou daarmee sowieso automatisch verbinding moeten maken, doet hij dus niet en ook niet als ik het manueel tracht te doen zowel op een open als gesloten netwerk.

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

ja toch wel, heb 2 zelfs 2 wi-fi hotspots-accounts, één voor Internet Overal Comfort en één voor Proximus Smart +15 met 2 log ins dus.

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Uw persoonlijke Wi-Fi Hotspot Een Wi-Fi Hotspot aanmaken door uw modem te delen Modem:b-box 3 /S Veiligheidsniveau van de modemWPA / WPA2 Wifi geactiveerdJa Compatibiliteit van mijn modem:OK

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Mijn verbinding: xxxxxxx-Internet Overal Comfort Wi-Fi Hotspots-accounts Aantal accounts waarvan u kunt gebruik maken Totaal:1 Reeds gebruikt:1 Resterend:0 Beheer hier uw Wi-Fi Hotspots-accounts. Uw login eindigt altijd op @proximusfon.be en uw wachtwoord moet uit exact 8 tekens bestaan. Algemene voorwaarden voor het gebruik van Wi-Fi Hotspots Login*:xxxxxxxxx@proximusfon.be Wijzigen Wachtwoord*: ******** Wijzigen

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Mijn verbinding: xxxxxxx- Proximus Smart +15 Wi-Fi Hotspots-accounts Aantal accounts waarvan u kunt gebruik maken Totaal:1 Reeds gebruikt:1 Resterend:0 Beheer hier uw Wi-Fi Hotspots-accounts. Uw login eindigt altijd op @proximusfon.be en uw wachtwoord moet uit exact 8 tekens bestaan. Algemene voorwaarden voor het gebruik van Wi-Fi Hotspots Login*:xxxxxxxx@proximusfon.be Wijzigen Wachtwoord*: ******** Wijzigen

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

Bij deze heb ik zoveel mogelijk gegevens geplaatst, de xxxxxx staan voor mijn persoonlijke login of gsm nummer(kwestie voor de veiligheid)

12
M
8 jaar geleden
M
Max_022Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen wifi buitenshuis

k' Heb uiteindelijk dan maar de klantendienst gecontacteerd, en het probleem kwam er doordat proximus mijn wi-fi verbinding op de back-up hadden gezet en daardoor kon ik niet inloggen met mijn eigen wi-fi hotspot account. Ik heb de gegevens van die back-up account dan ingegeven en uitgeprobeerd buitenshuis en het werkte, ik blij dus. Nu vraag ik me wel af of ik mijn wi-fi hotspot account voor Internet Comfort Overal op MyProximus mag wijzigen met deze back-up gegevens of gaat het dan weer in de soep draaien?

12
M
8 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Verbruik controleren niet meer mogelijk sedert 20/02/2022

Hallo, hoe komt het dat ik niet meer via het web en myproximus account dus mijn lopende verbruik niet meer kan monitoren. Is dit met opzet zodat men het niet ziet aankomen wanneer je jouw bellimiet en of data verbruik bereikt en overstijgt, een mens zo er zou cynisch beginnen over na te denken. Wat vroeger in één klik kon gezien worden kan in mijn geval zelfs niet meer gezien worden tot pas wanneer ik mijn factuur zal ontvangen van de afgelopen maand. Hieronder staat nochtans dat dit wel mogelijk is, ja op de app wel maar niet op het web! Waarom….? kan hier iemand licht in brengen zodat er geen uren verprutst worden aan zaken die eenvoudig waren in het verleden en nu blijkbaar heel moeilijk worden gemaakt. Al die nutteloze tijd en energie aan deze prullen...keep it simple, ok mag het.Je kunt het verbruik van de lopende maand op 2 manieren raadplegen. Kies welke manier je wilt gebruiken.Via de MyProximus-app. Dit kan als de app geïnstalleerd is op je smartphone of tablet. Via de MyProxi

23
M
1 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Verbruik controleren niet meer mogelijk sedert 20/02/2022

Eens bij mij nagetrokken  via de webversie en de  samenvatting van het internet verbruik over drie maanden kan ik raadplegen voor de maanden maart april en mei, ook de details per dag kan ik raadplegen voor deze drie maanden, voor elke maand apart door op de respectievelijke maand te klikken. ook voor de facturen kan ik de details bekijken bvb ook voor de vaste lijn (die je kunt exporteren naar excel) en kan deze ook in pdf downloaden. Hallo Martin,Helaas kan ik dit allemaal momenteel niet bekijken. Heb naar de klanten dienst gebeld uiteindelijk (wat ik liever niet doe daar ik het zelf eerst tracht uit te zoeken maar had nu echt geen andere keuze meer...) en de juffrouw kwam er ook niet aan uit na alles gecheckt te hebben (mijn account MyProximus, instellingen, gedelegeerd beheerder, browser, enz...). Ze gaat er een melding van maken aan de bevoegde dienst. Ik hoop dat ze er aan uit komen en in afwachting zal ik af en toe zelf nog maar wat pogingen ondernemen. Beetje gek dat zulke sim

23
M
1 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Verbruik controleren niet meer mogelijk sedert 20/02/2022

Thx, Martin

23
M
1 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Verbruik controleren niet meer mogelijk sedert 20/02/2022

@Max_022 Je kan alvast kijken naar volgende webpagina’s voor tips: Je verbruik nakijken | ProximusVerbruik in de MyProximus-app niet correct? | Proximus Mocht je nog verdere hulp nodig hebben, vul dan even je klantgegevens aan in je profiel op het Forum. Groetjes, Antonella PS: Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd @AntonellaD  Nu blijkt het na 2 dagen terug te lukken om mijn lopende verbruik e.a. te bekijken zoals voorheen…Ik denk dat dit komt omdat ik ergens iets nieuw heb toegevoegd/in werking gesteld nadat ik bericht/mail had ontvangen ivm “ Proximus steekt in een nieuw jasje “ of zoiets...en ik van daaruit alle stappen deed die werden gevraagd. Maar achteraf lijkt het mij dat er eerst min. 1 dag moest overgaan in het Proximus systeem vooraleer ik terug bij alles bij kon en het ook bekijken. M

23
M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden